Muốn đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế bằng Shopify nhưng bạn lại loay hoay không biết bắt đầu từ đâu, sợ cài đặt sai bị “rớt đơn”, hay ám ảnh chuyện bị giam tiền, phí rút doanh thu quá cao? Bài viết này từ WorldFirst sẽ tháo gỡ từng nút thắt giúp bạn bán hàng trên Shopify hiệu quả từ A – Z. Bạn sẽ nắm trọn quy trình từ chọn sản phẩm, thiết lập gian hàng chuẩn, tối ưu chi phí vận hành cho đến giải pháp nhận dòng tiền quốc tế nhanh chóng, tiết kiệm.
Bán hàng trên Shopify là gì?
Bán hàng trên Shopify là mô hình bạn sở hữu và tự vận hành cửa hàng trực tuyến trên Shopify nhưng không có sẵn nguồn khách như trên các sàn thương mại điện tử. Vì vậy, nhà bán hàng phải chủ động tạo lưu lượng truy cập và đơn hàng thông qua quảng cáo, SEO, mạng xã hội hoặc nội dung. Điều này đồng nghĩa mỗi đơn hàng đều cần đầu tư chi phí quảng cáo hoặc nguồn lực để phát triển kênh tăng trưởng tự nhiên.
Shopify đang được sử dụng rộng rãi trong mô hình bán hàng trực tiếp, đa kênh và xuyên biên giới. Nền tảng phục vụ hàng triệu doanh nghiệp tại hơn 175 quốc gia, với tổng giá trị hàng hóa giao dịch đạt 378 tỷ USD trong năm 2025. Riêng quý I/2026, con số này đạt 100.7 tỷ USD, cho thấy Shopify đã phát triển từ công cụ tạo website thành nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý bán hàng trên nhiều kênh và thị trường.
Dù dễ thiết lập, cửa hàng Shopify vẫn có thể phát sinh chi phí quảng cáo, ứng dụng, thanh toán hoặc vận chuyển. Hiệu quả kinh doanh còn phụ thuộc vào sản phẩm, khả năng tiếp cận khách hàng, chất lượng nhà cung cấp và cách quản lý dòng tiền. Chính vì vậy, người mới nên xác định rõ thị trường mục tiêu, lập kế hoạch chi phí và lựa chọn phương thức nhận doanh thu phù hợp trước khi bắt đầu.
Xem thêm: Kiếm tiền với Shopify: 10 mô hình hiệu quả cho người mới
Shopify giúp nhà bán hàng tự vận hành và sở hữu cửa hàng trực tuyến
Hướng dẫn bán hàng trên Shopify đơn giản cho người mới
Bán hàng trên Shopify không chỉ là tạo website rồi đăng sản phẩm. Do cửa hàng riêng không có sẵn lượng người mua như trên sàn thương mại điện tử, người mới cần xác định rõ bán gì, bán cho ai và thu hút khách hàng bằng cách nào trước khi đầu tư vào giao diện hoặc quảng cáo.
Bước 1 – Xác định thị trường ngách và lợi thế cạnh tranh
Trước khi tạo cửa hàng, bạn hãy xác định nhóm sản phẩm và thị trường muốn tập trung. Thay vì lựa chọn mặt hàng chỉ dựa trên sở thích, bạn hãy đánh giá:
- Nhu cầu và xu hướng tìm kiếm của sản phẩm.
- Đối thủ, mức giá và cách họ tiếp cận khách hàng.
- Điểm khác biệt về sản phẩm, giá bán hoặc dịch vụ.
- Chi phí nhập hàng, vận chuyển và lợi nhuận dự kiến.
- Khả năng cạnh tranh bằng SEO, quảng cáo hoặc nội dung.
Bạn có thể sử dụng Google Trends để theo dõi xu hướng và nhu cầu theo mùa, Think with Google để tìm hiểu hành vi người tiêu dùng hoặc tham khảo các báo cáo ngành và dữ liệu thị trường trên Statista. Nếu bán quốc tế, bạn cũng cần nghiên cứu thêm sức mua, yêu cầu nhập khẩu, chi phí giao hàng và mặt bằng giá tại từng thị trường.
Nghiên cứu thị trường và lợi thế cạnh tranh để chọn sản phẩm kinh doanh
Bước 2 – Xác định khách hàng mục tiêu
Sau khi chọn thị trường ngách, bạn cần xác định rõ nhóm khách hàng có khả năng mua sản phẩm. Việc hiểu nhu cầu, đặc điểm và hành vi của họ sẽ giúp lựa chọn sản phẩm, định giá và xây dựng thông điệp tiếp thị phù hợp hơn. Để xác định khách hàng mục tiêu, bạn có thể:
- Khảo sát khách hàng: Phỏng vấn, thử nghiệm khả năng sử dụng hoặc thảo luận nhóm nhằm thu thập ý kiến khách hàng bằng Survey Monkey, Typeform, Qualaroo để hiểu nhu cầu, mong muốn và vấn đề khách hàng đang gặp phải.
