AliExpress sở hữu hơn 100 triệu sản phẩm thuộc hơn 45 ngành hàng, từ đồ điện tử, thời trang đến đồ gia dụng, giúp người mua Việt dễ dàng tìm kiếm hàng hóa với mức giá cạnh tranh. Tuy vậy, khi tìm được món đồ ưng ý, bạn có thể băn khoăn liệu người bán có giao hàng về Việt Nam, thanh toán bằng cách nào và chi phí gồm những gì. Bài viết dưới đây từ WorldFirst sẽ hướng dẫn chi tiết cách mua hàng trên AliExpress về Việt Nam, đồng thời chia sẻ những lưu ý giúp bạn hạn chế rủi ro và tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Cách mua hàng trên AliExpress gồm 6 bước:
- Đăng ký/Đăng nhập tài khoản.
- Tìm kiếm sản phẩm.
- Chọn sản phẩm cần mua.
- Lựa chọn đơn vị vận chuyển.
- Hoàn tất thanh toán.
- Theo dõi đơn hàng.
AliExpress có giao hàng về Việt Nam không?
Có. AliExpress hỗ trợ giao hàng trực tiếp về Việt Nam, giúp người mua nhận sản phẩm từ các gian hàng quốc tế mà không cần thông qua đơn vị trung gian. Tuy nhiên, không phải tất cả mặt hàng đều được hỗ trợ vận chuyển do còn phụ thuộc vào chính sách của người bán, đặc điểm hàng hóa và điều kiện giao nhận.
Đối với những sản phẩm đủ điều kiện, người mua có thể lựa chọn các phương thức vận chuyển như AliExpress Standard Shipping, Cainiao (thuộc Alibaba) hoặc dịch vụ riêng của người bán. Tùy theo hình thức giao hàng và quá trình thông quan, thời gian nhận hàng thường dao động từ 10 đến 40 ngày. Riêng các mặt hàng chứa pin, chất lỏng hoặc có kích thước cồng kềnh có thể bị hạn chế vận chuyển đến Việt Nam.
Hướng dẫn cách tự mua hàng trên AliExpress về Việt Nam
Tự mua hàng trên AliExpress giúp người mua Việt Nam chủ động lựa chọn sản phẩm và tiết kiệm phí dịch vụ trung gian. Tuy nhiên, người mới thường gặp khó khăn khi thiết lập địa chỉ nhận hàng, lựa chọn vận chuyển quốc tế và thanh toán bằng thẻ. Để đặt hàng thuận lợi và hạn chế sai sót, bạn có thể thực hiện theo 6 bước mua hàng trên AliExpress dưới đây.
Bước 1 – Đăng ký/Đăng nhập tài khoản
Bước đầu tiên cần làm khi muốn mua hàng trên AliExpress là đăng ký tài khoản. Sau khi hoàn tất, bạn có thể lưu thông tin mua sắm, quản lý đơn hàng và theo dõi quá trình vận chuyển ngay trên nền tảng. Bạn có thể tạo tài khoản theo các bước sau:
- Truy cập trang chủ website hoặc mở ứng dụng AliExpress.
- Chọn biểu tượng tài khoản rồi nhấn Register/Sign in (Đăng ký/Đăng nhập).
- Nhập địa chỉ email, mật khẩu và mã xác minh 4 số gửi về email để hoàn tất. Hoặc bạn cũng có thể đăng ký nhanh bằng tài khoản Google, Facebook, Apple hoặc X.
- Sử dụng thông tin vừa đăng ký để đăng nhập vào hệ thống mua hàng của AliExpress.
Đăng ký tài khoản AliExpress bằng email, tài khoản Google, Facebook, Apple hoặc X
Bước 2 – Tìm kiếm sản phẩm
Cùng một sản phẩm trên AliExpress có thể được nhiều gian hàng đăng bán với mức giá và chất lượng khác nhau. Chính vì vậy, bạn nên tìm kiếm và lọc kết quả kỹ lưỡng để chọn đúng mặt hàng, tránh mua nhầm hoặc trả giá cao hơn cần thiết.
- Tìm bằng từ khóa: Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm. AliExpress hỗ trợ cả tiếng Anh và tiếng Việt nhưng bạn nên ưu tiên từ khóa Tiếng Anh, chẳng hạn wireless mouse (chuột không dây) để kết quả chính xác hơn.
