Politique de confidentialité
Introduction
Chez WorldFirst, nous appliquons les normes de sécurité, de transparence et d’intégrité les plus strictes dans notre travail, et sommes conscients de l’importance de protéger et de respecter vos informations personnelles.
Pour vous fournir nos services, nous avons besoin de connaître certaines choses vous concernant. Nous collectons uniquement les informations dont nous avons besoin pour vous fournir les services que vous avez demandés, et nous traiterons vos informations avec le plus grand soin.
Toutes les informations que nous recevons à votre sujet seront soumises à des contrôles stricts afin de limiter le risque d’utilisation abusive, y compris d’accès non autorisé à vos informations personnelles ou de divulgation. La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que WorldFirst peut recueillir sur les visiteurs de son site Web (même si vous ne devenez pas client), les entreprises et les personnes physiques qui s’inscrivent pour bénéficier de ses services et continuent à les utiliser, ainsi que toute autre personne qui contacte WorldFirst par téléphone ou par écrit.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité, ainsi que les Conditions générales de WorldFirst et tout autre document auquel elles renvoient. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « informations personnelles » s’entend de toutes les données qui peuvent vous identifier en tant que personne physique, par exemple le nom, l’adresse et les coordonnées.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes WorldFirst Netherlands B.V. (UE) (désignée dans la présente Politique « WorldFirst », « nous », « notre » ou « nos ») sise Herengracht 448, 1017 CA Amsterdam, Pays-Bas.
WorldFirst agit en qualité de « responsable du traitement » de vos informations personnelles pour les activités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela signifie que WorldFirst est la personne morale qui détermine les finalités et les moyens de la collecte et de l’utilisation de vos informations personnelles.
Pour des précisions sur l’une des clauses de la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter (voir l’article 12 ci-dessous) afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.
Informations que vous nous fournissez
Pour ouvrir un compte ou utiliser les services WorldFirst, il vous sera demandé de fournir des informations d’identification vous concernant (par ex., nom, adresse, date de naissance, et adresse e-mail) et concernant votre société (ensemble, « Informations de compte »), ainsi que des documents pour vérifier les informations fournies, comme une copie de votre carte d’identité, de votre passeport ou autre document de voyage, un justificatif de domicile, de travail, de nationalité, de pays de naissance, de source de financement, de patrimoine et/ou d’autres informations de chèques, cartes de crédit, relevés bancaires, domiciliation ou mandats (ensemble, « Informations d’identification »). Il vous sera également demandé de fournir des « Informations de profil », y compris votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Pour effectuer des paiements, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires au traitement du paiement, par exemple les Informations du bénéficiaire (voir ci-dessous) et certaines Informations de transaction (voir ci-dessous), en particulier les coordonnées bancaires et la source des fonds.
Dans le cadre de notre relation commerciale, nous pourrions vous demander des justificatifs supplémentaires afin de respecter nos obligations légales, par exemple en vertu de la réglementation sur la lutte contre le blanchiment de capitaux. Ceux-ci peuvent inclure notamment les documents nécessaires pour vérifier toute information fournie ou preuve de source de fonds (« Informations KYC/LBC »).
Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web ou notre application
Notre site Web utilise des cookies pour vous offrir une expérience optimale sur notre site Web, pour prévenir la fraude et pour diffuser des publicités telles que des bannières publicitaires sur le site Web ou l’application. Pour des précisions sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Les membres de la communauté des utilisateurs WorldFirst auront leurs sessions enregistrées pour nous permettre de recueillir leurs commentaires afin d’améliorer nos services et de nous aider à développer de nouveaux produits.
Pour la détection et la prévention de la fraude et de la cybercriminalité, nous collectons des informations, y compris la session, l’appareil et l’adresse IP (« Informations de l’appareil »), pour vérifier la légitimité de la connexion au compte. Nous collecterons également des informations sur vos activités sur notre site Web ou application et sur votre utilisation de notre site Web ou application, y compris, par exemple, l’historique du navigateur, l’engagement produit, l’adresse IP ou d’autres identifiants uniques, et d’autres informations concernant vos interactions avec notre site Web ou application et nos publicités (« Informations d’utilisation »).
