Tìm được sản phẩm ưng ý trên eBay nhưng người bán không hỗ trợ giao hàng về Việt Nam, chưa biết cách tham gia đấu giá hoặc lo ngại chi phí phát sinh khi thanh toán quốc tế? Đây là những trở ngại thường gặp khi người mới lần đầu đặt hàng trên nền tảng này. Để mua sắm thuận lợi, bạn cần hiểu rõ cách thức giao dịch và kiểm tra độ uy tín của người bán. Bài viết dưới đây từ WorldFirst sẽ hướng dẫn cách mua hàng trên eBay từ khâu tạo tài khoản đến khi nhận hàng, đồng thời làm rõ quy trình mua qua trung gian để bạn dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp.
Mua hàng từ eBay về Việt Nam có được không?
Có, người tiêu dùng tại Việt Nam hoàn toàn có thể mua hàng trên eBay và nhận sản phẩm thông qua dịch vụ vận chuyển quốc tế. Theo thông tin chính thức từ eBay, Việt Nam hiện nằm trong danh sách quốc gia được hỗ trợ bởi chương trình eBay International Shipping. Tuy nhiên, khả năng giao hàng vẫn phụ thuộc vào chính sách vận chuyển của người bán và điều kiện áp dụng đối với sản phẩm.
Tùy vào việc người bán có hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam hay không, bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức sau:
- Mua hàng trực tiếp: Người mua tự lựa chọn sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trên eBay. Trước khi giao dịch, bạn cần kiểm tra mục Shipping and payments để xác định khả năng hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam.
- Mua hàng qua trung gian: Sử dụng dịch vụ mua hộ để đặt hàng và vận chuyển sản phẩm khi người bán không hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam hoặc người mua gặp khó khăn trong quá trình thanh toán.
Bên cạnh việc lựa chọn phương thức mua phù hợp, người tiêu dùng cũng nên tìm hiểu quy định nhập khẩu, phí vận chuyển và thuế phát sinh (nếu có). Điều này giúp bạn dự trù tổng chi phí và hạn chế những khoản ngoài dự kiến khi nhận hàng.
Bạn có thể mua hàng trực tiếp trên eBay hoặc mua qua trung gian
Ưu điểm và hạn chế khi mua hàng trên eBay
eBay thu hút người mua nhờ danh mục sản phẩm phong phú, hình thức đấu giá đặc trưng và khả năng tiếp cận nguồn hàng từ nhiều quốc gia. Tuy nhiên, giao dịch quốc tế cũng đi kèm những bất tiện về vận chuyển, chi phí và đổi trả mà bạn cần cân nhắc.
Ưu điểm khi mua hàng trên eBay
- Nguồn hàng đa dạng: Sở hữu khoảng 2.5 tỷ mặt hàng, từ đồ mới, đồ cũ, đồ sưu tầm, linh kiện điện tử độc lạ khó tìm trên thị trường Việt Nam.
- Cơ hội mua với giá tốt: Hình thức đấu giá cho phép người mua chủ động trả giá để có được sản phẩm với chi phí thấp hơn thông thường.
- Bảo vệ quyền lợi người mua: Chính sách hoàn tiền rõ ràng cho các giao dịch đủ điều kiện khi hàng không được giao hoặc không đúng mô tả.
- Thanh toán linh hoạt: Chấp nhận nhiều phương thức phổ biến như thẻ Visa, MasterCard và PayPal, tùy giao dịch.
Hạn chế khi mua hàng trên eBay
- Khó kiểm soát chất lượng: Nguy cơ gặp hàng giả, sản phẩm hư hỏng hoặc kém chất lượng nếu lựa chọn người bán thiếu uy tín.
- Hạn chế về vận chuyển: Một số nhà cung cấp không giao trực tiếp đến Việt Nam, buộc người mua phải sử dụng dịch vụ trung gian.
- Phát sinh chi phí: Tổng giá trị đơn hàng có thể tăng do cước quốc tế, thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng và phí chuyển đổi ngoại tệ.
