Datenschutzrichtlinie
1. Übersicht
Wir bei WorldFirst sind stolz darauf, bei unserer Arbeit ein Höchstmaß an Sicherheit, Transparenz und Integrität zu gewährleisten, und wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu respektieren.
Um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, müssen wir Einiges über Sie wissen. Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen, um Ihnen die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienste zur Verfügung zu stellen, oder deren Erhebung nach geltendem Recht zulässig ist. Wir werden uns bemühen, Ihre Daten mit größter Sorgfalt zu behandeln.
Informationen, die wir über Sie erhalten, unterliegen strengen Kontrollen, damit das Risiko eines Missbrauchs minimiert wird – einschließlich des unbefugten Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten oder deren Offenlegung. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Informationen, die WorldFirst über Besucher der Unternehmenswebsite (selbst wenn Sie kein Kunde werden), Unternehmen und natürliche Personen, die sich für unsere Dienste registrieren und sie weiterhin nutzen, und jede andere Person, die WorldFirst telefonisch oder schriftlich kontaktiert, möglicherweise erhebt.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, zusammen mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von WorldFirst, der Cookie-Richtlinie und allen anderen Dokumenten, auf die in diesen verwiesen wird oder die Ihnen bei der Anmeldung für unsere Dienste oder von Zeit zu Zeit bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung gestellt werden. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren können, z. B. Name, Adresse und Kontaktinformationen (wie in der britischen DSGVO definiert). Dies umfasst keine anonymen Daten oder Daten, die nicht erneut mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
2. Wer wir sind
Wir sind die WorldFirst Netherlands B.V. (EU) (in dieser Datenschutzrichtlinie als „WorldFirst“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) mit der folgenden Geschäftsadresse: Vijzelstraat 20, 7th floor, 1017HK Amsterdam, Niederlande.
WorldFirst handelt als „Verantwortlicher“ (wie in der britischen DSGVO definiert) Ihrer personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Aktivitäten. Das bedeutet, dass WorldFirst die juristische Person ist, die entscheidet, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verwendet werden.
Wenn Sie mehr über die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Abschnitt 12 unten), damit wir Ihnen bei Fragen oder Bedenken helfen können.
3. Welche Informationen erheben wir? Und wie erheben wir sie?
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
Um ein Konto zu eröffnen oder WorldFirst-Dienste zu nutzen, werden Sie gebeten, identifizierende Informationen über sich (z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse) und Ihr Unternehmen anzugeben (gemeinsam „Kontoinformationen“) sowie Dokumente zur Überprüfung der bereitgestellten Informationen vorzulegen – wie z. B. einen Identitätsnachweis, d. h. eine Kopie oder Unterlagen zu Ihrem Personalausweis, Reisepass oder andere Reisedokumentinformationen, einen Nachweis über Ihre Adresse, biometrische Daten wie Ihr Gesichtsbild oder Stimmabdruckdetails, Ihren Beruf, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihr Geburtsland, die Herkunft Ihrer Einkünfte und Ihres Vermögens und/oder andere Informationen aus Prüfungen, Kreditkarten, Kontoauszüge, Adressnachweise oder Zahlungsanweisungen (gemeinsam „Identifikationsinformationen“). Sie werden auch gebeten, „Profilinformationen“ anzugeben, wie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort.
Zur Leistung von Zahlungen werden Sie gebeten, die zur Zahlung erforderlichen Informationen bereitzustellen – z. B. Informationen zu Begünstigten (siehe unten) und bestimmte Transaktionsinformationen (siehe unten) – insbesondere Bankkontodaten und Mittelherkunft.
Im Laufe unserer Geschäftsbeziehung können wir um weitere Nachweise bitten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen – z. B. Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche. Dazu können unter anderem Dokumente gehören, die zur Überprüfung der zur Verfügung gestellten Informationen oder als Nachweis über die Herkunft von Mitteln erforderlich sind („KYC/AML-Informationen“ – KYC: Know Your Customer („Kenne deinen Kunden“) und AML: Anti-Money Laundering (Bekämpfung von Geldwäsche)).
Informationen, die wir erheben, wenn Sie unsere Website oder App nutzen
Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um Ihnen eine bessere Erfahrung auf unserer Website zu bieten, um Betrug vorzubeugen und um internetbasierte Werbung wie Bannerwerbung auf der Website oder in der App bereitzustellen. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
Die Sitzungen der WorldFirst-Nutzergemeinschaft werden aufgezeichnet, damit wir Feedback erfassen können, um unsere Dienste zu verbessern und Hilfe bei der Entwicklung neuer Produkte zu erhalten.
Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug und Cyberkriminalität erheben wir Informationen, einschließlich Sitzung, Gerät und IP-Adresse („Geräteinformationen“), um die Legitimität der Kontoanmeldung zu bestätigen. Wir erheben auch Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website oder in unserer App und deren Nutzung, wie z. B. Browserverlauf, Produktinteraktion, IP-Adresse oder andere eindeutige Kennungen sowie andere Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website oder App und unseren Werbeanzeigen („Nutzungsinformationen“).
Öffentliche Informationen
Soweit nach geltendem Recht zulässig können wir nicht registrierte Nutzer mithilfe von öffentlich verfügbaren Informationen oder Informationen von Dritten (d. h. Name und Kontaktdaten) kontaktieren, deren Weitergabe Sie zugestimmt haben, um Sie über Produkte zu informieren, die für Ihr Unternehmen relevant sein könnten. Zu diesen Dritten als Quelle gehören beispielsweise Social-Media-Plattformen, Unternehmensregisterlisten sowie Telefon- und andere öffentlich verfügbare Verzeichnisse.
Transaktionsinformationen
Sobald Ihr Konto vollständig eingerichtet ist und Sie Transaktionen mit uns durchführen, erheben, verarbeiten und speichern wir Ihre Finanz- und Transaktionsinformationen bei WorldFirst. Diese Informationen umfassen den Betrag, die Währung, die Art der Transaktion, die Mittelherkunft, den Wechselkurs, den Empfängernamen und die Bankverbindung (zusammen „Transaktionsinformationen“). Solche Informationen können von anderen Banken und Zahlungsinstituten stammen.
Informationen über Sie, die wir von Dritten erhalten
Um uns selbst und unsere Kunden vor Betrug zu schützen, überprüfen wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. die KYC/AML-Informationen) mittels Betrugsbekämpfungsstellen und elektronischen Identitätsprüfungsdiensten, staatlichen Registern und anderen Quellen öffentlicher Aufzeichnungen. Im Zuge der Überprüfung erhalten und verarbeiten wir Informationen über Sie von diesen Diensten. Dies kann die Erhebung biometrischer Informationen (über Gesichtserkennungstechnologien) beinhalten, die für Zwecke der Überprüfung der tatsächlichen Identität und Authentifizierung verwendet werden.
Daten können auch von unseren verbundenen Unternehmen, Kreditauskunfteien und Anbietern von Risikoanalysediensten wie Kreditberichten und Risiko-Scores/-Kennzeichnungen erhoben werden.
Kommunikation
Alle Anrufe (einschließlich Videoanrufe) werden aufgezeichnet und Korrespondenz wird zum Zweck der Qualitätskontrolle und Schulung, als Nachweis für Transaktionen und zur Erfüllung von Vorschriften aufbewahrt. Informationen, die Sie uns gegenüber offenlegen, werden gemäß dem geltenden Recht in diesen Aufzeichnungen gespeichert („Anrufaufzeichnungsinformationen“).
Natürliche Personen, die keine registrierten Nutzer von WorldFirst sind
- Verbundene Parteien
WorldFirst wird im Laufe der Geschäftsbeziehung Informationen über verbundene Parteien von WorldFirst-Kunden vom jeweiligen Kunden erheben, damit wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen können – z. B. Vorstandsmitglieder oder Gesellschafter, letztendliche wirtschaftliche Eigentümer und/oder Lieferanten eines Kunden von WorldFirst („Informationen über verbundene Parteien“). Wenn Kunden diese Informationen bereitstellen, sind sie dafür verantwortlich, die betroffenen natürlichen Personen auf diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam zu machen.
- Zahler und Zahlungsempfänger
WorldFirst wird die Informationen erheben, die benötigt werden, um eine Zahlung an eine Person senden zu können, die möglicherweise kein WorldFirst-Kunde ist. Dazu gehören Name und Bankkontodaten, die für die Abwicklung der Zahlung vorgeschrieben sind („Informationen zu Zahler/Zahlungsempfänger“).
