ฉันจะใช้ WorldTrade เพื่อจัดหาสินค้าจากจีนได้อย่างไร?
WorldTrade คือระบบการชำระเงินและการจัดการคำสั่งซื้อแบบ B2B ที่ทำให้การจัดหาสินค้าจากทั่วโลกง่ายขึ้น คุ้มต้นทุนมากขึ้น และโปร่งใสมากขึ้น ด้วยใช้ WorldTrade คุณสามารถเพลิดเพลินกับการชำระเงินแบบเรียลไทม์ด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตในต้นทุนที่เอื้อมถึงหรือด้วยใช้ยอดคงเหลือของ WorldFirst ฟรี เงินของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในระบบเอสโครว์จนกว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่ง คุณสามารถค้นหาสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งล่าสุดได้อย่างง่ายดาย
ธุรกิจใดก็ตามที่จัดหาสินค้าจากซัพพลายเออร์จีนสามารถรับประโยชน์จาก WorldTrade ได้ คุณสามารถซื้อสินค้าจากธุรกิจจีนเกือบ 1 ล้านแห่งซึ่งเป็นผู้ใช้ WorldFirst เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน เราไม่รองรับผู้ซื้อจากเกาหลีเหนือ อิหร่าน คิวบา ซีเรีย ไครเมีย ลูฮันสค์ โดเนตสค์ เคอร์ซอน ซาโฟริเซีย รัสเซีย เบลารุส เมียนมาร์ ซิมบับเว อิสราเอล ปาเลสไตน์ และจีนแผ่นดินใหญ่ ผู้ซื้อที่มีบัญชี Zyla ที่เปิดใช้งานในสหรัฐอเมริกาก็จะไม่ได้รับการสนับสนุนชั่วคราวเช่นกัน
โปรดทราบ หากคุณเป็นผู้ใช้ WorldFirst อยู่แล้ว WorldTrade จะไม่เปิดใช้งานบน World Account ของคุณจนกว่าคุณจะได้รับคำสั่งซื้อแรกจากผู้ขาย
ฉันสามารถซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์กับ WorldTrade ได้อย่างไร?
คุณสามารถเริ่มทำธุรกรรมกับ WorldTrade ทั่วโลกได้ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน:
- คุณสามารถส่งคำเชิญสั่งซื้อไปยังผู้ขายของคุณผ่านทางอีเมลหรือติดต่อผู้ขายของคุณโดยตรงเพื่อส่งคำสั่งซื้อ
- ยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อและชำระเงิน
- ได้รับสินค้าของคุณและยืนยันการจัดส่ง
ฉันจะเปิดใช้งาน WorldTrade ได้อย่างไร?
หากต้องการเปิดใช้งานของ WorldTrade โปรดขอให้ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อให้คุณ เมื่อได้รับคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลและการแจ้งเตือนใน World Account ของคุณ
จะลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ WorldTrade ในฐานะผู้ซื้อได้อย่างไร?
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน WorldFirst คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบ “ลงทะเบียนทันที” คุณสามารถคลิกที่แท็บเพื่อเข้าถึงหน้าลงทะเบียน คุณจะต้องกรอกรายละเอียดบัญชี เช่น ประเทศ/ภูมิภาค ประเภทบัญชี ชื่อบัญชี รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ เป็นต้น
หากคุณเป็นผู้ใช้อยู่แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงบัญชี WorldFirst ของคุณ จากนั้นคลิกที่ “การจัดการคำสั่งซื้อ” ภายใต้แท็บ “WorldTrade” เพื่อดูคำสั่งซื้อ WorldTrade ทั้งหมดของคุณ
จะรับคำสั่งซื้อจาก WorldTrade ได้อย่างไร?