- Tìm bằng hình ảnh: Nhấp vào biểu tượng máy ảnh bên trong thanh tìm kiếm và tải ảnh sản phẩm có sẵn trong máy để hệ thống quét và trả về kết quả tương tự.
- Tìm qua danh mục: Duyệt các nhóm ngành hàng có sẵn ở cột bên trái giao diện, như điện tử, thời trang, đồ gia dụng, đồ chơi…
Bạn có thể lọc kết quả theo nhiều tiêu chí như khoảng giá, điểm đánh giá, mức độ uy tín của cửa hàng, đơn vị vận chuyển… để chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu. Ngoài ra, bạn nên tham khảo sản phẩm tương tự từ 3 – 5 cửa hàng khác nhau để tìm mức giá hợp lý, tránh lựa chọn chỉ dựa vào giá niêm yết thấp nhất.
Bạn có thể tìm sản phẩm bằng từ khóa, hình ảnh hoặc danh mục có sẵn
Bước 3 – Chọn sản phẩm cần mua
Khi đã tìm được mặt hàng ưng ý trên AliExpress, bạn nên kiểm tra kỹ các thông tin trước khi đặt mua, bởi cùng một loại sản phẩm có thể có nhiều phiên bản với mức giá và chất lượng khác nhau. Đặc biệt, bạn cần chú ý đến các yếu tố như:
- Độ uy tín gian hàng: Ưu tiên chọn shop có phản hồi tích cực từ 95%, với các đánh giá từ 4 đến 5 sao, hoạt động từ 2 đến 3 năm trở lên.
- Mô tả sản phẩm: Đọc kỹ thông số kỹ thuật, kích thước, màu sắc, chất liệu, điện áp (nếu là đồ điện tử) và các tùy chọn phân loại khác nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Xem đánh giá thực tế: Tham khảo bình luận có kèm hình ảnh/video thực tế từ khách hàng trước chụp lại. Đồng thời, bạn nên đọc các đánh giá chê hoặc phản hồi 1 đến 3 sao để biết lỗi phổ biến của sản phẩm.
Khi đã xác nhận đúng mẫu mã, mức giá và độ uy tín của gian hàng, bạn có thể nhấn Buy Now (Mua ngay) để đặt hàng trực tiếp hoặc Add to Cart (Thêm vào giỏ hàng) nếu muốn tiếp tục mua thêm sản phẩm khác.
Ưu tiên các cửa hàng có phản hồi tích cực trên 95%
Bước 4 – Lựa chọn đơn vị vận chuyển
Phí vận chuyển có thể khiến tổng chi phí mua hàng trên AliExpress cao hơn dự kiến, trong khi mỗi dịch vụ có thời gian giao nhận khác nhau. Bạn có thể truy cập mục Shipping/Delivery (Vận chuyển) trên trang sản phẩm để kiểm tra và so sánh các phương thức được hỗ trợ:
- Vận chuyển tiết kiệm: Các dịch vụ như Cainiao, China Post thường miễn phí hoặc phí rất thấp, nhưng thời gian giao hàng khá lâu, từ 30 đến 60 ngày (hoặc lâu hơn).
- Vận chuyển tiêu chuẩn: AliExpress Standard Shipping có mức phí và thời gian nhận hàng hợp lý, khoảng 15 đến 35 ngày.
- Chuyển phát nhanh quốc tế: Các hãng vận chuyển tư nhân như FedEx, DHL, UPS, EMS có thể giao hàng nhanh, trong khoảng 7 đến 15 ngày, nhưng cước vận chuyển cao hơn và có thể phát sinh phí làm thủ tục hải quan.
Nhà bán hàng cần kiểm tra và lựa chọn phương thức phù hợp với ngân sách và thời gian nhận hàng mong muốn. Đồng thời, bạn cũng nên kiểm tra điều kiện miễn phí vận chuyển (nếu có) trước khi tiếp tục thanh toán.
Lựa chọn phương thức vận chuyển được hỗ trợ phù hợp với nhu cầu
Bước 5 – Hoàn tất thanh toán
Giá hiển thị bằng VND trên AliExpress có thể chênh lệch với số tiền thực tế khi thanh toán bằng thẻ quốc tế do tỷ giá và phí giao dịch ngân hàng. Trước khi xác nhận, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, địa chỉ nhận và tổng chi phí theo các bước sau:
- Xác nhận số lượng, mẫu mã, mức giá, phí vận chuyển và các ưu đãi được áp dụng.