Informations publiques
Pour les utilisateurs non enregistrés, nous pourrions vous contacter à l’aide d’informations publiques ou d’informations provenant de tiers (c.-à-d., nom et coordonnées), que vous avez consenti à partager, pour vous informer des produits qui pourraient être utiles à votre entreprise. Lesdites sources tierces comprennent, par exemple, les plateformes de réseaux sociaux, les registres d’immatriculation des sociétés et les annuaires téléphoniques et autres annuaires publics.
Informations transactionnelles
Une fois votre compte entièrement opérationnel, lorsque vous commencerez à effectuer des transactions avec nous, nous collecterons, traiterons et conserverons vos informations financières et transactionnelles WorldFirst. Ces informations comprennent le montant, la devise, le type de transaction, la source des fonds, le taux de change, le nom du destinataire et les coordonnées bancaires (ensemble, « Informations de transaction »).
Informations vous concernant que nous recevons de tiers
Pour nous protéger et protéger nos clients contre la fraude, nous vérifions les informations que vous fournissez (par ex., les informations KYC/LBC) auprès d’organismes chargés de la lutte contre la fraude et de services de vérification de l’identité numérique. Au cours de la vérification, nous recevons et traitons des informations vous concernant provenant de ces services. Cela peut inclure la collecte d’informations biométriques (via des technologies de reconnaissance faciale) utilisées à des fins de vérification et d’authentification de l’identité physique.
Des informations pourraient également être collectées auprès de centrales des risques.
Communications
Tous les appels sont enregistrés et la correspondance est conservée à des fins de contrôle qualité et de formation, comme preuve des transactions et pour respecter des dispositions réglementaires. Toutes les informations que vous nous communiquez seront conservées sur ces enregistrements conformément au droit applicable (« Informations des enregistrements d’appels »).
Personnes physiques qui ne sont pas des utilisateurs enregistrés de WorldFirst
Parties liées
WorldFirst collecte des informations sur les parties liées à un client WorldFirst au cours de la relation commerciale avec le client afin de respecter nos obligations légales - par exemple, les administrateurs ou actionnaires d’une société (« Informations des parties liées »). Lorsque les clients fournissent ces informations, il leur appartient de porter la présente Politique de confidentialité à l’attention des personnes concernées.
Bénéficiaires
WorldFirst collecte les informations nécessaires pour pouvoir envoyer un paiement à une personne physique qui n’est pas nécessairement un client WorldFirst. Cela comprend le nom et les coordonnées bancaires requis par la réglementation pour traiter le paiement (« Informations du Bénéficiaire »).
Les finalités et bases juridiques de notre traitement de vos informations personnelles incluent :
Catégorie d’informations personnelles |
Finalité du traitement |
Base juridique du traitement |
Toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus autres que les Informations d’utilisation, les Informations du Bénéficiaire et les Informations de l’appareil. |
Enregistrement et administration : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous permettre de vous enregistrer auprès de nous. Une fois que vous aurez un compte chez nous, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous contacter et pour répondre à vos questions ou demandes. Nous utiliserons vos informations personnelles pour administrer votre compte, notamment pour vous contacter afin de mettre à jour les informations de votre compte (cela nous aide à tenir nos dossiers à jour) ou pour vous informer des modifications ou améliorations apportées à nos produits ou services susceptibles d’affecter notre service – vous ne pouvez pas refuser la réception de ces messages de service. |
Pour exécuter un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) Pour respecter une obligation légale, par ex., les lois relatives à l’information financière et à la comptabilité (article 6(1)(c) du RGPD) |
Toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus autres que les Informations d’utilisation et les Informations de l’appareil. |
Fournir nos produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos produits et services (y compris, permettre les transactions et faciliter les paiements) et respecter nos obligations contractuelles envers vous (y compris en vertu de nos Conditions d’utilisation). Cela comprend le partage de vos informations personnelles avec des Partenaires bancaires (voir article 4 ci-dessous). |
Pour exécuter un contrat (article 6(1)(b) du RGPD) Pour respecter une obligation légale (voir ci-dessous) (article 6(1)(c) du RGPD) Aux fins de nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer nos activités et limiter toute perturbation, risque ou fraude involontaire dans les services que nous vous proposons, pour transférer vos informations personnelles au sein du Groupe WorldFirst à des fins administratives internes, et pour rendre votre expérience de nos produits et services efficace (article 6(1)(f) du RGPD) |
Informations d’utilisation, informations de l’appareil |
Fournir nos produits et services : Comprendre les actions, comportements, préférences, transactions, attentes et commentaires de nos clients afin d’améliorer nos produits et services, développer de nouveaux produits et services et améliorer la pertinence de nos offres de produits et services |
Aux fins de nos intérêts légitimes à rendre votre expérience de nos produits et services efficace et à les améliorer (article 6(1)(f) du RGPD) |
Informations du compte, Informations de profil, Informations d’identification, Informations KYC/LBC, Informations du Bénéficiaire, Informations de transaction |
Prévention et détection de la criminalité : Nous sommes soumis à une réglementation stricte en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, qui nous impose d’effectuer des vérifications de due diligence sur nos clients et leurs bénéficiaires. Cela peut inclure des vérifications « soft » par le biais d’une agence de référencement d’identité et d’autres sources d’information, ainsi que l’utilisation de méthodes de notation pour identifier les risques et vérifier l’identité. Ces activités peuvent impliquer l’utilisation d’outils de vérification électronique (comme les technologies de reconnaissance faciale) et la collecte de données biométriques. Cela peut également inclure le partage d’informations personnelles avec la police, les organismes d’application de la loi, l’administration fiscale ou d’autres autorités publiques et de prévention de la fraude |
Pour respecter une obligation légale, par exemple, les lois relatives à la lutte contre le blanchiment de capitaux et la criminalité financière (article 6(1)(c) et Article 9(2)(g) du RGPD) Aux fins de nos intérêts légitimes à coopérer avec la police et les organismes d’application de la loi et les assister dans la lutte contre la criminalité financière (article 6(1)(f) du RGPD) |
Nom et coordonnées |
Prospection : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous tenir au courant des produits et services des sociétés du Groupe WorldFirst, vous présenter de nouveaux produits/services ou vous demander votre avis sur votre expérience avec nous. Vous pouvez refuser de recevoir ces communications à tout moment. |
Aux fins de nos intérêts légitimes à vous envoyer de la communication commerciale (article 6(1)(f) du RGPD) Lorsque le droit applicable l’impose, nous vous demanderons votre consentement et nous nous fonderons sur celui-ci (article 6(1)(a) du RGPD) |
Informations des enregistrements d’appels |
Surveillance : Nous enregistrons tous nos appels téléphoniques à des fins de sécurité et de formation, par exemple pour évaluer la qualité de notre service client et pour former notre personnel |
Aux fins de nos intérêts légitimes à évaluer la qualité de notre service client (article 6(1)(f) du RGPD). |
Toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus |
Pour défendre et faire respecter nos droits, y compris dans le cadre d’actions en justice qui nous impliquent ou impliquent d’autres sociétés du Groupe WorldFirst, et pour gérer les questions réglementaires, les enquêtes, les violations de données et/ou les demandes de personnes concernées |
Pour respecter une obligation légale, par ex. pour répondre à une demande officielle ou à une demande d’une personne concernée (article 6(1)(c) du RGPD) Aux fins de nos intérêts légitimes à défendre et faire valoir nos droits (article 6(1)(f) du RGPD) |
Toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus |
Pour permettre toute vérification de due diligence et autres évaluations pour toute fusion, acquisition, transaction de financement ou coentreprise existante ou envisagée par nous ou par toute société du Groupe WorldFirst |
Aux fins de nos intérêts légitimes à exercer et à améliorer nos activités (article 6(1)(f) du RGPD) |
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles (y compris au profilage) lorsque ce traitement est effectué aux fins de nos intérêts légitimes. Notez toutefois que dans certains cas, nous ne pourrons pas satisfaire cette demande.
Si nous devons collecter les catégories d’informations personnelles susmentionnées en vertu d’une obligation légale ou d’un contrat conclu ou devant être conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces informations personnelles lorsque nous vous le demandons, nous pourrions être dans l’incapacité de respecter nos obligations légales, vous fournir un service ou exécuter le contrat que nous avons avec vous ou que nous essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, nous pourrions être contraints de mettre fin à notre relation avec vous.
Lorsque nous vous demandons votre consentement à l’utilisation de vos informations personnelles (par ex. à des fins de prospection), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment :
- par e-mail à [email protected]; ou
- en administrant vos préférences sur la plateforme WFO si vous êtes un utilisateur inscrit; ou
- en cliquant sur le lien figurant au bas de tout e-mail que vous recevez.
Vous ne serez privé d’aucun service que nous proposons en choisissant de ne pas recevoir d’informations commerciales de notre part, et vous pouvez changer d’avis quand vous le souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez. Notez toutefois que le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité de notre traitement de vos informations personnelles fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Sociétés du Groupe WorldFirst
Les sociétés du Groupe WorldFirst sont les sociétés détenues (en tout ou en partie) par Ant Group, y compris, notamment, les sociétés énumérées ci-dessous.
- WorldFirst UK Limited
- WorldFirst Pty Ltd (Australie)
- WorldFirst Asia PTE Ltd (Singapour)
- WorldFirst Japan K.K (Japon)
- WorldFirst Asia Ltd (Chine - Hong Kong)
Ces sociétés du Groupe WorldFirst auront accès à vos catégories d’informations personnelles visées à l’article 3 et les traiteront pour pouvoir vous fournir des services, y compris à des fins de sauvegarde, pour faciliter les activités de conformité et de lutte contre le blanchiment de capitaux et à des fins d’audit interne. Cependant, les modes d’accès, de traitement et de transmission des informations ainsi que le niveau de sécurité sont les mêmes pour toutes les sociétés du Groupe WorldFirst.
Partenaires bancaires
WorldFirst fait appel à différents partenaires bancaires dans le monde entier pour s’assurer que votre paiement arrivera à destination le plus rapidement possible. Lorsque vous effectuez une transaction avec WorldFirst, nous devons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services de paiement ou des partenaires bancaires, dont certains sont situés en dehors du Royaume-Uni, tels que des banques intermédiaires ou bénéficiaires, par exemple si vous nous demandez d’effectuer un paiement en USD en Chine - Hong Kong, les fonds peuvent être compensés par une banque intermédiaire aux États-Unis avant d’arriver en Chine - Hong Kong.
À des fins de transparence, de vérification et de conformité règlementaire, nous devons inclure certaines informations sur le paiement, qui pourraient inclure : Informations de compte, Informations de Bénéficiaire et vos Informations d’identification.
En outre, lorsque vous utilisez les services d’un de nos partenaires bancaires, et/ou qu’un partenaire bancaire nous demande de fournir certaines données vous concernant conformément à votre autorisation, nous pouvons partager vos données avec ce partenaire bancaire afin de vous fournir les services bancaires concernés.
Partenaires de confiance
Si l’un de nos partenaires de confiance vous a présenté WorldFirst, nous pouvons lui fournir vos informations personnelles qui sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles envers lui.
Nous pouvons également coopérer avec des partenaires de confiance pour vous fournir des services financiers. Afin de vous fournir les services financiers qui vous conviennent, nous pouvons partager les informations personnelles nécessaires vous concernant avec des partenaires de confiance pour déterminer si ces services sont adaptés à votre profil et vérifier votre solvabilité. Cela peut inclure des vérifications « soft » et l’utilisation de méthodes de notation pour identifier les risques et vérifier l’identité. Ces activités peuvent également impliquer l’utilisation d’outils de vérification électronique (comme les technologies de reconnaissance faciale) et la collecte de données biométriques. Nous soumettons nos partenaires de confiance à une obligation de stricte confidentialité et à une interdiction d’utiliser vos données que nous partageons avec eux à d’autres fins. Nous demandons également à nos partenaires de confiance d’adopter des mesures de sécurité techniques suffisantes pour protéger vos données.
En outre, nous pouvons partager vos coordonnées avec un partenaire de confiance à des fins marketing si vous avez donné votre consentement à cette fin.