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach außerhalb des EWR / Vereinigten Königreichs
Unsere Geschäftstätigkeiten werden durch ein Netzwerk von Computern, Servern und sonstiger Infrastruktur und Informationstechnologie unterstützt, darunter auch durch externe Dienstleister – wie unten in Abschnitt 5 genannt. Einige davon sind in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder des Vereinigten Königreichs niedergelassen. Ihre oben in Abschnitt 3 genannten personenbezogenen Daten werden nach außerhalb des EWR / Vereinigten Königreichs übermittelt, soweit dies gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften zulässig ist, wie unter anderem in die folgenden Länder: Australien, Hongkong, Japan, USA, China, Singapur und Türkei.
WorldFirst hat Standardvertragsklauseln („SVK“) für konzerninterne Übermittlungen personenbezogener Daten abgeschlossen, einschließlich u. a. mit den unten in Abschnitt 5 genannten Unternehmen der WorldFirst Group, die sich außerhalb des Vereinigten Königreichs und/oder des EWR in Ländern befinden, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Die Kategorien der von den Datenimporteuren verarbeiteten personenbezogenen Daten sind in Abschnitt 3 oben aufgeführt. Die Datenimporteure können personenbezogene Daten für die unten in den Abschnitten 4 und 5 genannten Zwecke auch an dritte Empfänger, die sich außerhalb des EWR / Vereinigten Königreichs befinden, (weiter-)übermitteln. Die Datenimporteure werden solche (Weiter-)Übermittlungen nur an Empfänger vornehmen, die, soweit erforderlich, über angemessene Garantien verfügen, oder wenn es nach den SVK anderweitig gestattet ist, und dies kann den Abschluss von SVK beinhalten.
Wenn WorldFirst personenbezogene Daten an andere Empfänger außerhalb des EWR / Vereinigten Königreichs übermittelt, wird WorldFirst immer sicherstellen, dass der Empfänger in einem Land mit angemessenen Datenschutzgesetzen (z. B. Japan) ansässig ist, dass angemessene vertragliche Verpflichtungen (z. B. SVK) umgesetzt werden, dass im Übrigen die verbindlichen internen Datenschutzvorschriften eingehalten werden oder dass eine angemessene Ausnahme für die Rechtmäßigkeit der Übermittlung gilt.
Wenn Sie weitere Informationen oder eine Kopie der relevanten vertraglichen Garantien wünschen, können Sie uns unter den Angaben unten in Abschnitt 12 kontaktieren.
4. Wofür verwenden wir Ihre Informationen und aufgrund welcher Rechtsgrundlagen?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter anderem zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:
| Kategorie personenbezogener Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage für die Verarbeitung |
|---|---|---|
| Alle in Abschnitt 3 oben aufgeführten personenbezogenen Daten, mit Ausnahme von Nutzungsinformationen, Gesichtsbild, Informationen zu Zahler/Zahlungsempfänger und Geräteinformationen | Registrierung und Verwaltung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie sich bei uns registrieren können. Sobald Sie ein Konto bei uns haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und auf Fragen oder Anfragen zu antworten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Kontos verwenden. Dazu gehört auch, dass wir Sie kontaktieren, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren (dies hilft uns dabei, unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten), um Sie über Änderungen oder Verbesserungen unserer Produkte oder Dienste zu informieren, die sich auf unseren Service Ihnen gegenüber auswirken könnten, oder um Ihnen gesetzlich erforderliche Mitteilungen und Offenlegungen zu senden – Sie können den Erhalt dieser Servicenachrichten nicht abbestellen. | Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der britischen DSGVO) Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, z. B. Gesetze zur Abgabe von Steuererklärungen und Buchführung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c der britischen DSGVO) |
