Bekijk onze openingstijden. Bel ons op: +31 20 703 8180

Voor onze bedrijfsklanten zijn er kosten maar we spreken een kostenstructuur af die weergeeft in welke mate we zakendoen. De kost varieert van € 0 tot € 20 per transactie

Soms rekenen de bemiddelende en ontvangende banken kosten aan zodat het erop lijkt dat niet al het geld verzonden is, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volledige bedrag gestort wordt door de kosten te dekken waar we kunnen.

Wij rekenen geen kosten aan als u een persoonlijke overschrijving bij ons doet.

Dit hangt voornamelijk af van de begunstigde bank – in de meeste gevallen zal First World geldmiddelen versturen op dezelfde dag dat u een overschrijving uitvoert op World First Online. Dit is afhankelijk van de valuta die we versturen, en Britse, Amerikaanse of Europese rekeningen zullen vaak dezelfde of de volgende dag gecrediteerd worden. Voor betaling op dezelfde dag moeten we uw geld vóór deze tijd ontvangen hebben: Betalingen in EUR: 14.00 uur, betalingen in GBP: 15.00 uur en betalingen in USD: 15.00 uur. De betalingsdatum (of de ‘waardedatum’) wordt duidelijk aangegeven op World First Online voordat u de overschrijving bevestigt en in de begeleidende e-mail met de handelsbevestiging. World First doet alles wat redelijkerwijs mogelijk is om ervoor te zorgen dat de geldmiddelen op tijd aankomen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door bemiddelende of ontvangende banken..

Via de telefoon duurt het niet langer dan 10 minuten.

U kunt elk bedrag boven de € 1000 (of een equivalent in andere valuta’s) overschrijven.
Bij World First helpen we u internationale betalingen van de ene naar de andere bankrekening over te schrijven. Wij kunnen u dus niet helpen met reisgeld of -cash, maar onze partner The Currency Club kan dat wel.

veiligheid en beveiliging van uw geld staan centraal in ons bedrijf. Wij voldoen volledig aan alle relevante voorschriften en zorgen ervoor dat uw geldmiddelen volgens de vereisten op de juiste manier van bedrijfsgeldmiddelen gescheiden worden.

Wij hebben de toestemming van de FCA en zijn volgen hun regels verplicht om voldoende vermogen te hebben om ons bedrijf en onze klanten verder te beschermen. Wij handhaven hoge vermogensniveaus en kregen de kredietbeoordeling 3A2 van Dun and Bradstreet. Als u graag een aanbeveling van een bank voor ons wilt, bel ons dan; wij zijn u graag van dienst. Hier vindt u meer informatie over waar de bedrijven uit de World First Group geregistreerd en gereglementeerd zijn.

Wij hebben de toestemming van de FCA en mogen onze diensten in Nederland aanbieden. U kunt World First UK Limited opzoeken in het register van De Nederlandsche Bank en World First Markets Ltd in het AFM register.

De volledige informatie is te vinden op onze veiligheidspagina, waar u ook onze gecontroleerde jaarrekeningen kunt downloaden.