Sous-traitants, conseillers professionnels et prestataires de services
Nous pouvons partager toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus avec nos sous-traitants, conseillers professionnels et prestataires de services tiers qui nous fournissent des services administratifs, d’assistance à la clientèle, de télécommunication, informatiques, de paiement ou d’autres services en lien avec l’exploitation ou la maintenance de nos produits et services. Ces sociétés ne sont pas autorisées à vous vendre d’autres services.
Autres parties
Si vous êtes un vendeur sur une plateforme de commerce électronique, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces plateformes de commerce électronique qui sont nécessaires pour détecter et prévenir la fraude, le blanchiment de capitaux, le commerce de marchandises contrefaites et d’autres pratiques criminelles ou interdites. Nous fournissons ces informations pour permettre à ces plateformes d’identifier les comptes WorldFirst utilisés par leurs vendeurs, puis, pour ces comptes spécifiques, nous fournissons des informations sur le titulaire du compte et ses personnes associées, les paiements effectués à partir du compte, d’autres comptes liés à ce compte, et des indices d’activité suspecte sur le compte.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des entités impliquées, ou qui pourraient être impliquées, dans toute fusion, acquisition, restructuration ou financement, ou toute transaction similaire avec nous, y compris en cas de vente de tout ou partie de nos actifs. Toutes les catégories d’informations personnelles visées à l’article 3 peuvent être divulguées sur la base d’un besoin d’en connaître en fonction de nos besoins commerciaux.
Nous pourrions également partager vos informations avec toute personne agissant en votre nom, à condition que vous nous ayez autorisés à le faire.
Régulateurs et organismes d’application de la loi
Nous pourrions être tenus de transmettre les informations nécessaires à des services de l’État, à des organismes réglementaires, à la police, la justice, l’administration fiscale, les douanes, des tribunaux ou à d’autres tiers, y compris, lorsque cela nous est demandé. Cela peut inclure toutes les informations personnelles visées à l’article 3 ci-dessus.
Nos opérations s’appuient sur un réseau d’ordinateurs, de serveurs et d’autres infrastructures et technologies de l’information, y compris des prestataires de services tiers, comme indiqué à l’article 5 ci-dessus. Certains d’entre eux sont établis dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni. Vos informations personnelles identifiées à l’article 3 ci-dessus sont transférées en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni, conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données et de la vie privée, y compris, notamment, dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Japon, États-Unis, Chine, Singapour.
WorldFirst a conclu des clauses contractuelles types (« CCT ») pour les transferts intra-groupe d’informations personnelles, y compris, notamment, vers les sociétés du Groupe WorldFirst identifiées à l’article 5 ci-dessus qui sont situées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l’EEE dans des pays qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données. Les catégories d’informations personnelles traitées par les importateurs de données sont énoncées à l’article 3 ci-dessus. Les importateurs de données peuvent également transférer (ultérieurement) des informations personnelles à des destinataires tiers qui peuvent être situés en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni aux fins énoncées aux articles 4 et 5 ci-dessus. Les importateurs de données effectueront ces transferts (ultérieurs) uniquement à des destinataires assurant la mise en place de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire, ou lorsque les CCT l’autorisent, et qui peuvent inclure la conclusion de CCT.
Lorsque WorldFirst transfère des informations personnelles à d’autres destinataires situés en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni, WorldFirst veille toujours à ce que le destinataire soit basé dans un pays disposant de lois adéquates en matière de protection des données (par exemple, le Japon), que des obligations contractuelles appropriées (par exemple, les CCT) soient mises en œuvre, qu’ils respectent par ailleurs des Règles d’entreprise contraignantes, ou qu’une dérogation appropriée pour légitimer le transfert puisse être invoquée.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou une copie des garanties contractuelles mises en œuvre, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à l’article 12 ci-dessous.
WorldFirst conserve vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir ses services et ne conserve ni ne traite vos informations personnelles plus longtemps que la durée autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation appropriée comprennent :
- Les exigences réglementaires auxquelles WorldFirst est soumise
- Possibilité qu’une action en justice soit intentée contre WorldFirst
- Nécessité des informations pour fournir nos services à nos clients
- Les types d’informations personnelles traitées
- La base juridique du traitement de vos informations – par ex., consentement
Les informations concernant les parties liées et les bénéficiaires, qui peuvent ne pas appartenir à un client WorldFirst, sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des exigences légales applicables.
Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, qui sont présentés ci-dessous. Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessous, veuillez contacter le Bureau de la protection de la vie privée ([email protected]) et nous répondrons à votre demande. Notez toutefois que les droits ci-dessous ne sont pas absolus et peuvent être soumis à conditions.
Si nécessaire, nous vous demanderons de fournir une pièce d’identité et des informations suffisantes pour nous permettre de trouver les informations pertinentes et de vérifier que la personne qui fait la demande est autorisée à le faire.
Demander la correction d’informations vous concernant détenues par WorldFirst
Lorsque les informations personnelles que nous détenons vous concernant sont inexactes, vous avez le droit de demander leur modification.
Nous demander d’effacer vos informations si nous n’avons plus aucune raison de les conserver
Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous détenons.
Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles
Vous avez le droit de nous demander de limiter ou suspendre le traitement de vos informations personnelles, ce qui signifie que, bien que nous soyons autorisés à conserver vos informations personnelles, nous ne pourrons plus les traiter autrement.
Demander une copie des informations que WorldFirst détient à votre sujet
Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de demander qu’une copie de vos informations personnelles soit fournie à un tiers dans certains cas.
Retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment (lorsque WorldFirst traite vos informations personnelles sur la base de votre consentement) en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à l’article 12 ci-dessous. Notez toutefois que le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de continuer à vous fournir tout ou partie de nos services, mais ne compromet pas la licéité de notre traitement de vos informations personnelles fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Vous opposez au traitement des informations personnelles par WorldFirst
Si vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles (y compris au profilage) que nous effectuons aux fins de nos intérêts légitimes, nous enquêterons pour déterminer si nous avons un motif impérieux de poursuivre le traitement.
Vous ne pouvez pas vous opposer au traitement qui est une obligation légale ou lorsque nous devons traiter vos informations pour respecter un contrat auquel vous êtes partie.
Vous pouvez également vous opposer à la réception de communication commerciale à tout moment. Veuillez consulter l’article 4 ci-dessus.
Demander à ne pas faire l’objet d’une prise de décision entièrement automatisée (y compris, profilage)
WorldFirst fait passer l’humain avant tout le reste. En aucun cas un profilage ou une prise de décision automatisée ne produira d’effets juridiques vous concernant, ou ne vous affectera de manière significative de façon similaire, sans qu’une personne n’examine le résultat ou ne prenne une décision sur le résultat.
Nous stockons toutes les données sur support électronique et physique de manière à sécuriser et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. Les données sont stockées sur des serveurs protégés par des pare-feu tenus à jour. Nous utilisons un logiciel antivirus à jour et l’accès à nos serveurs est limité.
Si vous fournissez des documents papier à des fins de contrôle d’identité, ceux-ci seront conservés sur support électronique et l’original sera détruit de manière sécurisée ou vous sera restitué.
La transmission de données par Internet n’est jamais complètement sûre. Nous ne garantissons pas et ne pouvons pas garantir la sécurité des informations collectées ou transmises par voie électronique, cependant, nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Si, à tout moment, vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous soumettre une réclamation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relative aux réclamations.
Nous aimerions vraiment avoir l’occasion de régler les problèmes avec vous directement, mais vous avez également le droit de soumettre toute préoccupation relative à la protection des données auprès d’une autorité de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos informations personnelles.
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web tiers, qui peuvent avoir des politiques/déclarations de confidentialité différentes des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des activités et pratiques qui ont lieu sur ces sites Web.
Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques/déclarations de confidentialité publiées sur tout site Web auquel vous pourriez accéder via notre site Web.
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier ou réviser la présente Politique de confidentialité à tout moment, y compris, notamment suite à des évolutions législatives, techniques ou commerciales. Nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer de tout changement substantiel ou important. Vous pouvez consulter la dernière version de la présente Politique de confidentialité sur notre site Web à tout moment, et il vous appartient de le faire avant d’utiliser les services mentionnés dans la présente Politique de confidentialité.
Une fois publiée sur notre site Web, la nouvelle Politique de confidentialité prend effet immédiatement.
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer en cas de changement dans vos informations personnelles au cours de votre relation avec nous.