- Điền chính xác họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể tại Việt Nam (bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện) và mã bưu chính nếu hệ thống yêu cầu.
- Chọn hình thức thanh toán phù hợp, phổ biến là thẻ ngân hàng quốc tế như Visa, MasterCard hoặc Maestro.
- Nhập thông tin thẻ bao gồm tên chủ thẻ, số thẻ (dãy 16 số nổi ở mặt trước thẻ), ngày hết hạn, mã bảo mật CVV/CVC (3 chữ số mặt sau thẻ).
- Kiểm tra toàn bộ thông tin thanh toán và xác nhận đặt hàng để hoàn tất giao dịch.
Điền đầy đủ thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ và mã bưu chính hệ thống yêu cầu
Bước 6 – Theo dõi đơn hàng
Đơn hàng trên AliExpress thường mất nhiều ngày để vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam, khiến người mua lo lắng khi chưa nhận được hàng hoặc trạng thái giao nhận chậm cập nhật. Trong thời gian chờ, bạn có thể theo dõi và kiểm tra đơn hàng bằng cách:
- Kiểm tra trạng thái đơn hàng: Truy cập mục Quản lý đơn hàng trên tài khoản, chọn đơn cần theo dõi tiến độ xử lý và hành trình vận chuyển.
- Kiểm tra khi nhận hàng: Đối chiếu số lượng, màu sắc, kích thước và tình trạng thực tế của sản phẩm với thông tin đã đặt.
- Đánh giá sản phẩm: Nếu hài lòng, bạn có thể để lại nhận xét về chất lượng hàng hóa và trải nghiệm mua sắm, giúp người mua sau có thêm thông tin tham khảo.
- Yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu nại: Trường hợp hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, bạn nên lưu lại hình ảnh, video mở kiện hàng và gửi yêu cầu hỗ trợ trên AliExpress trong vòng 15 ngày kể từ khi đơn hàng được đánh dấu là đã giao.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng và hành trình vận chuyển trên hệ thống AliExpress
Hướng dẫn cách mua hàng trên AliExpress qua trung gian
Thanh toán bằng thẻ quốc tế và theo dõi đơn hàng từ AliExpress về Việt Nam là những khâu khiến nhiều người mua lần đầu gặp khó khăn. Thay vì tự thực hiện, bạn có thể sử dụng dịch vụ trung gian hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và vận chuyển theo quy trình 6 bước dưới đây.
Bước 1 – Chọn đơn vị trung gian uy tín
Không phải đơn vị trung gian nào cũng công khai đầy đủ phí dịch vụ, thời gian vận chuyển và chính sách bồi thường khi hàng AliExpress thất lạc. Lựa chọn thiếu kỹ lưỡng có thể khiến bạn phát sinh chi phí hoặc gặp khó khăn khi khiếu nại. Khi lựa chọn đối tác, bạn nên xem xét các tiêu chí:
- Thời gian hoạt động và kinh nghiệm: Ưu tiên các công ty logistics hoặc đơn vị trung gian đã hoạt động lâu năm, trên 3 đến 5 năm.
- Minh bạch về biểu phí: Phí dịch vụ trung gian, tỷ giá ngoại tệ, phí vận chuyển quốc tế và nội địa Việt Nam (tính theo trọng lượng hoặc thể tích) hoặc các khoản phụ phí (như phí đóng gỗ, bảo hiểm hàng hóa, kiểm đếm).
- Chính sách bảo hiểm và đền bù: Hợp đồng rõ ràng hoặc chính sách bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu thất lạc, hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi từ phía đơn vị trung gian.
- Đánh giá từ khách hàng cũ: Tham khảo phản hồi của người mua trước trên các hội nhóm order hàng quốc tế, diễn đàn hoặc fanpage chính thức.
Bạn cần chọn đơn vị trung gian uy tín khi mua hàng trên AliExpress
Bước 2 – Gửi link sản phẩm
Một sản phẩm trên AliExpress có thể có nhiều phiên bản, màu sắc và kích thước với các mức giá khác nhau. Nếu cung cấp thiếu thông tin, đơn vị trung gian dễ đặt nhầm hàng hoặc báo giá chưa chính xác. Bạn có thể gửi yêu cầu theo các bước sau:
- Mở trang sản phẩm cần mua và chọn đầy đủ các thông số màu sắc, kích thước, phiên bản, số lượng trước khi lấy link.
