Hesap güvenliği ve kullanıcı yönetimi

Dolandırıcılık faaliyeti olasılığını azaltmak amacıyla, World Hesabınızda oturum açtığınızda, ödeme alıcıları oluşturduğunuzda, işlemler yaptığınızda ve diğer birkaç görevi yerine getirdiğinizde iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) olarak tek seferlik şifre (OTP), SMS ve e-posta kullanıyoruz.

E-postanızı ve telefon numaranızı Hesabım > Güvenlik ayarları’nı ziyaret ederek güncelleyebilirsiniz. E-posta veya SMS alamıyorsanız, yeniden denemek için üç yol vardır:

1. OTP kodunu almak için ‘Yeniden Gönder’e tıklayın, 5-10 saniye sürecektir
2. ‘Yöntemi değiştir’e tıklayarak OTP doğrulama yöntemini değiştirin
3. Yeni portale giriş yaptıktan sonra sağ üstteki açılır menüde bulunan “Güvenlik ayarları”na giderek 2FA telefon numaranızı ve e-posta adresinizi güncelleyin. Başka sorunlarla karşılaşırsanız +65 6805 4380 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşın

Alternatif olarak, iki faktörlü kimlik doğrulamanızı tamamlamak için Twillio Authy Uygulamasını kullanabilirsiniz.

Authy Uygulamanız varsa, kod girmenize gerek kalmadan, sadece anlık bildirime tıklayarak doğrulamanızı tamamlayabilirsiniz. Authy Uygulamasını indirebilir ve WorldFirst’te kayıtlı telefon numaranızla kayıt olabilirsiniz. Daha sonra WorldFirst portalınızda ‘Hesabım’ > ‘Güvenlik ayarları’na giderek Authy hesabınızı bağlayabilirsiniz. 

Aşağıdaki talimatları izleyerek World Hesabınıza yeni çalışanlar ekleyebilirsiniz:

1. Üst menüdeki “Hesabım” simgesine tıklayın
2. “Ekibim” seçeneğine gidin
3. “Yeni kullanıcı davet et” butonuna tıklayın. Yeni bir kullanıcıyı davet etmek için, kullanıcının tam adını, kendisine atamak istediğiniz rolü ve e-posta adresini girmeniz gerekir.
4. Kullanıcı hesabınıza kaydolmak için bir davet alacaktır. Hesaba erişim sağlamadan önce kimlik belgelerini sunarak kim olduklarını doğrulamaları gerekecektir.
5. Yeni kullanıcı “Ekibim”in “Kişiler” bölümünde yer alacaktır

Hesabınızdaki ‘Ekibim’ bölümünün altında ‘Roller’e tıklayarak farklı hesap izinleri atayabilirsiniz. Hesap sahibi/yönetici olarak, paranızın ve bilgilerinizin korunmasını sağlarken, kullanıcıların işlerini verimli bir şekilde yürütmeleri için onlara farklı roller atayabilirsiniz.

Ayrıca ‘Yeni bir rol oluştur’a tıklayarak kendi özel rolünüzü oluşturabilir ve kendi özel izinlerinizi ayarlayabilirsiniz.

Bir grup olan kayıtlı bir işletmeyseniz, yani bir iştirake sahip bir ana şirketseniz, birden fazla World Hesabı için kaydolabilirsiniz.

Ayrıca, ana şirketinizi ve iştiraklerinizi tek bir görünümde görüntülemek ve yönetmek için bu hesapları birbirine bağlayabilirsiniz. Hesaplarınızı gruplandırma konusunda daha fazla bilgi ve destek için bizimle iletişime geçin.

1. “Hesabım”a tıklayın
2. “Alt hesaplar”a gidin
3. Hesaplar arasında geçiş yapmak için tek tek alt hesaplara tıklayın veya birden fazla hesabın toplam bakiyesini görüntülemek ve yeni alt hesapları bağlamak için ‘Tüm alt hesaplar’a tıklayın

Ana hesap sahibi sizseniz, profilinizi görüntüleyerek ana hesabın yanı sıra ilişkili tüm alt hesapları da görebilirsiniz.