ตัวเลือกที่ 1: คุณสามารถขอให้ผู้ขายสร้างคำสั่งซื้อให้คุณได้ เพียงให้ที่อยู่อีเมลแก่พวกเขา แล้วคุณจะได้รับรายละเอียดคำสั่งซื้อผ่านอีเมลของคุณ
ตัวเลือกที่ 2: คุณสามารถสร้างคำขอสั่งซื้อซึ่งรวมถึงข้อมูลผู้ขายและผลิตภัณฑ์ได้ เมื่อคุณได้รับการยืนยันจากผู้ขายแล้ว คุณจะได้รับคำสั่งซื้อขั้นสุดท้ายจาก WorldTrade ตามคำขอคำสั่งซื้อของคุณ
จะชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ WorldTrade ได้อย่างไร?
หลังจากได้ตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถคลิก “ยืนยันและชำระเงิน” และไปที่หน้าชำระเงินโดยตรง
คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตหรือยอดคงเหลือในบัญชี WorldFirst ของคุณได้ หากคุณชำระเงินด้วยบัตร ให้เลือก “เพิ่มบัตรเครดิต/เดบิต” และกรอกข้อมูลบัตรของคุณ WorldTrade รองรับ Mastercard, Visa, JCB, Discover, Diners Club และ American Express สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โดยมีวงเงินการทำธุรกรรมสูงสุด 10,000 USD ต่อครั้ง
หากบัญชีของคุณลงทะเบียนในเนเธอร์แลนด์ ออสเตรีย เบลเยียม หรือโปแลนด์ คุณสามารถใช้ PPRO Online Banking เพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ WorldTrade ของคุณได้ โดยระบบจะแสดงวิธีการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ เช่น iDEAL, Bancontact, EPS และ PayU โดยขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณลงทะเบียน
เมื่อคุณเลือกวิธีการชำระเงิน PPRO แล้ว ให้คลิก “ชำระเงินทันที” จากนั้นระบบจะนำคุณไปยังหน้าการชำระเงินของบุคคลที่สามที่ปลอดภัย ซึ่งคุณจะต้องดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
หากคุณเคยเปิดใช้งาน World Account มาก่อนแล้ว คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือ USD ใน World Account ของคุณเพื่อชำระเงินคำสั่งซื้อได้ หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน World Account คุณสามารถคลิก “ยืนยันทันที” เพื่อเริ่มกระบวนการยืนยันและเปิด World Account
โปรดทราบ: หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาและมีบัญชี Zyla คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบและชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณได้ในขณะนี้ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
WorldTrade มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือไม่?
จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการสำหรับธุรกรรม WorldTrade (“ค่าธรรมเนียม” หมายถึงค่าธรรมเนียมบริการที่เกิดขึ้นในขณะชำระเงิน) คุณสามารถเจรจากับผู้ขายเพื่อกำหนดว่าใครควรเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมบริการและบรรลุข้อตกลงก่อนที่ผู้ขายจะสร้างคำสั่งซื้อ
หมายเหตุ: ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ หากคุณชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินการชำระเงินที่ระบุไว้ ผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือค่าธรรมเนียมการประมวลผลการแลกเปลี่ยน โปรดทราบว่า WorldTrade ไม่สามารถควบคุมค่าธรรมเนียมเหล่านี้ได้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
เหตุใดการชำระเงิน WorldTrade ของฉันจึงล้มเหลว
มีหลายสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินล้มเหลว เช่น เงินไม่เพียงพอ บัตรเครดิตหมดอายุ อนุมัติไม่ผ่าน เป็นต้น หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถตรวจสอบประเภทของความล้มเหลวใน “ประวัติการชำระเงิน” หรือติดต่อผู้ให้บริการบัตรของคุณ
บางทีธุรกรรมอาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาความปลอดภัย หากคุณเชื่อว่าธุรกรรมนั้นปลอดภัยและบัตรสามารถชำระเงินได้ คุณสามารถจัดเตรียมเอกสารต่อไปนี้และ WorldFirst จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา
- หมายเลขคำสั่งซื้อของ WorldTrade
- หลักฐานยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรชำระเงิน (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตขับขี่ โดยแสดงชื่อนามสกุลและระยะเวลาที่เอกสารยังมีอายุ)
- ภาพถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของบัตรเครดิตที่มีธุรกรรมที่ล้มเหลว โดยแสดงตัวเลขหกหลักแรกและสี่หลักสุดท้าย วันหมดอายุ และชื่อผู้ถือบัตร
- (ไม่บังคับ) เอกสารเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณเชื่อว่าสามารถใช้เป็นหลักฐานธุรกรรมได้
กรุณาส่งเอกสารดังกล่าวไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วันทำการ และแจ้งผลการตรวจสอบเอกสารให้คุณทราบ เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ
จะจัดการคำสั่งซื้อ WorldTrade ได้อย่างไร?