- Phân tích khách hàng của đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu đối thủ đang hướng đến nhóm người mua nào, họ sử dụng thông điệp gì và khách hàng đánh giá sản phẩm ra sao. Qua đó, bạn có thể nhận diện những nhu cầu chưa được đáp ứng và xây dựng điểm khác biệt để thu hút người mua.
- Xây dựng hồ sơ khách hàng mục tiêu: Phác họa nhóm khách hàng lý tưởng dựa trên độ tuổi, khu vực, nghề nghiệp, sở thích, hành vi mua sắm, nhu cầu và những vấn đề cần giải quyết. Hồ sơ này nên được cập nhật theo dữ liệu thực tế để bảo đảm sản phẩm và hoạt động marketing vẫn hướng đến những người có khả năng mua hàng cao.
Bước 3 – Chọn sản phẩm và định giá bán
Khi đã xác định thị trường ngách và khách hàng mục tiêu, bạn cần quyết định sản phẩm sẽ bán, nguồn hàng và mô hình kinh doanh phù hợp với số vốn cũng như khả năng vận hành.
- Xác định nguồn sản phẩm: Cân nhắc tự sản xuất, đặt gia công theo nhãn hiệu riêng, nhập hàng hoặc áp dụng dropshipping.
- Tìm nguồn hàng qua Shopify Collective: Công cụ này giúp tìm sản phẩm từ các thương hiệu trên Shopify, thêm vào cửa hàng và để nhà cung cấp giao trực tiếp đến khách.
- Tìm sản phẩm được ưa chuộng: Theo dõi xu hướng tìm kiếm, sản phẩm bán chạy và nhu cầu trên thị trường để chọn mặt hàng có tiềm năng trước khi đầu tư hàng tồn kho.
- Thử nghiệm trước khi mở rộng: Bắt đầu với một số sản phẩm hoặc mẫu chủ lực, sau đó dựa vào doanh số và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh danh mục.
- Định giá sản phẩm: Tính giá dựa trên chi phí sản phẩm, vận chuyển, marketing, các loại phí và lợi nhuận mong muốn, tham khảo thị trường và khả năng chi trả của khách.
Xem thêm: Chi phí Shopify: Bảng giá dịch vụ và các khoản phí cần lưu ý
Quyết định sản phẩm, nguồn hàng và mô hình kinh doanh phù hợp với khả năng vận hành
Bước 4 – Tạo và hoàn thiện cửa hàng Shopify
Shopify cung cấp trình tạo website, theme và các công cụ hỗ trợ thiết lập cửa hàng mà không yêu cầu người bán phải biết lập trình. Sau khi đăng ký tài khoản Shopify, nhà bán hàng có thể lần lượt hoàn thiện:
- Thông tin cửa hàng: Tên thương hiệu, email, số điện thoại, địa chỉ kinh doanh, múi giờ và đơn vị tiền tệ.
- Tên miền: Mua tên miền mới hoặc kết nối tên miền đang sở hữu. Tên miền riêng giúp cửa hàng dễ nhận diện hơn so với địa chỉ mặc định dạng ten-cuahang.myshopify.com.
- Giao diện: Chọn theme phù hợp, ưu tiên khả năng hiển thị trên thiết bị di động, tốc độ tải và thao tác mua hàng thuận tiện.
- Trang sản phẩm: Cung cấp đầy đủ tên, mô tả, hình ảnh, giá, biến thể, mã SKU, tồn kho, trọng lượng và những thông tin cần thiết để người mua ra quyết định.
- Trang thông tin: Hoàn thiện trang giới thiệu, liên hệ, câu hỏi thường gặp, chính sách vận chuyển, đổi trả và bảo mật.
Bước 5 – Lựa chọn kênh bán hàng
Kênh bán hàng là nơi bạn đưa sản phẩm tiếp cận đến người mua. Thay vì chỉ phụ thuộc vào một nền tảng, bạn có thể kết hợp nhiều kênh phù hợp với khách hàng mục tiêu và khả năng vận hành. Nhà bán hàng có thể tham khảo một số kênh như:
- Cửa hàng trực tuyến: Website Shopify giúp bạn chủ động xây dựng thương hiệu, quản lý trải nghiệm mua hàng và thu thập dữ liệu khách hàng trực tiếp.