- Đổi trả phức tạp: Rào cản ngôn ngữ vì eBay sử dụng hoàn toàn bằng tiếng Anh, mất nhiều thời gian xử lý đổi trả, khiếu nại quốc tế và chi phí gửi trả quốc tế cao.
eBay bảo vệ quyền lợi người mua, mang đến cơ hội mua với giá tốt và nguồn hàng đa dạng
Hướng dẫn tự mua hàng trên eBay nhanh chóng
Tự mua hàng trên eBay giúp bạn chủ động tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá và đặt mua trực tiếp từ người bán quốc tế. Để quá trình giao dịch thuận lợi, bạn có thể thực hiện các bước hướng dẫn dưới đây, từ đăng ký tài khoản, lựa chọn hình thức mua đến thanh toán và theo dõi đơn hàng.
Cách tạo tài khoản mua hàng
Trên eBay, những sản phẩm được săn đón có thể bán hết nhanh chóng, trong khi các phiên đấu giá thường giới hạn thời gian tham gia. Việc đăng ký tài khoản và chuẩn bị sẵn phương thức thanh toán quốc tế sẽ giúp bạn chủ động giao dịch. Quy trình thực hiện gồm hai bước sau:.
- Đăng ký tài khoản eBay
- Truy cập trang chủ eBay.com hoặc mở ứng dụng eBay trên điện thoại.
- Nhấn Register và chọn Personal Account (Tài khoản cá nhân) hoặc Business Account (Tài khoản doanh nghiệp) tùy nhu cầu sử dụng.
- Nhập đầy đủ họ tên, địa chỉ email và thiết lập mật khẩu hoặc bạn cũng có thể đăng ký nhanh bằng tài khoản Google, Apple, Facebook.
- Chọn Create Account, sau đó bổ sung địa chỉ liên hệ, số điện thoại và thực hiện xác minh để kích hoạt đầy đủ chức năng mua sắm.
Đăng ký tài khoản eBay bằng email hoặc qua Google, Facebook, Apple
- Liên kết phương thức thanh toán
- Liên kết thẻ quốc tế (Visa/MasterCard): Truy cập My eBay → Payments → Add payment method → Credit or debit card. Nhập thông tin thẻ (bao gồm số thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật, địa chỉ thanh toán) và lưu lại để sử dụng cho các đơn hàng.
- Liên kết qua ví PayPal: Tương tự với liên kết thẻ quốc tế nhưng chọn PayPal account tại bước thanh toán, sau đó đăng nhập và xác nhận giao dịch. Bạn có thể đánh dấu Remember my PayPal account để ghi nhớ tài khoản cho những lần mua tiếp theo.
Liên kết thẻ Visa/MasterCard với tài khoản eBay
Các bước đặt hàng trên eBay
Một sản phẩm có giá hấp dẫn trên eBay chưa chắc đã tiết kiệm nếu phí vận chuyển cao hoặc người bán không hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam. Do đó, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin mặt hàng, lựa chọn hình thức giao dịch và xác nhận tổng chi phí trước khi thanh toán. Dưới đây là quy trình đặt hàng chi tiết dành cho người mới.
- Đăng nhập tài khoản eBay
- Truy cập website hoặc mở ứng dụng eBay và nhấn Sign in.
- Nhập địa chỉ email và mật khẩu đã đăng ký để truy cập tài khoản.
Đăng nhập tài khoản eBay đã tạo trước đó
- Tìm kiếm và lọc sản phẩm
- Nhập tên mặt hàng bằng tiếng Anh vào thanh tìm kiếm và nhấn enter để hiển thị danh sách kết quả gợi ý phù hợp.
- Sử dụng bộ lọc để thu hẹp lựa chọn theo khoảng giá, tình trạng sản phẩm (New: hàng mới, Used: hàng đã qua sử dụng) hoặc chọn mục Ship to: Vietnam để tìm các gian hàng hỗ trợ vận chuyển thẳng về nước.
Nhập từ khóa tìm kiếm sản phẩm cần mua trên eBay
- Tham khảo thông tin sản phẩm
- Đọc kỹ mô tả và tiêu đề: Phân biệt rõ hàng mới nguyên hộp (New), hàng đã qua sử dụng (Used) hay hàng tân trang (Refurbished).