- Sao chép đường dẫn (URL) sản phẩm và gửi kèm thông tin chi tiết (ảnh chụp màn hình sản phẩm, ghi chú phân loại cho bên trung gian qua khung chat trên website/app hoặc kênh liên lạc khác.
- Yêu cầu báo giá chi tiết, bao gồm giá sản phẩm, phí dịch vụ, vận chuyển quốc tế và giao nội địa tại Việt Nam.
Lấy link sản phẩm và gửi kèm thông tin chi tiết cho đơn vị trung gian
Bước 3 – Xác nhận đơn và đặt cọc
Một sản phẩm trên AliExpress có thể có nhiều phiên bản, màu sắc và kích thước với mức giá khác nhau. Nếu cung cấp thiếu thông tin, đơn vị mua hộ dễ đặt nhầm hàng hoặc báo giá chưa chính xác. Nhà bán hàng cần đối soát kỹ các thông tin sau với bên trung gian:
- Kiểm tra mẫu mã, số lượng, màu sắc, đơn giá và tổng chi phí dự kiến.
- Xác nhận thời gian giao hàng, mức đặt cọc và chính sách xử lý khi nhà bán hết hàng.
- Thanh toán tiền cọc theo quy định của đơn vị trung gian, có thể từ 50% đến 100% giá trị đơn hàng tùy chính sách hoặc giá trị đơn hàng.
Kiểm tra thông tin, xác nhận giao hàng và đặt cọc cho bên trung gian
Bước 4 – Trung gian tiến hành mua hàng
Sau khi nhận tiền đặt cọc, đơn vị trung gian sẽ thay bạn thanh toán với người bán trên AliExpress và tổ chức vận chuyển hàng về Việt Nam. Quá trình này thường trải qua nhiều khâu, từ đặt mua đến tiếp nhận tại kho Trung Quốc, cụ thể như sau:
- Đặt hàng: Bên mua hộ xác nhận sản phẩm và thực hiện thanh toán trên AliExpress.
- Nhận hàng tại Trung Quốc: Nhà bán vận chuyển kiện hàng đến kho của đơn vị trung gian theo địa chỉ được cung cấp.
- Vận chuyển về Việt Nam: Hàng được kiểm đếm hoặc gom đơn nếu có đăng ký dịch vụ, sau đó chuyển về kho trong nước theo tuyến vận chuyển đã thỏa thuận.
Dịch vụ trung gian mua hàng và vận chuyển về Việt Nam
Bước 5 – Theo dõi trạng thái đơn hàng
Đơn hàng AliExpress qua trung gian thường trải qua nhiều chặng vận chuyển, khiến thời gian nhận thực tế có thể chênh lệch so với dự kiến. Đặc biệt, trạng thái đã giao trên nền tảng chưa đồng nghĩa hàng về Việt Nam. Bạn có thể kiểm tra tiến độ qua các kênh sau:
- Website hoặc ứng dụng: Đăng nhập tài khoản trên hệ thống quản lý của đơn vị trung gian và nhập mã đơn hàng để xem trạng thái.
- Mã vận đơn từ trung gian: Xin mã vận đơn trên AliExpress từ nhân viên của đơn vị trung gian và dùng mã này tra cứu trên các công cụ tra cứu quốc tế/nội địa Trung như 4Tracking, Parcels App… để biết kiện hàng đang ở bưu cục nào.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng: Nhắn tin hoặc gọi hotline trực tiếp với nhân viên bên trung gian nếu đơn chậm cập nhật hoặc vượt quá thời gian giao dự kiến.
Theo dõi trạng thái đơn hàng qua website/ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận CSKH
Bước 6 – Nhận hàng tại Việt Nam
Khi hàng AliExpress về đến kho Việt Nam, bạn cần hoàn tất các khoản thanh toán còn lại và lựa chọn hình thức nhận phù hợp. Việc kiểm tra kiện hàng ngay khi nhận cũng giúp phát hiện sai sót, hư hỏng và yêu cầu hỗ trợ kịp thời.
