1. EC 신규 서브 운영자 초대 프로세스 변경
1、【진입점】주 운영자가 ‘내 팀 → 서브 운영자 추가’를 통해 초대합니다
- 주 운영자는 서브 운영자의 로그인 아이디 입력, 역할 선택, 그리고 서브 운영자 이름 입력만 수행하면 됩니다.
2、서브 운영자의 초대 수락 및 검토
- 서브 운영자는 이메일을 수신하고 링크를 클릭합니다 -> 로그인 비밀번호를 설정합니다 -> 초대 수락에 동의합니다 -> KYC(고객확인제도) 자료를 제출합니다 -> CDD(고객실사) 담당자가 검토합니다.
제출 후, 검토는 1~3 영업일 이내에 완료될 예정입니다.
3、WF(월드퍼스트), 서브 운영자에게 검토 결과 이메일로 알림
거절 알림
승인 알림
2. 서브 운영자는 모든 사이트/국가의 여러 가맹점으로부터 운영자로 초대를 받을 수 있습니다
계정 권한 관리 다이어그램:
제품 운영 프로세스:
1、주 운영자가 초대 발송: 내 팀 -> 서브 운영자 추가
2、서브 운영자 기본 정보 입력: 휴대폰/이메일, 서브 운영자 이름, 할당할 역할 선택
a、서브 운영자가 이메일로 신청을 수신합니다
b、서브 운영자가 자신의 WF 계정에 로그인합니다
(등록한 적이 없는 서브 운영자인 경우, 로그인 중에 가입 및 KYC(고객확인제도) 절차를 완료해야 합니다)
c、서브 운영자가 초대를 확인하고 권한을 승인합니다
d、권한 승인 후, 서브 운영자는 신원 인증을 완료해야 합니다
e、신원 인증이 완료되면 관리 권한이 적용됩니다. 서브 운영자는 오른쪽 상단의 아바타를 클릭하여 자신이 관리하는 계정을 확인하고, 원클릭으로 계정 간 전환할 수 있습니다.
3、여러 계정으로부터 초대를 받은 서브 운영자의 로그인/전환 조작 안내:
- 로그인 과정에서 어떤 계정에 로그인할지 선택하는 중간 페이지가 표시됩니다;
- 로그인 성공 후, 계정 인터페이스 내에서 원클릭으로 다른 계정 로그인을 전환할 수 있습니다;
고객 사례 연구:
닝보에 위치한 B2B 가맹점이 Z40에 4개의 계정을 등록했으며, 이 모두를 한 명의 재무 담당자가 관리하고 있었습니다. 고객 방문 중 재무 담당자는 4개의 계정을 관리하기 위해 로그아웃과 로그인을 반복해야 하는 불편함을 호소했습니다.
솔루션:
- 고객에게 계정 중 하나(계정 A)에서 서브 운영자 계정(a)을 등록하도록 안내합니다;
- 계정 B, C, D가 각각 서브 운영자 계정(a)을 해당 계정의 관리자로 초대합니다;
- 이후 사용자는 서브 운영자 계정(a)에 로그인하여 4개의 계정 모두를 관리하고, 계정 간에 편리하게 전환할 수 있습니다;
현재 내부 화이트리스트 메커니즘으로 운영 중입니다. 필요 시 담당 계정 매니저에게 문의하여 추가 신청해 주십시오.