- Kiểm tra thông số kỹ thuật: Đối chiếu mẫu mã, kích thước, màu sắc, điện áp (đối với mặt hàng điện tử) hoặc mã vùng để xác định khả năng tương thích của sản phẩm với thị trường Việt Nam.
- Đánh giá người bán: Xem tổng điểm và tỷ lệ phản hồi tích cực, bạn nên ưu tiên chọn gian hàng có feedback tốt từ 95% trở lên; đồng thời bạn cũng cần đọc các nhận xét gần đây kèm hình ảnh/video của khách hàng về chất lượng thực tế.
Đọc kỹ mô tả, đánh giá và thông số kỹ thuật của sản phẩm
- Chọn hình thức mua phù hợp
Sau khi xác nhận sản phẩm đáp ứng nhu cầu, bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức giao dịch:
- Mua ngay: Đặt mua theo mức giá niêm yết, phù hợp với người muốn hoàn tất giao dịch nhanh mà không cần tham gia đấu giá.
- Đấu giá: Đưa ra mức giá mong muốn và cạnh tranh với người mua khác. Người có giá đặt hợp lệ cao nhất khi phiên đấu giá kết thúc thường giành chiến thắng.
Chọn hình thức mua ngay sau khi chọn được sản phẩm phù hợp
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Chọn các tùy chọn cụ thể như size, màu sắc, kiểu dáng hoặc số lượng.
- Nhấn Add to cart để lưu sản phẩm vào giỏ và tiếp tục lựa chọn các mặt hàng mua sắm khác.
- Mở giỏ hàng, chọn Go to checkout để tiến hành thanh toán. Nếu chỉ mua một mặt hàng, bạn có thể nhấn Buy It Now để chuyển thẳng đến bước tiếp theo.
Lựa chọn mẫu mã, kích thước và thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Thanh toán đơn hàng
- Nhập hoặc xác nhận lại địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam hoặc kho trung gian tại quốc tế.
- Chọn một trong các phương thức thanh toán được hỗ trợ như thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard) hoặc ví điện tử (PayPal, Google Pay, Apple Pay).
- Kiểm tra kỹ tổng giá sản phẩm, phí vận chuyển và các khoản thuế (nếu có).
- Nhấn Confirm and pay để xác nhận và hoàn tất thanh toán đơn hàng.
Tiến hành thanh toán đơn hàng mua trên eBay
- Theo dõi đơn và chờ nhận hàng
- Truy cập My eBay → Purchase History để xem trạng thái giao dịch.
- Tìm đến sản phẩm vừa mua, nếu người bán đã gửi hàng bạn sẽ thấy trạng thái Shipped kèm mã vận đơn và tên hãng vận chuyển (như USPS, FedEx, DHL…).
- Nhấn trực tiếp vào mã vận đơn hoặc sao chép mã dán lên website hãng vận chuyển để kiểm tra tình trạng sản phẩm sau khi nhận và liên hệ người bán nếu phát hiện vấn đề.
Các bước đấu giá sản phẩm trên eBay
Khác với hình thức mua ngay, giá sản phẩm trong các phiên đấu giá trên eBay có thể tăng liên tục do sự cạnh tranh giữa nhiều người mua. Vì vậy, nắm rõ cách đặt giá và cơ chế đấu giá tự động sẽ giúp bạn tránh việc phải trả cao hơn ngân sách dự kiến.
- Lựa chọn sản phẩm cần đấu giá
- Nhập tên mặt hàng vào thanh tìm kiếm trên eBay và chọn bộ lọc Auction để hiển thị các tin đăng cho phép đấu giá thay vì mua ngay.
- Chọn món hàng phù hợp và kiểm tra kỹ độ uy tín của người bán qua điểm đánh giá phản hồi tích cực (nên chọn gian hàng có điểm từ 95% đến 100%), đọc mô tả sản phẩm, phí vận chuyển và chính sách đổi trả.
Tìm kiếm sản phẩm cần mua và chọn bộ lọc Auction
- Đặt mức giá phù hợp
- Xem lại lịch sử các phiên đấu giá trước của cùng sản phẩm để biết mức giá trung bình của mặt hàng cần mua.
