ในฐานะผู้ถือบัตร คุณสามารถโต้แย้งธุรกรรมได้ด้วยเหตุผลต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- สงสัยว่ามีการฉ้อโกง / ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต / ธุรกรรมที่ไม่รู้จัก
- ไม่ได้รับสินค้า/บริการ
- สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย
- การชำระเงินซ้ำซ้อน
หากต้องการโต้แย้งธุรกรรม โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีหรือฝ่ายบริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ ทีมงานของเราจะช่วยคุณในขั้นตอนการยื่นข้อพิพาท ซึ่งอาจต้องให้คุณจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่ออธิบายลักษณะของธุรกรรม เครือข่ายการ์ดอาจใช้เวลา 45 – 90 วันในการตรวจสอบกรณีและแก้ไขข้อพิพาทให้สมบูรณ์