Wij proberen het altijd te overtreffen – we hebben zelfs een beste koersgarantie (lees hier meer). De besparingen zijn gewoonlijk tussen 0,25% tot 4% van het overgeschreven bedrag. Wij brengen ook geen kosten in rekening voor persoonlijke overschrijvingen en proberen waar mogelijk de kosten te dekken (bijv. de kosten van de bemiddelende banken die de overschrijving behandelen).
De interbancaire koers is de koers die banken en grote financiële instellingen gebruiken voor hun onderlinge handel. Dit is niet dezelfde koers die ze u aanbieden. Ze geven u een andere koers en zo maken ze winst. Dit kennen we als de spread of de marge. Wij maken winst door een kleinere marge te nemen dan de banken en die besparing aan u door te geven.
Ja, u kunt nu een koers vastleggen voor een datum tot over 3 jaar. Dit wordt ook een termijncontract genoemd. Mogelijk moet u dan een eerste storting doen, en de rest van het bedrag is verschuldigd op het einde van het contract. Als de koersen in uw nadeel evolueren, is het mogelijk dat u moet bijstorten. Uw dealer legt u dit uit en bespreekt dit met u voordat u uw termijncontract afsluit. Dit kan ideaal zijn als u precies wilt weten hoeveel u krijgt wanneer u de overschrijving doet.
Het openen van een rekening is gratis en we berekenen geen kosten voor het ontvangen van geld. Er zijn ook geen maandelijkse kosten of overschrijvingskosten op deviezentransacties. Voor een overschrijving met dezelfde valuta bieden we concurrerende transactiekosten. Neem contact met ons op voor meer informatie hierover.
We behouden ons het recht voor om accounts die voor een langere periode inactief zijn te sluiten. In dat geval zullen we eerst via e-mail contact met u opnemen om u te waarschuwen.
We kunnen ontvangende rekeningen openen in het Verenigd Koninkrijk, de VS, Duitsland, Canada en Japan. Deze rekeningen kunnen alleen worden gebruikt om geldmiddelen te ontvangen via marktplaatsen in die landen.
U hebt online toegang tot uw rekeningen, zodat u op elk gewenst moment kunt inloggen om uw huidige saldo en kredieten te bekijken.
U kunt op elk moment van de dag inloggen op uw online rekening en uw saldo overschrijven naar een begunstigde rekening in een van de belangrijke valuta's. Zorg ervoor dat u de gegevens van de begunstigde rekening hebt toegevoegd op WFO voordat u een overschrijving doet. U kunt zien hoe u deze gegevens kunt invoeren in het antwoord op de vraag ‘Hoe moet ik mijn bankgegevens voor mijn eigen rekening invoeren?’ hieronder.
Als u niet tevreden bent over een bepaald aspect van uw transactie met ons, neem dan contact op met uw relatiemanager. Wij stellen zowel positieve als negatieve feedback op prijs, omdat we daarmee onze diensten beter op uw behoeften kunnen afstemmen. Klik hier voor meer informatie over onze klachtenprocedure.
Meld u aan bij uw online rekening en klik op ‘Maak een nieuwe begunstigde’, en volg daarna de stappen voor het toevoegen van uw begunstigde rekening. Deze gegevens worden ter controle naar ons doorgestuurd. Houd er rekening mee dat we niet aan derden kunnen betalen - de rekening moet op dezelfde naam worden gehouden als de World First-rekening. Als u twijfelt over uw bankgegevens kunt u deze bij uw bank controleren.
Er zal waarschijnlijk geen extra vertraging optreden. In veel gevallen melden onze klanten dat zij geldmiddelen die zijn verzonden door online marktplaatsen sneller op hun World First-rekeningen ontvangen dan wanneer zij hun eigen binnenlandse bankrekeningen zouden gebruiken om de geldmiddelen rechtstreeks vanuit de marktplaats te ontvangen.
Als uw gegevens veranderd zijn, stuur dan een e-mail naar updates@worldfist.com met uw rekeningnummer en uw nieuwe informatie. Als u verhuisd bent, is het mogelijk dat u ons een bewijs van uw nieuwe adres moet geven.

Datngt van een aantal dingen af, inclusief de valuta die u stuurt of koopt, de gebruikte bank en de grootte van de transactie.

Als het om sterling, Amerikaanse dollars of euro’s gaat, doen we de betaling meestal nog op de dag dat we uw geldmiddelen ontvangen. Deze wordt met uw bank dezelfde dag nog volledig afgehandeld, alhoewel uw bank tot de volgende werkdag kan wachten om uw rekening te crediteren.

In geval van andere valuta’s schrijven we uw betaling op de afgesproken datum over, maar uw geld heeft een tot vier dagen nodig om de ontvanger te bereiken. De tijdsduur hangt van de valuta af. Voor de Zweedse kroon is het bijvoorbeeld 1 dag; voor de Oost-Caribische dollar kan het 4 dagen zijn. Overschrijvingen naar Australië en Nieuw-Zeeland worden meestal binnen de 24 uur afgehandeld.

Als u USD naar een ander land stuurt (niet de VS) moet u erop rekenen dat het tot 4 dagen kan duren om de overschrijving af te handelen.

Als uw geldmiddelen op een bepaalde datum moeten aankomen, bel ons dan voor advies en specifieke informatie voor het land waarnaar u geldmiddelen stuurt.

In zeldzame gevallen kan vertraging optreden. World First doet alles wat redelijkerwijze mogelijk is om ervoor te zorgen dat de geldmiddelen op tijd aankomen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen die bemiddelende of ontvangende banken veroorzaken.

Ja, we kunnen geldmiddelen aanvaarden van een rekening op een andere naam dan die van u, maar we moeten die bron dan verifiëren. Neem contact met ons op voor meer details.

Zijn lid van SWIFT - het belangrijkste systeem dat in de financiële wereld gebruikt wordt om betalingen met alle snelheid, zekerheid en vertrouwen te kunnen doen. Zodra we uw geld gekregen hebben, betalen we de rekening(en) op de afgesproken datum. We sturen u een bevestiging in een pdf om u te laten weten dat de volledige betaling afgehandeld is.

Wij wijzen erop dat de storting op de rekening van de begunstigde in naam van World First, en niet in uw naam gebeurt. In de betalingsgegevens staat een referentie die begint met WFPAY, gevolgd door een reeks cijfers.

