| WorldTrade란？
WorldTrade는 월드퍼스트가 B2B 고객을 위해 제공하는 결제 및 주문 관리 서비스입니다. 판매자와 구매자가 더욱 효율적이고 안전하며 저렴한 방식으로 거래할 수 있도록 돕습니다.
월드퍼스트 계정 잔액, 신용 카드, 체크 카드로 WorldTrade 주문을 결제할 수 있으며, 구매자와 판매자는 온라인으로 물류를 추적하고 관리하는 동시에 주문 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
| WorldTrade 이용 가이드
1. [구매자] 주문 요청서 작성하기
구매자가 판매자와 협의한 후, 수요에 따라 판매자에게 상품의 구매 의향서를 보낼 수 있으며, 판매자가 받은 후 무역 주문서를 작성할 수 있습니다.
월드퍼스트 계정에 로그인한 후, 왼쪽 메뉴에서 [WorldTrade] ⇒ [주문 요청]를 클릭하시고 [주문 요청서 작성]을 눌러 주세요.
구매 의향서를 보내고자 하는 판매자 메일을 기입해 주세요.
구매할 상품 정보에 따라 내용을 입력해 주세요.
[보내기] 버튼을 클릭하시면 구매 의향서가 판매자의 이메일로 전송됩니다. 판매자는 의향서를 수신한 후 무역 주문서를 작성합니다.
2. [판매자]무역 주문서 작성하기 (한국 유저 이용 불가)
판매자는 구매자의 의향서를 수신한 후, 구매자의 요구 사항에 따라 무역 주문서를 작성하고, 상품 수량 및 금액을 설정한 후 구매자의 이메일로 결제 요청을 전송할 수 있습니다.
주의:
- 중국 및 동남아시아 지역의 월드퍼스트 기업 계정은 판매자로서 WorldTrade 기능을 사용해 주문 결제 요청을 발송할 수 있습니다.
- 한국 지역의 사용자는 구매자로만 주문을 확인하고 결제를 완료할 수 있으며, 당분간 ‘무역 주문서’를 생성할 수 없습니다.
- WorldTrade를 사용하여 무역 주문서를 작성하는 기능은 향후 한국 지역에서 출시될 계획이 있으니 기대해 주시기 바랍니다.
3. [구매자] 주문 확인 및 결제
3.1주문 확인
구매자가 주문서를 받은 후 발생하는 2가지 상황:
1. 월드퍼스트 계정이 등록된 이메일로 주문을 받은 경우, 다음과 같은 3가지 방법으로 주문서 확인 가능:
- 주문서 링크 직접 열기
판매자가 발송한 주문서 링크를 열고 월드퍼스트 계정에 로그인한 후 주문 내용을 확인하고 결제할 수 있습니다. - 이메일로 확인
월드퍼스트에 등록된 이메일로 발송된 주문서 메일을 클릭하여 주문 내용을 확인할 수 있습니다. - 월드퍼스트 계정 내 확인
월드퍼스트 계정에 로그인한 후 [WorldTrade] → [주문 관리]를 클릭하여 WorldTrade 서비스를 개통한 후 주문을 확인하고 결제할 수 있습니다.
2. 월드퍼스트 계정이 미등록된 이메일로 주문을 받은 경우, 해당 이메일로 월드퍼스트 계정을 등록한 후 상기 단계에 따라 주문서를 확인하시기 바랍니다.
- 주문서 링크 직접 열기
판매자가 발송한 주문서 링크를 열면 아래 그림과 같이 [Log in to WorldFirst] 버튼이 표시됩니다. 로그인 버튼을 클릭한 후 주문서를 확인할 수 있습니다.
- 이메일로 확인
구매자 메일로 보낸 주문서는 아래 그림과 같으니 [View Order]를 클릭해 주세요.
[Log in to WorldFirst] 버튼을 클릭하여 주문서 정보를 확인해 주세요.
- 월드퍼스트 계정 내 확인
월드퍼스트 계정에 로그인한 후 [WorldTrade] → [주문 관리]를 클릭하여 주문서를 확인할 수 있습니다.
3.2주문 결제
2가지 방법으로 주문을 결제할 수 있습니다:
- 신용카드, 체크카드로 결제(월드퍼스트 계정 실명 인증 필요 없음)
- 월드퍼스트 계정 잔액으로 결제(기업 정보 제출, 월드퍼스트 계정 실명 인증 완료)
결제하실 주문서를 찾으시고 [확인 및 결제]를 누르세요.
신용 카드 및 체크 카드로 결제
[카드]를 클릭한 후 신용카드 또는 체크카드 정보를 입력하여 결제해 주세요.
주의:
- 이 결제 방식은 월드퍼스트 계정 실명 인증 없이도 사용 가능하며, 수수료는 2.9%입니다.
- 주문은 달러로 생성되며, 달러, 파운드, 유로로 결제 가능합니다. 파운드/유로로 결제 시 해당 통화의 실시간 환율이 적용되며, 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
월드퍼스트 계정 잔액으로 결제
[월드퍼스트]를 클릭한 후 월드퍼스트 계정 잔액으로 결제해 주세요.
이 결제 방식은 월드퍼스트 기업 계정이 필요하며, 수수료 없이 결제 가능합니다.
월드퍼스트 잔액 방식은 달러만 지원됩니다. 결제 전 월드퍼스트 계정에 충분한 달러 잔액을 확인해 주세요.
전자상거래 플랫폼/제3자 공급업체에서 받은 달러를 계좌에 입금하거나, 본인 명의 은행 계좌 또는 결제 게이트웨이를 통해 달러를 월드퍼스트 계정에 충전하거나, 월드퍼스트 계정의 다른 통화 잔액을 달러로 환전 후 결제 가능합니다.
4. 화물 발송
구매자가 주문 결제를 완료한 후, 판매자의 발송을 기다려 주세요.
5. [구매자] 주문관리 및 수령확인
발송 후 구매자는 월드퍼스트 계정 내에서 언제든지 주문 정보를 확인하고 물류 상황을 추적할 수 있습니다.
화물을 수령한 후 [Confirm Delivery]를 눌러 주세요.
| 자주 하는 질문
Q1: WorldTrade에서 판매자가 발급한 결제 요청 링크가 만료일이 있습니까?
A1: WorldTrade에서 판매자가 발급한 결제 요청 링크가 만료일이 없습니다. 구매자가 결제를 완료하거나 주문을 취소할 때까지 유효합니다. 그리고 중복 결제 방지를 위해 한 번만 사용 가능한 링크입니다.
Q2: 신용카드와 체크카드를 사용하여 WorldTrade 주문을 결제할 때 단일 거래 한도가 있습니까?
A2: 단일 거래 한도는 WorldTrade 주문 건당 10,000달러이며, 카드 발급사에서 설정할 수 있는 추가 결제 제한 사항을 확인해 주세요.
Q3: 환불 시 환율을 어떻게 계산합니까?
A3: 거래일 기준 90일 이내 환불 요청 시, 원거래 시 환율이 적용됩니다. 90일이 초과할 경우, 환불 시점의 실시간 환율로 즉시 환불됩니다.
Q4: 환불 시 신용카드 또는 체크카드로 결제한 서비스 수수료를 환불할 수 있습니까?
A4: 인증 실패로 인한 주문 취소 환불 시에는 서비스 수수료가 그대로 환불되나, 판매자가 직접 환불을 요청한 경우에는 해당 수수료가 환불되지 않습니다. 구매자가 환불을 요청한 경우 미결제 주문은 환불할 수 있으며, 이미 결제된 주문은 취소할 수 없으니 판매자와 협상 후 판매자 측이 시스템에서 취소를 신청해야 합니다. 또한 구매자의 카드 발급 기관이 환전 수수료나 거래 수수료와 같은 추가 비용을 부과한 경우 월드퍼스트는 이러한 비용의 환불을 지원하지 않습니다.
Q5: 단일 주문에 대해 여러 차례 결제가 가능한가요? 예를 들어, 판매자가 30,000달러 주문서를 보내면 구매자가 각회 5,000달러로 결제할 수 있습니까?
A5: 현재 WorldTrade는 다음과 같은 두 가지 결제 방식을 제공합니다:
- 일시불: 전체 주문 금액을 한 번에 결제합니다.
- 할부 결제: 주문 금액 전액을 최대 2회로 나누어 결제할 수 있습니다.
Q6: 신용카드, 체크카드로 결제하는 화폐에 제한이 있습니까?
A6: 주문은 달러로 작성되며 달러, 파운드, 유로로 결제 가능합니다. 파운드와 유로로 결제하시면 해당 통화의 실시간 환율이 적용됩니다. 이 환율은 매일 업데이트되며, 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Q7: 신용카드, 체크카드의 성함과 구매자의 성함이 일치해야 합니까?
A7: 의무 사항이 아니며 다른 이름을 수락할 수 있습니다.
Q8: 구매자가 개인 신용카드나 체크카드를 사용하여 결제할 경우, 회사 정보를 제공해야 합니까?
A8: 개인 신용카드, 체크카드로 결제할 수 있지만, 월드퍼스트는 거래의 세부 정보를 검토할 것입니다.