- Dựa trên giá trị sản phẩm cùng các khoản phí vận chuyển, thuế dự kiến và phí vận chuyển (nếu có), bạn cần xác định số tiền tối đa có thể chi trả.
- Nhập mức giá tối đa vào ô đặt giá và xác nhận. Lúc này, eBay sẽ sử dụng cơ chế đấu giá tự động, tăng giá từng bước khi có người cạnh tranh nhưng không vượt quá giới hạn bạn đã thiết lập.
Thiết lập mức giá cạnh tranh để đấu giá sản phẩm
- Tham gia phiên đấu giá
- Sau khi đặt giá thành công, truy cập My eBay → Bids/Offers để theo dõi vị trí hiện tại và thời gian còn lại của phiên.
- Nếu người khác đưa ra mức cao hơn giới hạn của bạn, eBay sẽ gửi thông báo. Lúc này, bạn có thể cân nhắc nâng giá nếu tổng chi phí vẫn phù hợp với ngân sách đã xác định.
- Nhận kết quả đấu giá
- Khi phiên kết thúc, người có mức trả hợp lệ cao nhất sẽ thắng nếu đáp ứng mức giá tối thiểu mà người bán yêu cầu (nếu có) và nhận được thông báo trúng đấu giá từ eBay.
- Thực hiện thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển qua phương thức đã liên kết (thẻ Visa/MasterCard; ví điện tử PayPal…). Nếu đã thiết lập phương thức trả tiền tự động cho giao dịch, hệ thống có thể tiến hành thu tiền mà không cần thao tác bổ sung.
Hướng dẫn mua hàng trên eBay qua đơn vị trung gian
Không phải người bán nào trên eBay cũng hỗ trợ giao hàng đến Việt Nam. Thêm vào đó, những trở ngại về thanh toán quốc tế và thủ tục vận chuyển có thể khiến người mới gặp nhiều khó khăn. Trong trường hợp này, mua hàng qua trung gian là một lựa chọn đáng cân nhắc.
Bước 1: Lựa chọn đơn vị trung gian uy tín
Báo giá thấp chưa đủ để đánh giá mức độ uy tín của một đơn vị trung gian. Người mua còn phải cân nhắc khả năng giao hàng đúng hẹn, tính minh bạch trong thanh toán và trách nhiệm giải quyết sự cố. Bạn cần xem xét một số tiêu chí quan trọng như:
- Kinh nghiêm hoạt động: Ưu tiên đơn vị có thâm niên 5 đến 10 năm trong lĩnh vực mua hàng quốc tế (như DHD Logistics, Hakago Express…).
- Minh bạch về phí: Công thức tính phí cần rõ ràng, bao gồm giá sản phẩm, phí dịch vụ, phí vận chuyển và phụ phí phát sinh.
- Chính sách đặt cọc: Thông thường các bên yêu cầu thanh toán trước từ 50% đến 100% giá trị đơn hàng.
- Chính sách bảo hiểm: Đơn vị uy tín cần cam kết bảo hiểm 100% giá trị hàng hóa hoặc đền bù rõ ràng nếu xảy ra thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển: Thường mất khoảng 7 đến 15 ngày nếu vận chuyển nhanh bằng đường hàng không; hoặc lâu hơn từ 15 đến 20 ngày tùy thời điểm mua hàng.
Lựa chọn đơn vị trung gian uy tín qua kinh nghiệm, chi phí, chính sách hỗ trợ
Bước 2: Tìm và chọn sản phẩm trên eBay
Đơn vị trung gian sẽ đặt mua sản phẩm dựa trên đường link và thông tin bạn cung cấp. Vì vậy, việc chọn nhầm phiên bản, bỏ sót chi tiết về tình trạng hàng hoặc đánh giá sai người bán có thể ảnh hưởng trực tiếp đến đơn hàng. Trước khi gửi yêu cầu mua hàng qua trung gian, bạn cần:
- Tìm kiếm sản phẩm: Nhập tên mặt hàng bằng tiếng Anh vào thanh tìm kiếm, sau đó sử dụng bộ lọc để lựa chọn tình trạng hàng và hình thức giao dịch.