- Sàn thương mại điện tử: Amazon, Etsy hoặc eBay có sẵn lượng người mua lớn nhưng thường phát sinh phí niêm yết, phí giao dịch, hoa hồng và các chi phí liên quan.
- Mạng xã hội: Instagram, Facebook, TikTok hoặc Pinterest có thể vừa là kênh tiếp cận vừa hỗ trợ bán hàng.
- B2B và bán buôn: Phù hợp nếu muốn bán số lượng lớn cho doanh nghiệp hoặc nhà bán lẻ khác.
Người mới không cần triển khai tất cả các kênh cùng lúc mà hãy ưu tiên những nền tảng khách hàng mục tiêu thường sử dụng, đồng thời so sánh chi phí, biên lợi nhuận và khả năng quản lý trước khi mở rộng.
Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu
Bước 6 – Thiết lập quy trình xử lý thanh toán
Hệ thống xử lý thanh toán giúp cửa hàng nhận tiền từ khách hàng và chuyển vào tài khoản người bán, đồng thời bảo mật thông tin thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch. Tại Shopify, bạn có thể thiết lập một số phương thức gồm:
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ: Hệ thống sẽ gửi yêu cầu đến ngân hàng phát hành để xác thực, chấp nhận hoặc từ chối giao dịch.
- Shopify Payments: Được tích hợp trực tiếp vào Shopify, hỗ trợ nhận thanh toán bằng thẻ và một số ví điện tử mà không cần thiết lập cổng thanh toán bên thứ ba. Tuy nhiên, dịch vụ chỉ khả dụng tại các quốc gia và khu vực được Shopify hỗ trợ.
- Ví điện tử: Các giải pháp như Shop Pay lưu thông tin thanh toán và giao hàng của khách để rút ngắn thao tác ở những lần mua sau, giúp quá trình thanh toán thuận tiện hơn.
Bước 7 – Thiết lập phương thức vận chuyển
Sau khi thiết lập thanh toán, bạn cần xác định cách đơn hàng được đóng gói và giao đến khách. Chi phí, thời gian vận chuyển và khả năng theo dõi đơn đều có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng.
- Vận chuyển nội địa: So sánh giá cước, vật liệu đóng gói, thời gian giao và chính sách của các đơn vị vận chuyển để kiểm soát chi phí và bảo đảm trải nghiệm cho khách hàng.
- Vận chuyển quốc tế: Xác định rõ các quốc gia muốn bán, chi phí và thời gian giao hàng, quy định nhập khẩu, mã HS, thuế nhập khẩu và bên chịu phí phát sinh.
- Lựa chọn hình thức hoàn tất đơn hàng: Có thể tự lưu kho, đóng gói và giao hàng, sử dụng nhà cung cấp dropshipping hoặc thuê đơn vị logistics bên thứ ba (3PL) xử lý.
Bước 8 – Quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng
Khi đã xác định sản phẩm, kênh bán và cách giao hàng, bước tiếp theo là đưa sản phẩm đến đúng khách hàng thông qua chiến lược marketing phù hợp. Người mới có thể bắt đầu với hai hình thức chính:
- Quảng bá trên mạng xã hội: Tập trung vào Instagram, Facebook, TikTok hoặc nền tảng khách thường xuyên sử dụng. Hãy thử nghiệm nhiều dạng nội dung, hình ảnh, video và thường xuyên tương tác với người theo dõi.
- Chạy quảng cáo trả phí: Quảng cáo giúp sản phẩm tiếp cận nhanh hơn đến nhóm khách hàng phù hợp. Bạn nên bắt đầu với ngân sách nhỏ, thử nghiệm nhiều nhóm đối tượng và nội dung, sau đó dựa vào lượt nhấp, đơn hàng và chi phí để tối ưu.
Quảng bá trên mạng xã hội hoặc quảng cáo trả phí để thu hút khách hàng
Bước 9 – Theo dõi dữ liệu và liên tục tối ưu
Mở cửa hàng không phải bước cuối cùng. Sau khi bắt đầu có lượt truy cập và đơn hàng, bạn nên thường xuyên xem lại dữ liệu để xác định điểm nào đang hoạt động tốt và khâu nào cần cải thiện. Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi gồm:
- Lượt truy cập và nguồn khách hàng.
- Tỷ lệ thêm sản phẩm vào giỏ.
- Tỷ lệ chuyển đổi.
- Giá trị đơn hàng trung bình.
- Sản phẩm bán tốt và bán chậm.
- Chi phí quảng cáo trên mỗi đơn.