- Thanh toán chi phí: Đối chiếu hóa đơn, thanh toán phần tiền hàng còn thiếu cùng phí vận chuyển và phụ thu phát sinh theo thỏa thuận.
- Lựa chọn hình thức nhận: Đến kho lấy hàng trực tiếp hoặc yêu cầu giao tận nhà qua đơn vị chuyển phát nội địa (như GHTK, Viettel Post…).
- Kiểm tra sản phẩm: Đối chiếu số lượng, mẫu mã và tình trạng kiện hàng. Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, bạn cần liên hệ bên trung gian để được hỗ trợ khiếu nại theo chính sách đã cam kết.
Nhận hàng, thanh toán chi phí còn lại và kiểm tra sản phẩm
Nên tự mua hàng AliExpress hay mua qua trung gian?
Tự đặt hàng trên AliExpress có thể tiết kiệm chi phí, nhưng người mua phải chủ động thanh toán quốc tế và xử lý sự cố. Trong khi đó, dịch vụ trung gian hỗ trợ nhiều công đoạn nhưng phát sinh thêm chi phí.
Tự mua hàng trên AliExpress phù hợp khi bạn:
- Muốn tiết kiệm chi phí và chủ động lựa chọn sản phẩm từ các gian hàng quốc tế.
- Có thẻ thanh toán quốc tế Visa/MasterCard và quen thực hiện giao dịch trực tuyến.
- Biết cách theo dõi vận đơn, liên hệ người bán và yêu cầu hoàn tiền khi xảy ra sự cố.
- Không cần nhận hàng gấp và có thể chờ thời gian vận chuyển quốc tế, thường từ 15 đến 35 ngày nếu vận chuyển tiêu chuẩn.
Mua hàng AliExpress qua đơn vị trung gian phù hợp khi bạn:
- Không có thẻ thanh toán quốc tế hoặc gặp khó khăn khi tự đặt hàng.
- Muốn đơn hàng an toàn hơn, vì bên trung gian sẽ kiểm tra và chịu trách nhiệm thay bạn.
- Cần hỗ trợ tìm kiếm, lựa chọn gian hàng uy tín và xác nhận thông tin sản phẩm.
- Ưu tiên đổi trả, khiếu nại và bồi thường rõ ràng khi phát sinh vấn đề.
Nhìn chung, tự mua trên AliExpress phù hợp với người đã quen mua sắm quốc tế và muốn tiết kiệm phí dịch vụ. Ngược lại, nếu chưa có kinh nghiệm hoặc cần hỗ trợ xuyên suốt quá trình đặt hàng, bạn có thể lựa chọn đơn vị trung gian uy tín, đồng thời kiểm tra tổng chi phí và trách nhiệm của bên đối tác trước khi giao dịch.
Các phương thức thanh toán khi mua hàng trên AliExpress
Khác với các sàn thương mại điện tử trong nước, AliExpress chủ yếu sử dụng phương thức thanh toán quốc tế, khiến nhiều người mua Việt Nam gặp khó khăn khi đặt hàng lần đầu. Tùy khu vực và điều kiện giao dịch, bạn có thể sử dụng các hình thức sau:
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế: Phổ biến và thông dụng nhất, hỗ trợ các loại thẻ quốc tế phổ biến như Visa, MasterCard, Maestro, American Express và JCB tùy thị trường. Khi thanh toán, bạn cần nhập đầy đủ tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn và mã bảo mật CVV/CVC.
- Ví điện tử và cổng thanh toán quốc tế: Hỗ trợ PayPal, Apple Pay, Google Pay hoặc Alipay, tùy quốc gia, thiết bị và đơn hàng. Bạn cần kiểm tra các lựa chọn thực tế trên trang thanh toán của AliExpress.
- Thẻ thanh toán quốc tế World Card: Là thẻ ghi nợ quốc tế do WorldFirst cung cấp cho doanh nghiệp đủ điều kiện, cho phép thanh toán trực tuyến bằng số dư tài khoản tại các gian hàng AliExpress chấp nhận MasterCard.
- Chuyển khoản ngân hàng quốc tế: Chỉ khả dụng trong một số trường hợp nhất định và có thể đi kèm điều kiện về giá trị giao dịch.