- Đánh giá người bán: Ưu tiên gian hàng có tỷ lệ phản hồi tích cực từ 95% trở lên với số lượng giao dịch lớn và nhiều nhận xét tốt. Đồng thời, bạn nên kiểm tra vị trí người bán, đặc biệt với đơn hàng từ Trung Quốc để đánh giá thời gian vận chuyển đến kho trung gian.
- Kiểm tra thông tin sản phẩm: Đọc kỹ mô tả, tình trạng thực tế, hình ảnh, thông số kỹ thuật và phụ kiện đi kèm. Ngoài giá niêm yết, bạn cần xem phí vận chuyển nội địa tại nước sở tại, chẳng hạn từ người bán đến kho tiếp nhận ở Mỹ.
- Gửi liên kết cho đơn vị mua hộ: Sao chép đường dẫn (URL) sản phẩm và gửi đến đơn vị trung gian hoặc nhà cung cấp dịch vụ đã lựa chọn. Bạn nên cung cấp thêm số lượng, màu sắc, phiên bản mong muốn để họ xác nhận chính xác mặt hàng cần đặt.
Chọn sản phẩm cần mua và gửi liên kết cho bên trung gian
Bước 3: Nhận báo giá từ trung gian
Sau khi nhận được đường link sản phẩm, đơn vị trung gian sẽ kiểm tra thông tin và gửi báo giá mua hàng về Việt Nam. Bạn cần xem xét từng khoản phí thay vì chỉ dựa vào tổng số tiền, bởi một số dịch vụ chưa bao gồm thuế hoặc cước giao hàng trong nước. Bảng báo giá thường có các khoản sau:
- Giá gốc sản phẩm niêm yết trên eBay hoặc giá trúng đấu giá.
- Thuế bán hàng nội địa tại Mỹ hoặc nước đặt hàng (nếu có).
- Phí dịch vụ mua hàng trung gian thường từ 1% đến 5% giá trị sản phẩm, tùy đơn vị.
- Cước vận chuyển quốc tế, tính theo cân nặng hoặc thể tích từ kho trung gian tại nước ngoài (Mỹ, Anh, Đức…) về Việt Nam.
- Phí vận chuyển nội địa từ kho trung gian tại Việt Nam đến địa chỉ nhận (nếu có).
- Thuế nhập khẩu và VAT phát sinh theo quy định hải quan.
Nhận bảng báo giá gồm giá sản phẩm, phí dịch vụ, phí vận chuyển, thuế phát sinh
Bước 4: Thanh toán tiền cọc
Đơn vị trung gian thường yêu cầu thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng dù sản phẩm chưa được giao về Việt Nam. Do vậy, bạn cần làm rõ số tiền đặt cọc, hình thức thanh toán và điều kiện hoàn tiền để hạn chế tranh chấp.
- Tỷ lệ đặt cọc: Thường từ 50% đến 100% tổng giá trị đơn hàng dự kiến, bao gồm giá sản phẩm, phí dịch vụ và cước vận chuyển nội địa/quốc tế (nếu có).
- Thanh toán phần còn lại: Sau khi hàng về đến kho tại Việt Nam, bạn cần thanh toán số tiền còn lại và phí vận chuyển nội địa Việt Nam rồi nhận hàng.
Thanh toán tiền cọc cho đơn vị mua hàng trung gian
Bước 5: Trung gian mua và vận chuyển hàng về Việt Nam
Sau khi đặt cọc, người mua cần được xác nhận sản phẩm đã đặt đúng yêu cầu, đồng thời nắm rõ tiến độ giao nhận để tránh tình trạng chậm hàng hoặc thất lạc. Ở giai đoạn này, đơn vị trung gian sẽ phụ trách các công đoạn:
- Đặt hàng trên eBay: Bên trung gian sử dụng tài khoản và thẻ thanh toán quốc tế để mua sản phẩm hoặc tham gia đấu giá theo yêu cầu.
- Tiếp nhận hàng tại kho nước ngoài: Người bán gửi sản phẩm đến địa chỉ kho trung gian tại nước ngoài (Mỹ, Anh, Đức…). Đơn vị sẽ xác nhận tình trạng tiếp nhận kiện hàng.