- Tỷ lệ khách quay lại.
- Tỷ lệ hủy hoặc hoàn đơn.
Từ những dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh sản phẩm, giá, nội dung quảng cáo, giao diện hoặc phương thức giao hàng. Khi lượng đơn tăng, bạn cũng có thể tự động hóa những tác vụ lặp lại để giảm thời gian vận hành.
Bán trên Shopify có lãi không?
Có. Bán hàng trên Shopify có thể có lãi, nhưng doanh thu cao không đồng nghĩa với lợi nhuận cao. Người bán cần tính đủ giá vốn, quảng cáo, vận chuyển, phí nền tảng, ứng dụng và đặc biệt là phí thanh toán trước khi đánh giá hiệu quả kinh doanh. Nếu sử dụng nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba, Shopify hiện thu thêm phí giao dịch theo từng gói: 2% với Basic, 1% với Grow, 0.6% với Advanced và 0.2% với Plus.
Ví dụ, một cửa hàng dùng gói Basic và xử lý 10,000 USD doanh thu qua cổng thanh toán bên thứ ba có thể mất khoảng 200 USD chỉ riêng phí giao dịch 2% của Shopify, chưa tính phí của cổng thanh toán, quảng cáo, vận chuyển hay giá vốn. Shopify cũng lưu ý phí giao dịch bên thứ ba có thể không được hoàn lại khi đơn hàng được hoàn tiền, vì vậy tỷ lệ đổi trả cao có thể tiếp tục làm giảm biên lợi nhuận.
Để biết cửa hàng có thực sự sinh lời hay không, bạn nên xác định điểm hòa vốn. Có thể hình dung bằng một kịch bản đơn giản:
- Doanh thu: 10,000 USD
- Giá vốn hàng hóa: 4,000 USD
- Quảng cáo: 3,000 USD
- Vận chuyển và hoàn tất đơn: 1,500 USD
- Phí giao dịch Shopify Basic 2%: 200 USD
- Phí nền tảng, ứng dụng và chi phí khác: 1,300 USD
Tổng chi phí lúc này bằng 10,000 USD, tức cửa hàng vừa đạt điểm hòa vốn và chưa tạo ra lợi nhuận. Muốn có lãi, người bán cần tăng doanh thu mà không để chi phí tăng tương ứng, cải thiện biên lợi nhuận sản phẩm, giảm chi phí quảng cáo, tăng giá trị đơn hàng hoặc kiểm soát tốt hơn phí vận chuyển và vận hành.
Bán hàng trên Shopify có thể có lãi nhưng vẫn cần kiểm soát chi phí phù hợp
Vì sao có đơn vẫn thiếu vốn?
Có đơn hàng không đồng nghĩa với việc người bán có đủ tiền mặt để nhập hàng, chạy quảng cáo hoặc xử lý đơn tiếp theo. Trên Shopify, áp lực thiếu vốn thường xuất hiện khi tiền phải chi ra trước nhanh hơn tiền bán hàng thực nhận về tài khoản.
Một số nguyên nhân phổ biến gồm:
- Tiền về chậm: Khoản thanh toán cần thời gian xử lý trước khi được chuyển về tài khoản.
- Tiền có thể bị giữ lại: Một phần doanh thu có thể được giữ làm khoản dự phòng cho hoàn tiền hoặc tranh chấp.
- Phải ứng vốn trước: Người bán cần trả tiền hàng, nguyên vật liệu, đóng gói hoặc nhà cung cấp trước.
- Quảng cáo và vận hành phát sinh liên tục: Chi phí quảng cáo, vận chuyển, hoàn đơn và thanh toán vẫn phải chi dù doanh thu chưa về.
Vì vậy, một cửa hàng vẫn có thể tăng đơn nhưng thiếu tiền để xoay vòng nếu tốc độ tăng doanh số nhanh hơn khả năng bổ sung vốn lưu động. Người bán nên theo dõi riêng doanh thu, tiền thực nhận và các khoản phải chi trong từng chu kỳ thay vì chỉ nhìn vào số lượng đơn hàng.
Nếu đang bán hàng quốc tế trên Shopify, việc chủ động quản lý dòng tiền và doanh thu từ nhiều thị trường sẽ giúp bạn kiểm soát vốn tốt hơn. WorldFirst hỗ trợ nhà bán hàng nhận và quản lý doanh thu quốc tế thuận tiện hơn trong quá trình mở rộng kinh doanh.
FAQ – Giải đáp những câu hỏi thường gặp về bán hàng trên Shopify
Shopify có sẵn khách hàng không?