Lưu ý: Trước khi xác nhận thanh toán, bạn nên kiểm tra tỷ giá quy đổi, phí giao dịch quốc tế và tổng số tiền phải trả. Bạn chỉ nên giao dịch qua các phương thức chính được AliExpress cung cấp, tránh chuyển trực tiếp cho người bán bên ngoài nền tảng vì có thể mất quyền lợi bảo vệ người mua.
Bạn có thể thanh toán phí mua hàng bằng thẻ quốc tế, ví điện tử hoặc chuyển khoản quốc tế
Chi phí mua hàng trên AliExpress gồm những gì?
Giá niêm yết trên AliExpress chưa hẳn là số tiền cuối cùng bạn phải trả khi nhận hàng tại Việt Nam. Ngoài giá sản phẩm, người mua có thể phát sinh thêm phí vận chuyển, thanh toán quốc tế và các khoản thuế liên quan. Dưới đây là những khoản chi phí nhà bán hàng cần dự trù trước khi đặt hàng:
- Giá sản phẩm: Mức giá niêm yết trên gian hàng AliExpress, có thể thay đổi tùy mẫu mã, số lượng và chương trình khuyến mãi.
- Phí vận chuyển quốc tế: Phụ thuộc vào phương thức giao hàng, trọng lượng và địa chỉ nhận. Một số sản phẩm được miễn phí vận chuyển, trong khi dịch vụ chuyển phát nhanh thường có cước phí cao hơn.
- Phí chuyển đổi ngoại tệ: Phát sinh khi thanh toán bằng thẻ Visa/MasterCard, thường dao động khoảng từ 2% đến 4% giá trị giao dịch, tùy chính sách ngân hàng phát hành.
- Thuế và phí hải quan: Có thể chịu thuế nhập khẩu tùy mặt hàng (ví dụ: quần áo 20%, giày dép 5 – 30%, đồ gia dụng 5 – 25%…) và thuế giá trị gia tăng (VAT) ở mức 8% hoặc 10% theo quy định.
- Phí dịch vụ trung gian: Áp dụng khi đặt hàng qua đơn vị trung gian, thường chiếm khoảng 1% đến 3% tổng giá trị đơn hàng, tùy chính sách từng nhà cung cấp.
- Phí vận chuyển nội địa: Tính theo trọng lượng hoặc thể tích hàng hóa, có thể bao gồm cước giao hàng từ người bán đến kho trung gian tại Trung Quốc và từ kho Việt Nam đến địa chỉ nhận, tùy hình thức mua.
- Phí dịch vụ bổ sung: Một số đơn vị trung gian có thể thu thêm phí kiểm đếm, đóng gói, bảo hiểm hoặc xử lý hàng hóa theo yêu cầu.
Một số lưu ý mua hàng trên AliExpress an toàn và tiết kiệm
Mua hàng trên AliExpress có thể giúp bạn tiếp cận nhiều sản phẩm với mức giá cạnh tranh, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro về chất lượng, chi phí phát sinh và thời gian vận chuyển. Đặc biệt, việc đổi trả hàng quốc tế thường phức tạp hơn mua sắm trong nước. Vì vậy, bạn nên lưu ý một số vấn đề sau:
- Tận dụng chính sách bảo vệ người mua: AliExpress cho phép người mua gửi yêu cầu khiếu nại, hoàn tiền nếu hàng bị lỗi, sai mẫu mã hoặc không được giao. Thời hạn mở tranh chấp thường là 15 ngày sau khi xác nhận nhận hàng hoặc hết thời hạn giao hàng, tùy điều kiện áp dụng cho từng đơn.
- Thanh toán an toàn và bảo mật: Chỉ thực hiện giao dịch qua hệ thống AliExpress bằng thẻ Visa/MasterCard hoặc các phương thức được nền tảng hỗ trợ. Đồng thời, bạn nên bật thông báo giao dịch, hạn chế lưu thông tin thẻ và tuyệt đối không chia sẻ mã OTP.
- Tận dụng mã giảm giá và ưu đãi: Theo dõi các chương trình khuyến mãi trên AliExpress, thu thập mã giảm giá từ gian hàng hoặc sử dụng xu tích lũy nếu đủ điều kiện. Trước khi đặt mua, bạn nên kiểm tra mức giảm thực tế sau khi áp dụng ưu đãi.