ในแถบนำทางด้านซ้ายค้นหา “World Trade – การจัดการคำสั่งซื้อ” ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบธุรกรรมที่กำลังดำเนินการ การชำระเงินที่รอดำเนินการ และคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วได้ที่นี่
เมื่อผู้ขายจัดส่งสินค้าแล้ว คุณสามารถกรอก “แผนการจัดส่ง” ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อเพื่อติดตามสถานะและดูรายละเอียดของการจัดส่ง เมื่อได้รับสินค้าแล้ว คุณต้องเลือก “ยืนยันการจัดส่ง” เพื่อสรุปคำสั่งซื้อ จากนั้นคำสั่งซื้อจะแสดงว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง หากคุณไม่ยืนยันการจัดส่งด้วยตนเอง ระบบจะยืนยันการจัดส่งโดยอัตโนมัติในเวลาที่กำหนดหลังจากผู้ขายจัดส่งสินค้า:
- การขนส่งทางทะเล: ระบบจะยืนยันการจัดส่งโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 60 วันตามธรรมชาติ
- ไม่ใช่การขนส่งทางทะเล: ระบบจะยืนยันการจัดส่งโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 30 วันตามธรรมชาติ
จะตรวจสอบสถานะการจัดส่งคำสั่งซื้อ WorldTrade ได้อย่างไร?
เมื่อทำการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถไปยังหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อและติดตามสถานะการจัดส่งได้ผ่าน “แผนการจัดส่ง” คลิก “ดู” เพื่อตรวจสอบเอกสารที่ผู้ขายอัปโหลด ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายเพื่ออัปเดตความคืบหน้าในการจัดส่ง
ตรวจสอบประวัติการชำระเงินได้อย่างไร?
หากต้องการดูประวัติการชำระเงิน ให้คลิกที่ “ประวัติการชำระเงิน” จากนั้นระบบจะนำคุณไปที่หน้าประวัติการชำระเงิน ซึ่งคุณจะเห็นรายการบันทึกการชำระเงินทั้งหมดของคุณ ในหน้านี้ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินและการคืนเงินแต่ละรายการ รวมถึงวันที่ จำนวนเงิน วิธีการชำระเงิน และบัญชีชำระเงินเดิม ซึ่งจะทำให้คุณติดตามและดูการชำระเงินที่ผ่านมาทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย
จะยกเลิกคำสั่งซื้อ WorldTrade ได้อย่างไร?
ไปที่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อและเลือก “ยกเลิกการสั่งซื้อ” สามารถยกเลิกได้เฉพาะการสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินหรือยังไม่ได้จัดส่งเท่านั้น ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้
จะรับเงินคืนจากคำสั่งซื้อ WorldTrade ได้อย่างไร?
หากคุณบรรลุข้อตกลงกับผู้ขายแล้ว คุณสามารถขอให้ผู้ขายดำเนินการคืนเงินได้ การคืนเงินจะรองรับเฉพาะคำสั่งซื้อที่ชำระเงินภายใน 360 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จเท่านั้น และปัจจุบันไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรมได้
หลังจากส่งเงินคืนสำเร็จแล้ว คาดว่าเงินจะถูกส่งคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 7 วันทำการ เวลาที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับนโยบายและระยะเวลาในการดำเนินการของสถาบันการเงินของคุณ
จะรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามเพิ่มเติมใน WorldTrade ได้อย่างไร?
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่าน:
