เมื่อใดจึงจำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน?
เพื่อลดโอกาสเกิดกิจกรรมฉ้อโกง เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ สร้างผู้รับเงิน ทำธุรกรรม รวมถึงงานอื่นๆ ในบัญชี World Account เราจะใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ทาง SMS และอีเมลเป็นการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA)
คุณสามารถอัปเดตอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยไปที่บัญชีของฉัน > การตั้งค่าความปลอดภัย หากคุณไม่สามารถรับอีเมลหรือ SMS ได้ มีสามวิธีในการลองใหม่อีกครั้ง:
- คลิก “ส่งอีกครั้ง” เพื่อรับรหัส OTP ซึ่งจะใช้เวลา 5-10 วินาที
- เปลี่ยนวิธียืนยันรหัส OTP โดยคลิก “เปลี่ยนวิธีการยืนยัน”
- เมื่อเข้าสู่ระบบพอร์ทัลใหม่แล้ว ให้ไปที่ “การตั้งค่าความปลอดภัย” ซึ่งอยู่ในแถบเมนูด้านขวาบนเพื่ออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล 2FA ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ +65 6805 4380 หรือ [email protected] หากคุณพบปัญหาเพิ่มเติม
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แอป Twilio Authy เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
ฉันจะทำการยืนยันตัวตนผ่านแอป Authy ได้อย่างไร
หากคุณมีแอป Authy คุณสามารถทำการยืนยันได้โดยเพียงแค่คลิกที่การแจ้งเตือนแบบพุชโดยไม่ต้องป้อนรหัส คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Authy และลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันที่คุณลงทะเบียนไว้กับ WorldFirst จากนั้นคุณสามารถไปที่ “บัญชีของฉัน” > “การตั้งค่าความปลอดภัย” ในพอร์ทัล WorldFirst เพื่อเชื่อมโยงบัญชี Authy ของคุณ ดูคำแนะนำเพิ่มเติมจากคู่มือนี้ – https://www.worldfirst.com/th/compliance/authy/
ฉันจะเพิ่มผู้ใช้ใหม่ได้อย่างไร?
คุณสามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ลงในบัญชี World Account ของคุณได้ตามคำแนะนำดังต่อไปนี้:
- คลิกที่ไอคอน “บัญชีของฉัน” บนแถบนำทางด้านบน
- เลื่อนไปที่ “ทีมของฉัน”
- คลิก “เชิญผู้ใช้ใหม” หากต้องการเชิญผู้ใช้ใหม่ คุณจะต้องป้อนชื่อนามสกุล บทบาทที่คุณต้องการมอบหมายให้ และที่อยู่อีเมล
- ผู้ใช้จะได้รับคำเชิญให้ลงทะเบียนบัญชีของคุณ พวกเขาจะต้องยื่นเอกสารประจำตัวเพื่อยืนยันตัวตนก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้
- ผู้ใช้ใหม่จะปรากฏในส่วน “บุคคล” ของ “ทีมของฉัน”
ฉันจะกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงให้กับผู้ใช้แต่ละรายได้อย่างไร
คุณสามารถกำหนดสิทธิ์บัญชีที่แตกต่างกันได้โดยการคลิกที่ “บทบาท” ภายใต้ “ทีมของฉัน” ในบัญชีของคุณ ในฐานะเจ้าของ/แอดมิน คุณสามารถกำหนดบทบาทที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพพร้อมทั้งมั่นใจได้ว่าเงินทุนและข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครอง โปรดอ่านคู่มือนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม – What are Roles and how do I create one?
คุณสามารถสร้างบทบาทที่กำหนดเองด้วยการคลิกที่ “สร้างบทบาทใหม่” และตั้งค่าสิทธิ์ที่กำหนดเองของคุณ โปรดดูคำแนะนำนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม – How do I create authorisation rules?
เรียบร้อยแล้ว
ฉันสามารถมีบัญชี World Account มากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่?
หากคุณเป็นกลุ่มบริษัทในเครือ เช่น ธุรกิจแม่ที่มีบริษัทย่อย คุณสามารถลงทะเบียนบัญชี World Account ได้มากกว่าหนึ่งบัญชี
คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อดูและจัดการบริษัทแม่และบริษัทสาขาของคุณในมุมมองเดียวได้ โปรดติดต่อเราเพื่อข้อขอมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุนในการจัดทำบัญชีของคุณ
- คลิก “บัญชีของฉัน”
- เลื่อนไปที่ “บัญชีรอง”
- คลิกบัญชีรองแต่ละบัญชีเพื่อสลับระหว่างบัญชีหรือคลิกที่ “บัญชีทั้งหมด” เพื่อดูยอดเงินรวมจากหลายบัญชีและเชื่อมโยงบัญชีรองใหม่
ฉันสามารถจัดการหลายบัญชีพร้อมกันได้อย่างไร?
