Để xác minh các khoản giao dịch nhận tiền từ Shopify về tài khoản, Quý khách vui lòng cung cấp những thông tin yêu cầu sau:
- Trang rút tiền/thanh toán của giao dịch:
- Đường dẫn (URL) cửa hàng trên sàn thương mại điện tử (marketplace).
Ví dụ: https://abcxyz.store/
- Trang quản trị/quản lý (Admin/Backend) của sàn thương mại điện tử:
- Trang lịch sử đơn hàng của cửa hàng trên sàn thương mại điện tử:
- Trang liên kết tài khoản (Account binding) của cửa hàng trên sàn thương mại điện tử:
- Ảnh chụp màn hình chi tiết một đơn hàng từ cửa hàng trên sàn thương mại điện tử của Quý khách kèm theo thông tin logistics (thông tin vận chuyển dán trên gói hàng trong đó có mã vận đơn/vận đơn):
*** Lưu ý: Hình ảnh mang tính chất minh họa, Quý khách hàng vui lòng bổ sung hình ảnh đầy đủ, chính xác, lưu ý không che và không làm mờ các thông tin.
Sau khi nhận được đầy đủ thông tin, bộ phận liên quan sẽ tiến hành xử lý giao dịch của Quý khách trong vòng 05 ngày làm việc.
Trong trường hợp cần thêm thông tin để xử lý giao dịch, bộ phận liên quan sẽ gửi yêu cầu bổ sung qua email. Quý khách vui lòng kiểm tra email và phản hồi thông tin sớm nhất có thể (nếu được yêu cầu).