- Vận chuyển về Việt Nam: Sau khi kiểm đếm theo thỏa thuận (nếu có yêu cầu), bên trung gian tiến hành đóng gói, sắp xếp vận chuyển về Việt Nam và hỗ trợ làm thủ tục thông quan.
Bên trung gian thay bạn đặt hàng và vận chuyển về Việt Nam
Bước 6: Nhận hàng và thanh toán phần còn lại
Hàng đã về Việt Nam nhưng người mua vẫn có thể gặp tình trạng phát sinh thêm phí giao nhận hoặc sản phẩm không đúng yêu cầu. Vì vậy, bạn cần đối chiếu số tiền phải trả với thỏa thuận ban đầu và kiểm tra kỹ kiện hàng trước khi hoàn tất giao dịch.
- Nhận thông báo giao hàng: Đơn vị trung gian sẽ liên hệ khi kiện hàng về đến kho tại Việt Nam. Bạn có thể đến nhận trực tiếp hoặc đăng ký giao tận nơi.
- Thanh toán phần còn lại: Kiểm tra số tiền đã đặt cọc, các khoản phí phát sinh được xác nhận trước đó và thanh toán số dư cùng cước vận chuyển nội địa (nếu có).
- Kiểm tra sản phẩm: Đối chiếu số lượng, mẫu mã, phụ kiện và tình trạng thực tế với thông tin đặt mua. Nếu phát hiện thiếu hàng, hư hỏng hoặc sai sản phẩm, bạn nên chụp ảnh và liên hệ ngay với đơn vị trung gian để được xử lý theo chính sách dịch vụ.
Nhận hàng và thanh toán số tiền còn lại cho bên trung gian
Nên tự mua hàng trên eBay hay thông qua trung gian?
Tự mua hàng trên eBay giúp tiết kiệm phí dịch vụ nhưng đòi hỏi người mua có kinh nghiệm thanh toán và xử lý giao dịch quốc tế. Trong khi đó, dịch vụ trung gian hỗ trợ các khâu đặt hàng, vận chuyển về Việt Nam nhưng phát sinh thêm chi phí. Những ưu điểm và hạn chế dưới đây sẽ giúp bạn xác định phương án phù hợp với nhu cầu.
Tự mua hàng trên eBay
- Ưu điểm: Tiết kiệm phí dịch vụ mua hàng qua trung gian, chủ động hoàn toàn về thời gian và giá sản phẩm phù hợp.
- Nhược điểm: Cần có phương thức thanh toán quốc tế, tự theo dõi vận chuyển và giải quyết các vấn đề phát sinh như hàng lỗi, thất lạc hoặc tranh chấp với người bán.
- Phù hợp với: Người đã quen mua sắm quốc tế, có thẻ Visa, MasterCard hoặc PayPal và muốn chủ động trong toàn bộ quá trình giao dịch.
Mua hàng trên eBay qua đơn vị trung gian
- Ưu điểm: Không cần trực tiếp thanh toán quốc tế, được hỗ trợ đặt hàng, vận chuyển về Việt Nam và xử lý sự cố theo chính sách dịch vụ.
- Nhược điểm: Chi phí cao hơn, phát sinh phí trung gian, thời gian giao nhận phụ thuộc vào đơn vị trung gian và khó chủ động tham gia đấu giá hoặc săn ưu đãi.
- Phù hợp với: Người mới mua hàng trên eBay, chưa có phương thức thanh toán quốc tế hoặc cần đặt sản phẩm không hỗ trợ giao trực tiếp đến Việt Nam.
Chi phí mua hàng trên eBay về Việt Nam
Giá niêm yết trên eBay chưa phản ánh toàn bộ số tiền bạn phải trả để nhận hàng tại Việt Nam. Tùy vào quốc gia người bán, hình thức vận chuyển và phương thức thanh toán, tổng chi phí có thể bao gồm các khoản sau:
- Giá sản phẩm: Là mức giá cố định theo hình thức mua ngay hoặc số tiền trúng đấu giá, thường được niêm yết bằng ngoại tệ.
- Thuế nội địa: Khoảng 4% đến 10% tùy thuộc khu vực người bán hoặc kho nhận hàng tại nước sở tại (Mỹ, Anh, Đức…).