  • Europa - IBAN en SWIFT
  • Canada - rekeningnummer, SWIFT en Transitcode
  • Australië - rekeningnummer, SWIFT of BSB-code
  • Nieuw-Zeeland - bankcode van 6 cijfers en SWIFT
  • VS - ABA-routeringsnummer of SWIFT
  • Verenigd Koninkrijk - rekeningnummer en bankcode of SWIFT en IBAN
  • India - SWIFT en IFSC-nummer, reden voor overschrijving
  • China - SWIFT
  • Mexico - CLABE-nummer en SWIFT

Bel ons voor informatie over andere landen.

Zodra u uw handel geboekt hebt, krijgt u een e-mailbevestiging met daarin de bankgegevens voor onze klanten. Er staat ook in wat de uiterlijke datum wanneer u ons het geld moet sturen.

Als u uw handel boekt, geven wij u een datum waarop we de geldmiddelen ontvangen moeten hebben op basis van de methode die u kiest om ons de geldmiddelen te sturen. U moet ervoor zorgen dat uw geldmiddelen op die datum afgehandeld zijn en het bedrag op onze rekening staat.

U kunt een van deze 2 methoden gebruiken om ons het geld te sturen:

  • Debetkaart: Als u een particulier bent, dan kunt u uw debetkaart gebruiken om ons uw geld te sturen. Dit is een van de snelste manieren om te betalen.
  • Online/telefonisch bankieren (snellere betaling): Deze betaling komt normaal gezien nog dezelfde dag of de volgende morgen bij ons aan.
  • BACS: Een BACS-betaling neemt twee werkdagen in beslag. De overschrijving wordt op de derde dag afgehandeld en dat is wanneer World First uw betaling kan doen.
  • Automatische incasso: Als u ons GBP geldmiddelen stuurt, kunnen wij ze via een automatische incasso ontvangen. Laat het ons weten als u uw betaling op deze manier wilt doen. Zodra die gedaan is, halen wij de geldmiddelen op en de betaling is vergelijkbaar met een BACS-betaling wat de afhandelingstermijn betreft.
  • CHAPS: Een CHAPS-betaling is een betaling op dezelfde dag die wij ontvangen op de dag dat u deze stuurt.

Ja, u krijgt uw eigen rekeninggegevens die uniek zijn voor u, om te voldoen aan de algemene voorwaarden van vele online marktplaatsen.

Het beschermen van de veiligheid en beveiliging van uw geld staan centraal in ons bedrijf. U kunt meer lezen in het antwoord op de vraag ‘Is mijn geld veilig bij u? Bent u gereguleerd?

Nee, deze rekening kan alleen worden gebruikt voor overschrijvingen van bank naar bank.

Voor betaling op dezelfde dag moeten we uw geld vóór deze tijd ontvangen hebben:

  • Betalingen in EUR: 14.00 uur
  • Betalingen in GBP: 15.00 uur
  • Betalingen in USD: 15.00 uur
  • Wij doen de betaling aan uw begunstigde op de datum die afgesproken werd toen u uw handel boekte. Het is mogelijk dat uw begunstigde niet meteen het geld tot zijn beschikking heeft omdat zijn bank er langer over kan doen om de betaling af te handelen.

    Wij wijzen erop dat de storting op de rekening van de begunstigde in naam van World First, en niet in uw naam gebeurt. In de betalingsgegevens staat een referentie die begint met WFPAY, gevolgd door een reeks cijfers.

    Omdat wij de betaling in uw naam doen, komt de storting op de rekening van uw begunstigde van World First en niet van u. In de betalingsgegevens staat ook een referentie die begint met WFPAY, gevolgd door een reeks cijfers. Breng uw ontvanger hiervan op de hoogte voor het geval hij een betaling op uw naam verwacht.

    Ja, u kunt een overschrijving op dezelfde dag boeken voor een groot aantal valuta’s. Hoe eerder u uw handel boekt, hoe beter. Om een uitgaande betaling in EUR, USD of GBP te doen, moeten wij uw geld uiterlijk op de onderstaande tijdstippen ontvangen hebben (aangegeven in plaatselijke Britse tijd)

    • Betalingen in EUR: 14.00 uur
    • Betalingen in GBP: 15.00 uur
    • Betalingen in USD: 15.00 uur

    Als we uw geldmiddelen na deze tijdstippen ontvangen, zullen we nog steeds ons best doen om de betaling op dezelfde dag te doen.

