| 什麼是WorldTrade？
WorldTrade是面向BTOB用戶的付款和訂單管理功能，為買家和賣家提供更高效、安全、便宜的交易方式。
您可使用WorldFirst帳戶餘額、信用卡或是借記卡支付WorldTrade訂單。買賣雙方可以在線追蹤、管理物流，查詢訂單狀態。
| WorldTrade使用流程
1. 買家起草意向單
買家跟賣家達成協商後，可以根據自身需求向賣家發送商品的採購意向單，賣家收到後即可起草貿易訂單。
登入WorldFirst帳戶，點擊左側功能選單【WorldTrade】⇒【意向單管理】，選擇【起草意向單】。
輸入需要發送的賣家郵箱。
根據您的採購計畫輸入需要向賣家購買的商品資訊。
填寫完畢後點擊【發送】，採購意向單便會發送至賣家的郵箱。賣家收到後便會起草貿易訂單。
2. 賣家起草貿易訂單（台灣地區用戶暫時無法使用該功能）
賣家收到買家的意向單後，便可根據買家的商品需求起草貿易訂單，設置商品數量、金額後，發送至買家的郵箱請求付款。
請注意：
- 目前支持中國大陸、中國香港、東南亞地區的WorldFirst企業帳戶以賣家身份使用WorldTrade功能發起訂單請求付款。
- 台灣地區的用戶只能以買家身份確認訂單並完成支付，暫時無法生成訂單。
- 使用WorldTrade起草貿易訂單的功能未來有在台灣地區上線的計畫，敬請期待。
3. 買家確認訂單後完成支付
3.1確認訂單
買家在收到訂單後大致會分為2種情況：
1. 買家接收訂單的郵箱已註冊WorldFirst帳戶，有3種方式查閱訂單
- 直接打開賣家發送的訂單連結，登入WorldFirst帳戶直接查閱訂單並完成支付。
- 打開WorldFirst的註冊郵箱，點擊發送到郵箱裡的訂單進行查閱
- 直接登入WorldFirst帳戶，點擊【WorldTrade】⇒【訂單管理】，開通WorldTrade服務後查閱訂單並完成支付。
2. 買家接收訂單的郵箱未註冊WorldFirst帳戶，請務必使用接收訂單的對應郵箱註冊WorldFirst帳戶，然後按照上述步驟查閱訂單
- 打開賣家直接發送的訂單連結進行查閱
直接打開賣家直接發送的訂單連結後頁面如下圖所示，請點擊【登入WorldFirst】後查閱訂單。
- 點擊發送到買家郵箱裡的訂單進行查閱
發送到買家郵箱裡的訂單如下圖所示，請點擊【View Order】。
點擊跳轉後的頁面如下圖所示，請點擊【登入WorldFirst】後查閱訂單。
- 直接登入WorldFirst帳戶，點擊左側功能選單【WorldTrade】⇒【訂單管理】，直接查閱訂單。
3.2支付訂單
有2種方式支付訂單：
- 使用信用卡、借記卡進行支付（不需要完成WorldFirst帳戶實名認證）
- 使用WorldFirst帳戶餘額進行支付（需要提交企業資訊，完成WorldFirst帳戶實名認證）
找到需要支付的訂單後，點擊【確認並支付】。
使用信用卡、借記卡進行支付
點擊左側的【卡】後，輸入您信用卡或借記卡的詳細資訊進行支付。
請注意：
- 此支付方式不需要完成WorldFirst帳戶實名認證，手續費2.9%
- 訂單以美元創建，您可以使用美元、英鎊、歐元進行支付。如果您使用英鎊和歐元支付，將會有相應的美元匯率，該匯率每日更新，可在支付頁面查看。
使用WorldFirst帳戶餘額進行支付
點擊右側【WorldFirst】後，使用WorldFirst帳戶餘額進行支付。
此支付方式需要提交企業資訊，完成WorldFirst帳戶實名認證，免支付手續費。
目前此支付方式僅支持美元進行支付，請確保您的WorldFirst帳戶有充足的美元餘額。
您可以從電商平台、第三方供應商的銀行帳戶接收美元；透過您的銀行帳戶或支付閘道同名儲值美元至WorldFirst帳戶；也可以將您WorldFirst帳戶裡的其他貨幣餘額匯兌至美元進行支付。
4. 賣家進行發貨
買家完成訂單支付後，等待賣家進行發貨。
5. 買家管理訂單、確認收貨
發貨後買家可以在WorldFirst帳戶內隨時確認訂單資訊，追蹤物流進度。
收到貨物後確認收貨。
| FAQ常見疑問解答
Q1:WorldTrade上賣家發起的訂單連結會過期嗎？
A1:WorldTrade上賣家發起的請求付款的訂單連結不會過期，將會一直有效，只到買家完成付款或取消訂單為止。並且僅限一次性使用，以防止重複付款。
Q2:使用信用卡、借記卡支付WorldTrade訂單是否有單筆交易限額？
A2:使用信用卡、借記卡支付WorldTrade訂單單筆交易限額為10,000美元，另外請注意您的發卡機構可能會實施的支付限制。
Q3:退款時匯率怎麼計算？
A3:交易後90天內退款，將按照原匯率處理。超過90天，將按實時匯率退款給買家。
Q4:使用信用卡、借記卡支付的服務費會原路退回嗎？
A4:如因驗證不成功導致訂單取消而退款，服務費將透過原付款方式退還。買家側要求取消的話，未支付的訂單支持取消；但是已支付的訂單無法取消，只能由賣家側進行申請，需要買家跟賣家進行協商。由賣家申請取消的訂單服務費無法退還。此外，如果買家的發卡機構對跨境交易收取額外費用，例如匯兌或交易手續費，WorldFirst不支持退還非WorldFirst收取的費用。
Q5:單筆訂單是否接受多次付款？例如賣家發起了20,000美元的訂單，買家可以每次支付5,000美元嗎？
A5:目前WorldTrade提供兩種支付方式：
- 全額付款：一次性支付全部訂單金額
- 首尾款支付：最多分兩次支付全部訂單金額。
Q6:使用信用卡、借記卡支付的貨幣會有限制嗎？
A6:訂單以美元創建，您可以使用美元、英鎊、歐元進行支付。如果您使用英鎊和歐元支付，將會有相應的美元匯率，該匯率每日更新，可在支付頁面查看。
Q7:信用卡、借記卡上的姓名需要與買家的姓名一致嗎？
A7:不作強制要求，可以接受不同的名稱。
Q8:如果買家使用個人信用卡、借記卡付款，是否需要披露其公司背景？
A8:我們接收使用個人信用卡、借記卡進行付款，但WorldFirst將對本次交易的背景進行審核。