- So sánh tổng chi phí và vận chuyển: Không nên chỉ dựa vào giá niêm yết mà bạn cần tính cả phí giao hàng, thuế nhập khẩu và các khoản phụ thu có thể phát sinh. Nếu không cần nhận gấp, bạn có thể cân nhắc dịch vụ vận chuyển tiết kiệm hoặc miễn phí giao hàng.
Bạn nên tận dụng chính sách bảo vệ người mua, thanh toán an toàn và bảo mật
Câu hỏi thường gặp về mua hàng trên AliExpress
Mua hàng trên AliExpress có an toàn không?
Có. AliExpress là nền tảng thương mại điện tử hợp pháp thuộc Tập đoàn Alibaba, có hệ thống thanh toán và chính sách bảo vệ người mua. Tuy nhiên, mức độ an toàn của từng giao dịch còn phụ thuộc vào độ uy tín của người bán. Bạn nên ưu tiên gian hàng có đánh giá tích cực, tham khảo phản hồi từ khách hàng trước và chỉ thanh toán qua hệ thống chính thức của AliExpress để đảm bảo an toàn.
Mất bao lâu để nhận được hàng từ AliExpress?
Thời gian nhận hàng từ AliExpress về Việt Nam thường dao động 15 đến 40 ngày (hoặc lâu hơn), tùy thuộc vào phương thức vận chuyển, địa chỉ nhận và thời điểm đặt hàng. Các dịch vụ chuyển phát nhanh có thể rút ngắn thời gian giao nhận nhưng phí cao hơn, trong khi đơn hàng sử dụng vận chuyển tiết kiệm thường mất nhiều thời gian hơn.
Mua hàng trên AliExpress bị hải quan giữ lại phải làm sao?
Bạn cần liên hệ đơn vị vận chuyển để xác định nguyên nhân khi hàng mua từ AliExpress bị hải quan giữ lại. Nếu thiếu chứng từ, bạn hãy cung cấp hóa đơn mua hàng, thông tin đơn đặt và xác nhận thanh toán. Trường hợp phát sinh thuế nhập khẩu hoặc yêu cầu kiểm tra hàng hóa, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan hải quan để được tiếp tục thông quan.
AliExpress có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
Không. AliExpress hiện không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn giao về Việt Nam. Người mua cần thanh toán trước bằng thẻ Visa/MasterCard hoặc phương thức khác được nền tảng chấp nhận. Nếu không có thẻ quốc tế, bạn có thể sử dụng dịch vụ bên thứ ba và thanh toán theo chính sách của đơn vị trung gian này.
Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền trên AliExpress?
Để yêu cầu hoàn tiền trên AliExpress, bạn cần truy cập My Orders (Đơn hàng của tôi), chọn đơn cần xử lý và nhấn Return/Refund (Trả hàng/Hoàn tiền) hoặc Open Dispute (Mở tranh chấp) nếu có. Sau đó, bạn cần cung cấp lý do, hình ảnh hoặc video làm bằng chứng và gửi yêu cầu trong thời hạn bảo vệ người mua. AliExpress sẽ xem xét và xử lý theo chính sách áp dụng cho đơn hàng.
Từ lựa chọn sản phẩm, vận chuyển đến thanh toán, cách mua hàng trên AliExpress về Việt Nam đòi hỏi người mua kiểm tra kỹ từng bước nhằm hạn chế rủi ro và chi phí phát sinh. Đặc biệt, với doanh nghiệp thường xuyên nhập hàng trên nền tảng này, việc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp cũng rất quan trọng. World Card của WorldFirst có thể hỗ trợ bạn thanh toán các đơn hàng AliExpress chấp nhận Mastercard bằng số dư World Account, đồng thời giúp quản lý chi phí giao dịch quốc tế thuận tiện hơn.
Xem thêm: Mua hàng trên Shopify như thế nào? Hướng dẫn đặt hàng an toàn
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc tư vấn chuyên nghiệp. Bài viết này không nên được coi là một đề nghị hoặc lời mời mua hay bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính nào được quản lý. WorldFirst không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc khả năng áp dụng của nội dung, và độc giả được khuyến khích tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý hoặc các chuyên gia khác để được tư vấn phù hợp với tình huống cụ thể của họ. WorldFirst từ chối rõ ràng mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người nào liên quan đến hậu quả của bất kỳ hành động nào được thực hiện hoặc không được thực hiện hoàn toàn hoặc một phần dựa trên bài viết này.