    Dit gebeurt niet vaak maar als uw geldmiddelen niet binnen de verwachte termijn aankomen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten zodat we met onze bank een onderzoek kunnen starten. Wij blijven met onze bank samenwerken totdat het probleem opgelost is en de begunstigde de geldmiddelen gekregen heeft, en we beloven dat wij u tijdens het hele onderzoek op de hoogte houden.

    Niet vergeten: de betaling komt van World First en niet van u - zoek dus naar World First in uw rekeningafschriften. De betaling heeft een referentie die begint met WFPAY, gevolgd door een reeks cijfers.

    Ga naar ‘Een handel boeken’ (Book a trade) om een koers te bekijken. Selecteer de valuta die u wilt kopen en volg de stappen. Er wordt u een realtime koers getoond. U kunt de handel boeken en de betalingsgegevens toevoegen of annuleren.
    Nee - neem contact op met uw dealer en hij zal het voor u bekijken.
    Ja, dat kan. Boek uw handel op de gebruikelijke manier, maar verander de datum op de kalender naar de datum in de toekomst die u nodig hebt. Als u nog geen termijncontract afgesloten hebt, dan is het beter om dit eerst met uw dealer te bespreken.
    Een begunstigde is de persoon of organisatie die u wilt betalen.
    Uw betaling verlaat World First op de dag die op uw handelsbevestiging vermeld wordt, zodra wij uw betaling ontvangen hebben en deze afgehandeld is.
    Onze klantenservice zal binnen 1 werkdag nadat u zich online hebt geregistreerd rechtstreeks telefonisch contact met u opnemen. Ze zullen u helpen bij het voltooien van uw registratie
    De rekeningen zijn gemachtigd om geldmiddelen te ontvangen via goedgekeurde online marktplaatsen. Als u twijfelt of de marktplaats waarop u verkoopt is goedgekeurd, neem dan contact op met uw Account Manager die u hierbij zal kunnen helpen. Als u een online marktplaats bent en wilt worden opgenomen in onze lijst met goedgekeurde marktplaatsen, stuur dan een e-mail naar ons partnerschapsteam voor meer informatie.
    Der zijn veel mensen die in staat zijn om documenten te certificeren. We kunnen certificeringen aanvaarden die zijn uitgevoerd door een van de volgende personen:
    • accountant die lid is van een erkende beroepsorganisatie
    • ambassademedewerker
    • bank- of bouwspaarkasmedewerker
    • notaris
    • kantonrechter
    • lokale overheidsfunctionaris
    • politieagent in functie of hoofdambtenaar
    • medische dokter
    • directeur, functionaris of manager van een gereguleerde financiële instelling
    • notaris
    • actuaris die lid is van een erkende beroepsorganisatie
    •  

    De certificeerder moet bevestigen dat:

    • hij/zij het oorspronkelijke document heeft gezien; en
    • het ondertekende document een volledige en nauwkeurige weergave is van het origineel; en
    • de foto een ware gelijkenis toont van de persoon die de certificering aanvraagt.

     

    De certificeerder moet ook alle onderstaande informatie opnemen op elk document dat hij/zij certificeert:

    • de datum
    • zijn/haar handtekening
    • zijn/haar naam en functie (duidelijk in drukletters)
    • zijn/haar persoonlijke of zakelijke adres
    • zijn/haar telefoonnummer
    • zijn/haar registratienummer (indien van toepassing)
    Gebruik de optie ‘Betalingen van handel’ in het menu aan de linkerkant van het scherm als u op World First Online aangemeld bent. Daar vindt u uw eerder geboekte transacties en kunt u kiezen naar welke begunstigden u uw betaling wilt sturen.
    Ja. Als u uw handel al geboekt hebt, gebruik dan de optie ‘Betalingen van handel’ (Payments from trade) in het menu aan de linkerkant van het scherm als u op World First Online aangemeld bent. Zo kunt u zoveel begunstigden als nodig aan uw handel toevoegen. Als u uw handel nog niet geboekt hebt, gebruik dan de optie ‘Een handel boeken’ (Book a trade). Zo kunt u meerdere betalingen toevoegen en een grotere handel boeken om ze allemaal uit te voeren.
    Gebruik de optie ‘Betalingen van handel’ in het menu aan de linkerkant van het scherm als u op World First Online aangemeld bent. Zo krijgt u uw transacties met de resterende bedragen te zien. U kunt een betaling toevoegen en dan selecteren uit welke handel u daarvoor geld wilt gebruiken.
    Probeer eerst en vooral een andere manier om uw geld naar World First te sturen. Als u ons uw geld stuurt via CHAPS in plaats van BACS, geeft het systeem een vroegere betalingsdatum aan. Denk eraan dat er bepaalde valuta's zijn die we niet voor dezelfde of de volgende dag kunnen kopen. Als u nog twijfels hebt, neem dan contact op met uw dealer.