| Alle in Abschnitt 3 oben aufgeführten personenbezogenen Daten, mit Ausnahme von Nutzungsinformationen und Geräteinformationen | Bereitstellung von Zahlungsdiensten: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, einschließlich der Ermöglichung von Transaktionen und Zahlungen, und um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen. Dazu gehört auch die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Finanzinstitute, einschließlich Banken, Geldservice-Betreiber und Zahlungsdienstleister, zum Zwecke des Risikomanagements und zur Erfüllung ihrer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen, wie z. B. zur Durchführung von Überprüfungen von Zahlern, Zahlungsempfängern und Transaktionen (siehe Abschnitt 5 unten). | Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b der britischen DSGVO) Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (siehe unten) (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c der britischen DSGVO) Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, um unser Unternehmen zu betreiben und zu verbessern und unbeabsichtigte Unterbrechungen, Risiken oder Betrugsfälle in Bezug auf die Dienste, die wir Ihnen anbieten, zu minimieren, um Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der WorldFirst Group für interne administrative Zwecke zu übertragen und um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Diensten effizient und effektiv zu gestalten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Nutzungsinformationen, Geräteinformationen | Verbesserung unserer Produkte und Dienste: Um die Handlungen, Verhaltensweisen, Präferenzen, Transaktionen, Erwartungen und das Feedback unserer Kunden zu verstehen, um unsere Produkte und Dienste zu verbessern, um neue Produkte und Dienste zu entwickeln, einschließlich der Entwicklung finanzieller Dienstleistungen oder verwandter Produkte für Ihre Nutzung, und die Relevanz unserer Angebote für Produkte und Dienste zu verbessern | Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Diensten effizient und effektiv zu gestalten und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Kontoinformationen, Profilinformationen, Identifikationsinformationen, KYC/AML-Informationen, Gesichtsbild, Informationen zu Begünstigten, Transaktionsinformationen | Vorbeugung und Erkennung von Straftaten: Wir unterliegen strengen Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, die von uns erfordern, dass wir unsere Kunden und ihre Begünstigten einer Sorgfaltsprüfung unterziehen. Dies kann die Durchführung von sogenannten „Soft Searches“ durch eine Identity-Referencing-Agency und über andere Informationsquellen und die Verwendung von Bewertungsmethoden zur Feststellung von Risiken und zur Überprüfung der Identität umfassen. Diese Tätigkeiten können die Verwendung elektronischer Verifizierungstools (wie Gesichtserkennungstechnologien) und die Erhebung biometrischer Daten umfassen. Dies kann auch die Weitergabe personenbezogener Daten an die Polizei, Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden oder andere Regierungs- und Betrugspräventionsbehörden umfassen. | Dies ist für eine im öffentlichen Interesse durchgeführte Aufgabe zur Prävention von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Proliferationsfinanzierung erforderlich. (Art. 6(1)(e) und Art. 9(2)(g) der britischen DSGVO) Zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen an der Zusammenarbeit und Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden bei der Bekämpfung von Finanzkriminalität (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Name und Kontaktdaten | Direktwerbung: Wir können Ihre Informationen verwenden, um Sie über die Produkte und Dienste der Unternehmen der WorldFirst Group auf dem Laufenden zu halten, Sie über neue Produkte/Dienste zu informieren oder um Sie nach Ihrer Erfahrung mit uns zu fragen. Sie können sich jederzeit gegen Direktwerbung entscheiden oder Ihre persönlichen Präferenzen anpassen. Die Kategorien von Dienstleistungen, Produkten und Themen, die vermarktet werden können, umfassen Gelddienste, Zahlungsdienste, Finanzdienstleistungen, Währungsumtauschdienste, Prämienprogramme, Treueprogramme, Privilegien, Co-Branding-Programme und Werbeaktionen für verwandte Produkte und Dienstleistungen. | Um unsere berechtigten Interessen daran zu verfolgen, Ihnen Werbemitteilungen zuzusenden (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten und uns auf diese stützen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a der britischen DSGVO). |
| Anrufaufzeichnungsinformationen | Überwachung: Wir zeichnen alle unsere Telefonanrufe aus Sicherheits- und Schulungsgründen auf, z. B. um die Qualität unseres Kundendienstes zu bewerten und Mitarbeiterschulungen anzubieten. | Um unsere berechtigten Interessen an der Bewertung der Qualität unseres Kundendienstes zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO). |