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชีหลัก คุณสามารถดูบัญชีหลักรวมถึงบัญชีรองที่เกี่ยวข้องได้ด้วยการดูโปรไฟล์ของคุณ
- คลิก “บัญชีของฉัน”
- เลื่อนไปที่ “บัญชีรอง”
- คลิก “บัญชีรอง” แต่ละบัญชีเพื่อสลับระหว่างบัญชีหรือคลิก “บัญชีทั้งหมด” สำหรับเพิ่มบัญชีรองใหม่ คุณสามารถเลือก “เชื่อมโยงบัญชีรอง” หรือติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนในการสมัครบัญชีรองเพิ่มเติม
ฉันจำเป็นต้องมีการเข้าสู่ระบบแยกต่างหากสำหรับบัญชีรองของฉันหรือไม่ หรือฉันสามารถใช้รายละเอียดเดียวกันกับบัญชีหลักของฉันได้หรือไม่?
หากคุณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีหลักและบัญชีรอง คุณก็ไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบแยกต่างหาก เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีใดบัญชีหนึ่งแล้ว คุณจะเห็นบัญชีหลักหรือบัญชีรองภายใต้ “บัญชีของฉัน” และสลับไปมาระหว่างบัญชีต่างๆ ได้ในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ
หากคุณเป็นพนักงานของบัญชีรองและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีหลักหรือบัญชีรองอื่น ๆ คุณจะไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือดูข้อมูลเหล่านี้
- คลิก “บัญชีของฉัน”
- เลื่อนไปที่ “บัญชีรอง”
ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่าน/อีเมล์/หมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร?
- คลิก “บัญชีของฉัน”
- เลื่อนลงไปที่ “การตั้งค่าความปลอดภัย”
- เลือก “แก้ไข” ถัดจาก “เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ” เพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณและรับรหัสผ่านOTPไปยังโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันที่มีอยู่ของคุณและยืนยัน
- ใส่หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณและรับรหัสผ่านOTPไปยังหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณและยืนยัน OTP เพื่อเปลี่ยนหมายเลขของคุณ
- เลือก “แก้ไข” ถัดจาก “เชื่อมโยงที่อยู่อีเมล” เพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ
- ใส่ที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณและรับรหัสผ่านOTPและยืนยันเพื่อเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ
- เลือก “แก้ไข” ถัดจาก “เปลี่ยนรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบ” เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
- ใส่รหัสผ่านปัจจุบันของคุณและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ
- คลิก “ยืนยัน” เพื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่ของคุณ
- ยืนยันบัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านOTPที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันของคุณและยืนยันการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
เหตุใด World Account ของฉันอาจถูกระงับ?
มีหลายสาเหตุที่เราอาจจำเป็นต้องปิดบัญชี WorldFirst ของคุณ แม้ว่าเราจะไม่สามารถเปิดเผยเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับเหตุผลด้านกฎระเบียบได้ แต่โปรดทราบว่าปัจจัยต่อไปนี้อาจส่งผลกระทบได้:
เมื่อสมัครบัญชีของคุณ เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลและเอกสารเพิ่มเติมแก่เราเป็นครั้งคราว เพื่อให้เราสามารถ:
- ตรวจสอบแหล่งที่มาของเงิน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงใบแจ้งหนี้สำหรับบริการที่ส่งมอบซึ่งคุณได้รับการชำระเงิน
- ตรวจสอบการยืนยันการชำระเงินจากหน่วยงานที่ส่งเงิน
หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นข้างต้นได้ เราอาจปฏิเสธการเข้าถึง World Account ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้จะต้องถูกต้องและสมบูรณ์ หากเราไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลนี้ได้ เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิก World Account ของคุณ
หากคุณไม่ได้ใช้ World Account เป็นเวลา 12 เดือนขึ้นไป เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ
เราอาจขอให้คุณจัดเตรียมเอกสารและข้อมูลเพิ่มเติมที่เราต้องการอย่างสมเหตุสมผล เพื่อช่วยให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเรา และคุณอาจต้องสมัครเปิด World Account ใหม่อีกครั้ง
มีธุรกรรมในบัญชีของคุณที่เราไม่สามารถดำเนินการได้
โปรดทราบ: บัญชีของคุณจะไม่ถูกปิดจนกว่าคุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน
