1. ภาพรวมฟังก์ชัน
WorldFirst ได้เปิดตัวบัญชี WhatsApp Business อย่างเป็นทางการแล้ว
บริการแรกคือการส่ง OTP สำหรับธุรกรรมออนไลน์
- ในกรณีที่มี SMS OTP จะมีตัวเลือก WhatsApp OTP ให้ด้วย (เช่น การยืนยันการเข้าสู่ระบบ การยืนยันการชำระเงิน การเปลี่ยนอีเมล การเชิญผู้ปฏิบัติงานย่อย การสร้างกฎการอนุมัติ เป็นต้น)
- หากไม่เห็นรายการ WhatsApp ในหน้าธุรกรรม โปรดใช้ SMS ต่อไป
2. Checklist ก่อนใช้
| รายการตรวจสอบ | ข้อกำหนด |
|---|---|
| Mobile OS | ติดตั้ง WhatsApp และเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว |
| รูปแบบหมายเลข | ต้องตรงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือความปลอดของผู้ดูแล/ผู้ปฏิบัติงานที่เก็บไว้ใน backend ของ WorldFirst |
3. วิธีตรวจสอบบัญชี WorldFirst อย่างเป็นทางการ
เพื่อปกป้องธุรกรรมและหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง โปรดจำไว้เสมอ:
- บัญชี WhatsApp Business อย่างเป็นทางการของ WorldFirst (ดูภาพ)
- แบบทางเดียวเท่านั้น: เราส่ง OTP เท่านั้น ธนาคารจะไม่ขอให้คุณตอบกลับด้วยข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือ OTP
- ตรวจสอบเสมอ: อย่าเปิดเผย OTP ของคุณให้ใครๆ มันจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่Valid
4. 流程การยืนยันธุรกรรมรายวัน
- เริ่มการชำระเงิน โอนเงิน หรือชำระเงินแบบกลุ่มที่ต้องการ OTP
- ในหน้ายืนยัน เลือก “รับ OTP ผ่าน WhatsApp” (หากไม่แสดง ให้เปลี่ยนไปใช้ SMS)
- ภายใน ~10 วินาที คุณจะได้รับ OTP 6 หลักจากบัญชี WorldFirst อย่างเป็นทางการบน WhatsApp
- ป้อนรหัสบนเว็บ/แอป → ยืนยัน → ธุรกรรมดำเนินการต่อ
- รหัสValid 5 นาที หากหมดอายุ ให้ขอใหม่
5. FAQ
| ปัญหา | สารละลาย |
|---|---|
| ไม่ได้รับ WhatsApp OTP | 1) ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย 2) ยืนยันว่าหมายเลขโทรศัพท์ตรงกับข้อมูลในระบบหลังบ้าน 3) รอสัก 60 วินาที จากนั้นคลิก “ส่งรหัสใหม่” 4) หากยังไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนไปใช้ช่องทาง SMS |
| ลบ OTP by accident | กลับไปที่หน้าทำรายการ แล้วกด “ส่งใหม่” ได้เลย ไม่ต้องยกเลิกการผูกบัญชี |
| เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ | เข้าสู่ระบบหลังบ้าน → ศูนย์ความปลอดภัย → เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ |
| ไม่เห็นรายการ WhatsApp ใน Singapore (SG) | เนื่องจากข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่น จึงยังไม่รองรับ WhatsApp OTP สำหรับการชำระเงิน/การโอนเงิน/การชำระเงินแบบกลุ่ม/การถอนเงิน โปรดใช้การยืนยันตัวตนผ่าน SMS แทน |