Không. Shopify chỉ cung cấp nền tảng để bạn xây dựng và quản lý cửa hàng online, không có sẵn lượng người mua như các sàn thương mại điện tử. Nhà bán hàng phải chủ động thu hút khách hàng thông qua SEO, quảng cáo, email marketing hoặc chương trình cộng tác viên. Vì vậy, ngoài chi phí vận hành cửa hàng, người mới cần dự trù ngân sách và kế hoạch tiếp thị phù hợp.
Bán hàng trên Shopify có cần biết lập trình không?
Không. Shopify cung cấp trình chỉnh sửa kéo thả, kho giao diện có sẵn và hệ thống quản lý trực quan, giúp người mới thiết lập cửa hàng, đăng sản phẩm và xử lý đơn hàng mà không cần viết mã. Tuy nhiên, nếu muốn tùy chỉnh giao diện hoặc phát triển tính năng chuyên sâu, bạn có thể cần ứng dụng bổ sung hoặc sự hỗ trợ của lập trình viên.
Có thể bán hàng Dropshipping trên Shopify không?
Có. Shopify hỗ trợ kết nối với các ứng dụng Dropshipping để nhập sản phẩm, chuyển đơn cho nhà cung cấp và cập nhật tình trạng giao hàng mà không cần tự lưu kho. Tuy nhiên, người bán vẫn phải chịu trách nhiệm với khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian vận chuyển, đổi trả và hoàn tiền. Do đó, bạn nên đặt thử hàng mẫu và kiểm tra nhà cung cấp trước khi mở bán.
Có cần đăng ký doanh nghiệp để bán hàng trên Shopify không?
Không. Shopify không bắt buộc người dùng phải thành lập doanh nghiệp mới được tạo cửa hàng. Bạn có thể bắt đầu với tư cách cá nhân hoặc hộ kinh doanh, nhưng vẫn phải đáp ứng yêu cầu xác minh của cổng thanh toán và tuân thủ quy định về đăng ký kinh doanh, thuế, thông báo website thương mại điện tử tại thị trường hoạt động. Khi cửa hàng có doanh thu ổn định, nên hoàn thiện pháp nhân để thuận tiện nhận tiền, xuất hóa đơn và mở rộng kinh doanh.
Bán hàng Shopify quốc tế thì nhận tiền về Việt Nam thế nào?
Vì Shopify Payments hiện chưa hỗ trợ doanh nghiệp đặt tại Việt Nam, nhà bán hàng Việt thường nhận doanh thu qua cổng thanh toán bên thứ ba, sau đó rút về tài khoản ngân hàng trong nước hoặc dùng tài khoản đa tiền tệ để giữ ngoại tệ và chuyển đổi khi cần. Khi nhận và chuyển ngoại tệ về Việt Nam, bạn cần tuân thủ quy định ngoại hối hiện hành, với số tiền lớn hoặc mô hình phức tạp, nên hỏi thêm ngân hàng hoặc chuyên gia.
Bán hàng trên Shopify không đơn thuần là câu chuyện tạo website hay đăng tải danh mục sản phẩm. Nhà bán hàng mới chuẩn bị bài bản từ nghiên cứu thị trường, chọn nhà cung cấp đến tối ưu quy trình vận chuyển và thanh toán. Khi cửa hàng đi vào hoạt động, việc theo dõi chi phí, lợi nhuận và dòng tiền thực nhận cũng quan trọng không kém doanh số. Đặc biệt với các gian hàng quốc tế, WorldFirst như một hạ tầng tài chính toàn diện giúp nhà bán hàng nhận, giữ và chuyển đổi doanh thu đa ngoại tệ với tỷ giá tối ưu, đồng thời thanh toán mượt mà cho nhà cung cấp và các chi phí vận hành toàn cầu.
Xem thêm:
- Hướng dẫn sử dụng Shopify cho người mới từ A-Z (2026)
- Shopify Việt Nam: Chi phí, thanh toán và cách bắt đầu
- Bán hàng trên Amazon: Điều kiện, quy trình và chi phí liên quan
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc tư vấn chuyên nghiệp. Bài viết này không nên được coi là một đề nghị hoặc lời mời mua hay bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính nào được quản lý. WorldFirst không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc khả năng áp dụng của nội dung, và độc giả được khuyến khích tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý hoặc các chuyên gia khác để được tư vấn phù hợp với tình huống cụ thể của họ. WorldFirst từ chối rõ ràng mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người nào liên quan đến hậu quả của bất kỳ hành động nào được thực hiện hoặc không được thực hiện hoàn toàn hoặc một phần dựa trên bài viết này.