| Alle in Abschnitt 3 oben aufgeführten personenbezogenen Daten | Um unsere Rechte zu verteidigen und durchzusetzen, einschließlich der Abwehr von Rechtsansprüchen, an denen wir oder andere Unternehmen der WorldFirst Group beteiligt sind, und um regulatorische Angelegenheiten, Ermittlungen, Datenschutzverletzungen und/oder Anfragen von betroffenen Personen zu bearbeiten und um unser Geschäft zu verwalten (einschließlich für rechtliche, interne und externe Berichts- und Buchhaltungszwecke), einschließlich der Berichterstattung und Buchhaltung innerhalb der Unternehmen der WorldFirst Group. | Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, z. B. um auf eine behördliche Anfrage oder eine Anfrage einer betroffenen Person zu antworten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c der britischen DSGVO) Zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen an der Verteidigung und Durchsetzung unserer Rechte (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Alle in Abschnitt 3 oben aufgeführten personenbezogenen Daten | Um eine Sorgfaltsprüfung und andere Beurteilungen oder Bewertungen für tatsächliche oder geplante Fusionen, Übernahmen, Finanzierungstransaktionen oder Joint Ventures zu ermöglichen, die von uns oder einem Unternehmen der WorldFirst Group in Betracht gezogen werden | Um unsere berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung unseres Unternehmens zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Alle in Abschnitt 3 oben aufgeführten personenbezogenen Daten | Um Analysen innerhalb der Unternehmen der WorldFirst Group in Bezug auf einen der oben genannten Zwecke zu ermöglichen und die Dienstleistungen, die wir für Sie bereitstellen, zu verbessern. | Um unsere berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung unseres Unternehmens zu verfolgen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der britischen DSGVO) |
| Festgelegte Informationen | Um Ihre personenbezogenen Daten auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Einwilligung von Zeit zu Zeit an Dritte als unabhängige Verantwortliche für deren eigene Nutzung weiterzugeben. | Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden wir Sie um Ihre Einwilligung bitten und uns auf diese stützen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a der britischen DSGVO). |
5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Unternehmen der WorldFirst und Ant Group
Unternehmen der WorldFirst Group sind Unternehmen, die sich (ob teilweise oder vollständig) im Eigentum der Ant Group befinden, wie unter anderem die unten aufgeführten Unternehmen. Weitere Informationen zu Unternehmen der Ant Group finden Sie unter https://www.antgroup.com/en:
- WorldFirst UK Limited
- WorldFirst Pty Ltd (Australien)
- WorldFirst Asia PTE Ltd (Singapur)
- WorldFirst Japan K.K (Japan)
- WorldFirst Asia Ltd (China – Hongkong)
Diese Unternehmen der WorldFirst und Ant Group greifen auf die Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten zu, die im Abschnitt Welche Informationen erheben wir? Und wie erheben wir sie? genannt sind, und verarbeiten diese, um die Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie zu unterstützen, einschließlich zu Sicherungszwecken, zur Unterstützung von Compliance- und Geldwäschebekämpfungsaktivitäten, für den Kundendienst und für interne Prüfungszwecke. Die Art und Weise, wie auf Informationen zugegriffen wird und wie sie verarbeitet und übermittelt werden, und unser Sicherheitsniveau bleiben jedoch bei allen Unternehmen der WorldFirst und Ant Group gleich.
Bankpartner
WorldFirst nutzt verschiedene Bankpartner auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlung so schnell wie möglich dorthin gelangen kann, wo sie hinmuss. Wenn Sie Transaktionen mit WorldFirst tätigen, müssen wir Ihre personenbezogenen Informationen an Zahlungsanbieter oder Bankpartner weitergeben, darunter auch an solche außerhalb des Vereinigten Königreichs, wie zwischengeschaltete oder Empfängerbanken – z. B. wenn Sie uns bitten, eine Zahlung in USD nach China – Hongkong zu senden, kann der Betrag über eine zwischengeschaltete Bank in den USA abgewickelt werden, bevor er in China – Hongkong eingeht.
Aus Gründen der Transparenz und Verifizierung und aufgrund von rechtlichen Anforderungen sind wir verpflichtet, bestimmte Informationen über die Zahlung anzugeben, die Folgendes umfassen können: Kontoinformationen, Informationen zu Begünstigten und Ihre Identifikationsinformationen.
Vertrauenswürdige Partner
Wenn einer unserer vertrauenswürdigen Partner Sie an WorldFirst verwiesen hat, können wir ihm Ihre personenbezogenen Informationen zur Verfügung stellen, sofern sie zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Partner erforderlich sind. Auch dies kann Transaktionsinformationen oder einen Nachweis der Herkunft der Geldmittel, wie Rechnungen oder Kontoauszüge von Marktplätzen (die personenbezogene Daten enthalten können), umfassen.