- Phí vận chuyển nội địa: Có thể miễn phí hoặc tính riêng khi người bán gửi sản phẩm đến kho trung chuyển tại nước sở tại.
- Phí vận chuyển quốc tế: Phụ thuộc vào quốc gia xuất phát, cân nặng, kích thước kiện hàng và dịch vụ giao nhận. Nếu mua qua trung gian, cước phí có thể được tính theo khối lượng thực tế hoặc quy đổi từ thể tích.
- Thuế và phí hải quan: Bao gồm thuế nhập khẩu, dao động khoảng 0% đến 30% tùy mặt hàng; thuế giá trị gia tăng (VAT) khoảng 8% đến 10% và phí xử lý thủ tục nếu phát sinh.
- Phí dịch vụ trung gian: Chỉ áp dụng khi mua qua trung gian, có thể tính theo tỷ lệ phần trăm giá trị sản phẩm, thường từ 1% đến 5% hoặc mức phí cố định theo chính sách từng đơn vị.
- Phí thanh toán quốc tế: Người tự mua bằng Visa, Mastercard hoặc PayPal có thể chịu phí chuyển đổi ngoại tệ, thường từ 2% đến 4%, tùy ngân hàng và phương thức thanh toán.
Bạn cần dự trù đầy đủ chi phí sản phẩm, vận chuyển, thuế khi mua hàng
Kinh nghiệm hữu ích để mua hàng trên eBay an toàn
Giá bán hấp dẫn chưa đủ để đánh giá một giao dịch trên eBay có đáng mua hay không, đặc biệt với hàng đã qua sử dụng hoặc sản phẩm vận chuyển từ nước ngoài. Những kinh nghiệm dưới đây sẽ giúp bạn lựa chọn chính xác hơn, kiểm soát chi phí và hạn chế rủi ro:
- Xem đánh giá gần đây của người bán: Đọc các nhận xét trong vòng 1 – 6 tháng gần nhất về những mặt hàng tương tự bạn cần mua và thận trọng với gian hàng mới có ít lịch sử giao dịch hoặc điểm phản hồi quá thấp.
- Phân biệt chính xác tình trạng sản phẩm: Chú ý các nhãn Brand New (mới nguyên hộp), Open Box (đã mở hộp nhưng chưa sử dụng), Refurbished (tân trang bởi nhà sản xuất hoặc bên thứ ba) và Used (đã qua sử dụng). Đặc biệt với phần mô tả có “For parts or not working” cho biết hàng bị lỗi, thiếu bộ phận quan trọng hoặc không hoạt động bình thường, thường chỉ phù hợp với mục đích sửa chữa, lấy linh kiện.
- Kiểm tra điều kiện đổi trả: Đọc kỹ mục Returns trước khi quyết định. Một số người bán ghi No returns (Không nhận trả hàng theo chính sách riêng), nhưng giao dịch đủ điều kiện vẫn có thể được eBay hỗ trợ nếu sản phẩm nhận được khác mô tả.
- Cảnh giác với yêu cầu thanh toán bên ngoài: Thanh toán trực tiếp qua PayPal hoặc thẻ Visa/MasterCard trên hệ thống eBay; không chuyển khoản riêng vào tài khoản cá nhân hoặc các kênh ngoài hệ thống theo yêu cầu người bán để tránh bị lừa đảo.
- Chú ý hình thức nhận hàng: Những tin đăng ghi Local Pickup Only yêu cầu người mua hoặc người được ủy quyền đến địa điểm của người bán nhận sản phẩm. Nếu đang ở Việt Nam, bạn cần xác nhận có người hỗ trợ nhận trực tiếp trước khi đặt mua.
- Yêu cầu hình ảnh thực tế với hàng giá trị cao: Đối với đồng hồ, máy ảnh, đồ điện tử hoặc hàng sưu tầm, bạn nên đề nghị người bán cung cấp thêm ảnh chi tiết những vị trí trầy xước, mã sản phẩm và phụ kiện đi kèm trước khi thanh toán.
Câu hỏi thường gặp về mua hàng trên eBay
Mua hàng trên eBay có uy tín không?
Có. eBay là nền tảng thương mại điện tử uy tín, hoạt động từ năm 1995 và có chính sách bảo vệ người mua (eBay Money Back Guarantee). Tuy nhiên, mức độ an toàn còn phụ thuộc vào người bán và cách thức giao dịch. Bạn nên ưu tiên gian hàng có nhiều đánh giá tích cực, kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và thanh toán qua hệ thống eBay. Những giao dịch đủ điều kiện có thể được hỗ trợ hoàn tiền nếu hàng không được giao hoặc khác mô tả.
Mua hàng trên eBay có bị đánh thuế không?
Có. Hàng mua trên eBay vận chuyển về Việt Nam có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng (VAT), tùy thuộc vào loại sản phẩm, trị giá và quy định miễn thuế áp dụng. Từ ngày 18/02/2025, hàng nhập khẩu qua chuyển phát nhanh trị giá không quá 1 triệu đồng không còn được miễn VAT theo quy định cũ. Tuy nhiên, thuế nhập khẩu vẫn có thể được miễn nếu đáp ứng điều kiện pháp luật.
Mua hàng trên eBay về Việt Nam mất bao lâu?
Mua hàng trên eBay về Việt Nam thường mất 2 đến 4 tuần nếu tự đặt và vận chuyển trực tiếp, hoặc khoảng 7 đến 15 ngày khi sử dụng dịch vụ mua hàng và vận chuyển trung gian. Tuy nhiên, thời gian thực tế còn phụ thuộc vào quốc gia xuất phát, quá trình xử lý đơn của người bán, phương thức giao nhận và thủ tục thông quan. Bạn nên kiểm tra thời gian dự kiến cũng như thời điểm bắt đầu tính thời gian vận chuyển trước khi đặt hàng.
Mua hàng trên eBay có cần PayPal không?
Không. Bạn không bắt buộc phải có tài khoản PayPal để mua hàng trên eBay. Nền tảng còn hỗ trợ thẻ Visa, MasterCard, Discover và các phương thức như Apple Pay, Google Pay, tùy từng giao dịch. Ngoài ra, bạn có thể mua hàng với tư cách khách mà không cần đăng ký tài khoản eBay nếu sản phẩm có giá dưới 5,000 USD và hỗ trợ hình thức mua ngay.
Bạn có thể trả hàng nếu không ưng ý không?
Có. Bạn có thể yêu cầu trả hàng trên eBay nếu không ưng ý, nhưng việc được chấp nhận còn phụ thuộc vào chính sách của người bán. Trường hợp đổi ý hoặc mua nhầm, bạn có thể phải chịu phí vận chuyển trả hàng quốc tế. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc khác mô tả, eBay Money Back Guarantee có thể hỗ trợ hoàn tiền cho giao dịch đủ điều kiện, ngay cả khi người bán không chấp nhận đổi trả.
Mức giá hấp dẫn trên eBay chỉ thực sự có lợi khi bạn tính toán đầy đủ chi phí và lựa chọn phương thức mua phù hợp. Với những hướng dẫn về cách mua hàng trên eBay trong bài viết, bạn có thể chủ động hơn trong quá trình đặt hàng và vận chuyển về Việt Nam. Nếu thường xuyên nhập hàng phục vụ kinh doanh, bạn cũng có thể tìm hiểu giải pháp tài khoản đa tiền tệ của WorldFirst để quản lý ngoại tệ và thanh toán cho các nhà cung cấp quốc tế.
Xem thêm: Mua hàng trên Shopify như thế nào? Hướng dẫn đặt hàng an toàn
Bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc tư vấn chuyên nghiệp. Bài viết này không nên được coi là một đề nghị hoặc lời mời mua hay bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính nào được quản lý. WorldFirst không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc khả năng áp dụng của nội dung, và độc giả được khuyến khích tham khảo ý kiến của các chuyên gia pháp lý hoặc các chuyên gia khác để được tư vấn phù hợp với tình huống cụ thể của họ. WorldFirst từ chối rõ ràng mọi trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ người nào liên quan đến hậu quả của bất kỳ hành động nào được thực hiện hoặc không được thực hiện hoàn toàn hoặc một phần dựa trên bài viết này.