1. “Hesabım”a tıklayın
2. “Alt hesaplar”a gidin
3. Yeni bir alt hesap eklemek için “Alt hesap bağla “yı seçebilir veya ek bir alt hesap ekleme konusunda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ana hesaba ve alt hesaplara erişim yetkiniz varsa, ayrı bir oturum açmanıza gerek yoktur. Bir hesapta oturum açtığınızda, ana hesabı veya alt hesapları “Hesabım” altında görebilir ve oturumunuz açıkken hesaplar arasında gezinebilirsiniz.

Alt hesabın bir çalışanıysanız ve ana hesaba veya diğer alt hesaplara erişiminiz yoksa, bunlara erişme veya bunları görüntüleme izniniz olmayacaktır.

1. “Hesabım”a tıklayın
2. “Alt hesaplar”a gidin

1. “Hesaplarım”a tıklayın
2. “Güvenlik ayarları”na gidin
3. Telefon numaranızı değiştirmek için “Cep telefonu numarasını bağla”nın yanındaki “Düzenle”yi seçin
4. Mevcut telefon numaranızı girin ve mevcut doğrulanmış telefonunuza tek gelen seferlik bir şifreyle doğrulayın
5. Yeni telefon numaranızı girin ve yeni telefon numaranıza gelen tek seferlik şifreyle numaranızı değiştirmek için OTP’yi doğrulayın
6. E-posta adresinizi değiştirmek için “E-posta adresini bağla “nın yanındaki “Düzenle “yi seçin
7. Yeni e-posta adresinizi girin ve gelen tek seferlik şifreyle e-postanızı değiştirmek için doğrulayın
8. Şifrenizi değiştirmek için “Oturum açma şifresini değiştir “in yanındaki “Düzenle “yi seçin
9. Mevcut şifrenizi girin ve yeni şifrenizi girip onaylayın
10. Yeni şifrenizi kaydetmek için “onayla”ya tıklayın
11. Doğrulanmış telefon numaranıza gönderilen tek seferlik şifre ile hesabınızı doğrulayın ve şifrenizin değişikliğini onaylayın

WorldFirst hesabınızı kapatmamızı gerektirebilecek birkaç neden vardır. Yasal nedenlerden dolayı belirli sebepleri açıklayamasak da, lütfen aşağıdaki faktörlerin bu duruma etkisi olabileceğini unutmayın:

Hesabınız için başvuruda bulunurken, zaman zaman bize aşağıdakileri yapmamızı sağlayacak ek bilgi ve belgeler sağlamanızı isteyebiliriz:

• Ödeme aldığınız hizmetlere ilişkin faturalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere paranın kaynağını doğrulamak
• Parayı gönderen kuruluştan ödeme onayını doğrulamak

Talep edilen bu tür bilgilerin sağlanmaması, World Hesabı kullanımınızı reddetmemize neden olabilir. Bize verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Bu bilgilerin doğru olduğunu doğrulayamazsak, World Hesabı kullanımınızı reddedebilir veya sonlandırabiliriz.

World Hesabınızı 12 ay veya daha uzun bir süre boyunca kullanmazsanız, hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Ayrıca, Uyumluluk Yükümlülüklerimizi yerine getirmemize yardımcı olmak için makul surette talep edebileceğimiz ek belge ve bilgileri sağlamanızı isteyebiliriz ve bir World Hesabı açmak için yeniden başvurmanız gerekebilir.

Hesabınızda tamamlayamadığımız işlemler var

Lütfen dikkat: Bizden e-posta onayı alana kadar hiçbir hesap kapatılmaz. Uzun süre kullanılmayan hesapları kapatma hakkımızı saklı tutarız.