Wir können auch mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten, um Ihnen Finanzdienstleistungen anzubieten. Um solche Finanzdienstleistungen zu erbringen, die für Sie geeignet sind, können wir personenbezogene Informationen wie Kontoinformationen oder Identitätsinformationen an vertrauenswürdige Partner weitergeben, sofern sie erforderlich sind, um festzustellen, ob Sie für solche Dienstleistungen geeignet sind und dementsprechend kreditwürdig sind, sowie um Ihren Kreditrahmen zu erfahren. Dies kann die Durchführung von sogenannten „Soft Searches“ und die Verwendung von Bewertungsmethoden zur Feststellung von Risiken und zur Überprüfung der Identität umfassen. Diese Tätigkeiten können auch die Verwendung elektronischer Verifizierungstools (wie Gesichtserkennungstechnologien) und die Erhebung biometrischer Daten umfassen. Wir verlangen von vertrauenswürdigen Partnern, dass sie eine strenge Vertraulichkeitsverpflichtung eingehen und Ihre Daten, die wir ihnen mitteilen, nicht für andere Zwecke verwenden. Wir verlangen von vertrauenswürdigen Partnern auch, dass sie ausreichende technische Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihre Daten zu schützen.
Darüber hinaus können wir Ihre Kontaktdaten zu Werbezwecken an einen vertrauenswürdigen Partner weitergeben, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.
Auftragnehmer, Fachberater und Dienstleister
Wir können alle oben in Abschnitt 3 angegebenen personenbezogenen Informationen an unsere Auftragnehmer, Fachberater und Drittanbieter weitergeben, die administrative, Kundensupport-, Telekommunikations-, Computer-, Überweisungs- oder andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb oder der Wartung unserer Produkte und Dienste erbringen. Diese Unternehmen dürfen Ihnen gegenüber keine Werbung für andere Dienste betreiben.
Andere Parteien
Wenn Sie ein Verkäufer auf einer E-Commerce-Plattform sind, können wir Ihre personenbezogenen Informationen an die E-Commerce-Plattformen weitergeben, soweit diese Informationen notwendig sind, um Betrug, Geldwäsche, den Handel mit gefälschten Waren und anderes kriminelles oder missbräuchliches Verhalten aufzudecken und zu verhindern. Wir stellen diese Informationen zur Verfügung, um es den Plattformen zu ermöglichen, die von ihren Verkäufern verwendeten WorldFirst-Konten zu identifizieren und dann für diese bestimmten Konten Informationen über den Kontoinhaber und seine verbundenen Personen, Zahlungen vom Konto, andere mit diesem Konto verknüpfte Konten und Hinweise auf verdächtige Aktivitäten auf dem Konto bereitzustellen.
Wir können Ihre personenbezogenen Informationen an Unternehmen weitergeben, die an Fusionen, Übernahmen, Unternehmensumstrukturierungen oder Finanzierungen oder ähnlichen Transaktionen mit uns, darunter auch dem Verkauf unseres gesamten oder eines Teils unseres Vermögens, beteiligt sind oder deren Beteiligung daran vorgeschlagen wurde: Alle Kategorien personenbezogener Informationen, die in Abschnitt 3 enthalten sind, können je nach unseren geschäftlichen Bedürfnissen offengelegt werden, sofern sie benötigt werden.
Außerdem können wir Ihre Informationen an eine Person weitergeben, die in Ihrem Namen handelt, vorausgesetzt, Sie haben uns die Erlaubnis dazu erteilt.
Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden
Möglicherweise müssen wir erforderliche Informationen an Ministerien, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungs-/Steuer-/Zollbehörden, Gerichte oder andere Dritte weitergeben, einschließlich in Fällen, in denen wir dazu aufgefordert werden. Dies kann alle oben in Abschnitt 3 genannten personenbezogenen Informationen umfassen.
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach außerhalb des Vereinigten Königreichs
Wie viele globale Unternehmen werden unsere Aktivitäten von einem Netzwerk aus Computern, Servern und anderer Infrastruktur und Informationstechnologie unterstützt.
Die in Abschnitt 3 oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden für die in Abschnitt 5 oben beschriebenen Zwecke an die Empfänger weitergegeben. Einige der Empfänger dieser personenbezogenen Daten befinden sich in Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, nämlich: Australien, China, der Europäische Wirtschaftsraum (EWR), Hongkong, Japan, Singapur, Türkei und die USA.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten im EWR. Jegliche konzerninternen Übermittlungen erfolgen hauptsächlich über einen eingeschränkten Fernzugriff. Zum Beispiel haben unsere Kundendienstmitarbeiter in China und Singapur Fernzugriff auf die Informationen, die sie benötigen, um Ihre Fragen zur Nutzung unserer Dienste zu beantworten. Wir geben relevante personenbezogene Daten direkt und/oder per Fernzugriff an die in Abschnitt 5 unten beschriebenen Dritten weiter und treffen Vorkehrungen, um angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten zu gewährleisten.
Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn diese international übermittelt werden. Wir stützen uns bei solchen Übermittlungen auf die folgenden Sicherheitsvorkehrungen:
- Sofern verfügbar, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der britischen Regierung. Diese Beschlüsse bestätigen, dass das Datenschutzniveau in dem Land, in dem sich der Empfänger befindet, angemessen ist. Die Liste der Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss erlassen wurde, finden Sie hier. Zum Zeitpunkt dieser Erklärung umfassen Angemessenheitsbeschlüsse unsere Übermittlungen in den EWR und einige unserer Übermittlungen nach Japan und in die USA (soweit der Empfänger in den Geltungsbereich des Angemessenheitsbeschlusses fällt).
- Wenn kein Angemessenheitsbeschluss verfügbar ist, verwenden wir in der Regel Vereinbarungen, die als Standardvertragsklauseln („SVK“) bezeichnet werden. Dabei handelt es sich um Verträge, die ursprünglich von der EU-Kommission verabschiedet wurden und inzwischen von der britischen Regierung oder der britischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Eine Kopie des britischen Zusatzes für die Anwendung der SVK auf Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich finden Sie hier.
- In begrenzten Fällen stützen wir uns auf eine Ausnahme von der Verpflichtung zu einem Angemessenheitsbeschluss oder SVK – dies wäre der Fall, wenn wir über Ihre ausdrückliche Einwilligung verfügen, die Informationen aus einem öffentlichen Register stammen oder die Übermittlung zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (oder eines Vertrags mit einer anderen Partei, der Ihnen Vorteile bringt) erforderlich ist, aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses, um einen Rechtsanspruch zu begründen, geltend zu machen oder zu verteidigen, um die lebenswichtigen Interessen einer Person zu schützen, wenn diese ihre Einwilligung nicht erteilen kann, oder einmalig, wenn dies für unsere zwingenden berechtigten Interessen erforderlich ist.
Wenn Sie weitere Informationen oder eine Kopie der relevanten vertraglichen Garantien wünschen, können Sie uns unter den Angaben unten in Abschnitt 12 kontaktieren.
7. Direktwerbung
Unabhängig davon, ob Sie ein registrierter Nutzer von WorldFirst oder ein Besucher unserer Website sind, können die Unternehmen der WorldFirst Group mit Ihrer Einwilligung (sofern diese nach geltendem Recht erforderlich ist) Ihre personenbezogenen Daten für Direktwerbung-Aktivitäten verwenden, um Sie über unsere Produkte, Markt- oder Wechselkurse und Marktentwicklungen zu informieren.
Wir werden Sie gemäß geltendem Recht um Ihre Einwilligung für Direktwerbung-Aktivitäten bitten.
Wenn Sie Ihre Meinung darüber ändern, welche Mitteilungen Sie erhalten möchten oder wie Sie diese erhalten möchten, oder wenn Sie keine Direktwerbung-Mitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie:
- Ihre Präferenzen über die Online-Handelsplattform von WorldFirst verwalten, wenn Sie ein registrierter Nutzer sind; oder
- auf den Link zum Abbestellen klicken, der sich am Ende jeder Direktwerbung-E-Mail befindet, die Sie erhalten.
Sie werden keinen Zugriff zu unseren Diensten verlieren, wenn Sie keine Werbung von uns erhalten möchten, und Sie können Ihre Meinung jederzeit so oft ändern, wie Sie möchten.
8. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir nachfolgend erläutern. Wenn Sie eines der folgenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro ([email protected]). Wir werden Ihre Anfrage beantworten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die nachstehenden Rechte nicht absolut sind und Einschränkungen unterliegen können. Soweit es uns nach geltendem Recht gestattet ist, können wir Ihre Anfrage ganz oder teilweise ablehnen, aber wir können in unserer Antwort eine Erklärung hierfür angeben.
Bei Bedarf werden wir Sie bitten, einen Identitätsnachweis vorzulegen und ausreichende Informationen bereitzustellen, damit wir relevante Informationen finden und überprüfen können, ob die Person, die die Anfrage stellt, dazu berechtigt ist.
Nicht registrierte Nutzer (z. B. Nutzer der Website, verbundene Parteien und Zahler/Zahlungsempfänger) haben die gleichen Rechte wie registrierte Nutzer und können sich mit allen oben genannten Anfragen an WorldFirst wenden.
Um zu verlangen, dass Informationen, die WorldFirst über Sie führt, berichtigt werden
Wenn die personenbezogenen Daten, die wir über Sie führen, fehlerhaft sind, haben Sie das Recht, Änderungen anzufordern.
Um von uns zu verlangen, dass wir Ihre Informationen löschen, wenn wir keinen Grund mehr haben, sie aufzubewahren
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns geführten personenbezogenen Daten anzufordern.
Um uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken
Sie haben das Recht, anzufordern, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder unterdrücken, was bedeutet, dass wir die personenbezogenen Daten zwar speichern dürfen, wir sie jedoch nicht anderweitig verarbeiten können.
Um eine Kopie der Informationen zu verlangen, die WorldFirst über Sie führt
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Umständen anzufordern, dass eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten einem Dritten bereitgestellt wird.
Um Ihre Einwilligung zu widerrufen
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen (sofern WorldFirst Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet), indem Sie sich unter Verwendung der in Abschnitt 12 unten aufgeführten Angaben an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung uns möglicherweise daran hindert, Ihnen alle oder einen Teil unserer Dienste bereitzustellen, jedoch wird dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf nicht beeinflusst.
Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten durch WorldFirst
Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (einschließlich Profiling) widersprechen und wir diese auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, werden wir prüfen, ob es einen zwingenden Grund für die Fortsetzung der Verarbeitung gibt.
Sie können der Verarbeitung nicht widersprechen, wenn hierfür eine rechtliche Verpflichtung besteht oder wir Ihre Informationen verarbeiten müssen, um einen Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei Sie sind.
Sie können auch Werbemitteilungen jederzeit widersprechen. Siehe Abschnitt 4 oben.
Um zu verlangen, dass Sie nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) unterworfen werden
Für WorldFirst steht der Mensch an erster Stelle. In keinem Fall wird Profiling oder eine automatisierte Entscheidungsfindung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen für Sie haben, ohne dass eine Person das Ergebnis überprüft oder eine Entscheidung darüber trifft.
9. Sicherheit der personenbezogenen Daten
Wir speichern alle Daten elektronisch und physisch auf eine Weise, die darauf abzielt, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten zu schützen. Daten werden auf Servern gespeichert, die durch aktiv verwaltete Firewalls geschützt sind. Wir nutzen aktuelle Antivirensoftware und unsere Server haben einen eingeschränkten Zugriff.
Wenn Sie Papierunterlagen zum Zweck der Identitätsprüfung bereitstellen, werden diese elektronisch gespeichert und das Original sicher vernichtet oder Ihnen zurückgegeben.
Die Übermittlung von Daten im Internet kann niemals vollkommen sicher sein. Wir übernehmen keine Garantie für die Sicherheit von elektronisch erhobenen oder übermittelten Informationen, aber wir achten angemessen darauf, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht haben, dass eine unbefugte Nutzung oder ein unbefugter Zugriff auf Ihr Konto stattgefunden hat.
10. Was passiert, wenn ich unzufrieden bin?
Wenn Sie jemals nicht zufrieden damit sind, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Beschwerderichtlinie.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, die Angelegenheit mit Ihnen zu regeln, aber Sie haben auch das Recht, Datenschutzbedenken direkt bei einer Datenschutzbehörde (einschließlich des Information Commissioner’s Office) zu melden, wenn Sie unzufrieden damit sind, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
11. Externe Links
Unsere Website kann Links zu anderen Websites Dritter enthalten, die möglicherweise Datenschutzrichtlinien/-erklärungen haben, die sich von unseren eigenen unterscheiden. Wir sind nicht verantwortlich für die Handlungen und Praktiken, die auf diesen Websites stattfinden.
Dementsprechend empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien/-erklärungen zu lesen, die auf jeder Website veröffentlicht sind, auf die Sie über unsere Website zugreifen können.
12. Kontakt
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden oder uns einen Brief an WorldFirst UK Ltd, 2nd Floor, International House, 1 St Katharine’s Way, London, E1W 1UN, Vereinigtes Königreich schicken.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, ergänzen oder überarbeiten, beispielsweise als Reaktion auf sich ändernde rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie über wichtige oder wesentliche Änderungen zu informieren. Sie können die aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit auf unserer Website einsehen. Sie werden zudem ermutigt und sind dafür verantwortlich, die aktuelle Version dieser Datenschutzrichtlinie zu lesen, bevor Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Dienste nutzen.
Die neue Datenschutzrichtlinie ist sofort wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wird.
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie führen, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.
