PSD2

Plus de pages

Authentification forte du client

SCA standard

Réduire le risque de fraude
Améliorer la confiance des consommateurs
Stimuler la concurrence

WorldFirst s’engage à protéger ses clients contre la fraude et la cybercriminalité.

La DSP2 a mis en évidence la nécessité d'améliorer la sécurité dans le domaine des paiements. L'authentification forte du client (SCA) est l’un des fers de lance de ces efforts. La SCA assure la protection des consommateurs et permet de réduire les transactions non autorisées et la fraude. Pour Open Access, l'authentification forte du client est un élément essentiel des normes techniques réglementaires (RTS) introduites dans le cadre de la DSP2.

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire aux classiques nom d'utilisateur et mot de passe et est un autre élément essentiel de la SCA. Une authentification à deux facteurs courante consiste à envoyer un code d'accès à usage unique au numéro de téléphone associé à un compte. Dès le début, WorldFirst envoyait ces codes par SMS. Avec la SCA standard, vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, plus un code d'accès à usage unique envoyé par SMS au numéro de téléphone associé à votre compte.

SCA WorldFirst pour les plateformes mobiles

Si vous utilisez l'une de nos applications WorldFirst, nous vous demanderons d'utiliser une donnée biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) pour vous connecter et ajouter ou gérer un bénéficiaire ou effectuer un paiement.

Si vous disposez d'un ancien appareil qui ne prend pas en charge la biométrie, il vous sera demandé de saisir votre code d'accès unique.

Oui. L'authentification forte du client (SCA) par SMS ou texte vocal est plus sûre que l'absence de toute forme de SCA. Le vol d'informations transmises par SMS est beaucoup plus difficile pour les cybercriminels.

Si le risque d'échange de cartes SIM vous préoccupe, nous vous recommandons de télécharger l'application Authy qui génère des codes d'accès unique à durée limitée (TOTP) pour chaque connexion.

Connexion

Si vous n'êtes pas enregistré dans l'application Authy, après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, une fenêtre s'affichera où il vous sera demandé de saisir un code à 6 chiffres pour terminer le processus d'authentification.

Ce code vous sera envoyé par SMS et peut également être envoyé par texte vocal sur un téléphone fixe pour les personnes situées dans des zones à faible couverture*.

*Sous réserve que la fonctionnalité soit prise en charge par le réseau téléphonique nationale.

Si vous disposez de l'application Authy, que vous avez enregistré le même numéro que celui de votre compte WorldFirst et que vous vous êtes déjà connecté, une fenêtre s’affichera où il vous sera demandé de saisir un code à 6 chiffres pour terminer le processus d'authentification.

Ce code vous sera envoyé par l'application Authy. Ce code à 6 chiffres est actualisé toutes les 20 secondes. Vous pouvez lire le code à partir de plusieurs appareils Authy. Une fois que vous utiliserez Authy, vous ne recevrez plus de SMS à chaque connexion, à moins que vous ne choisissiez la vérification par SMS. Si vous optez pour le SMS, veuillez suivre les étapes ci-dessus.

Attention : pour les clients qui se connectent pour la première fois, si vous avez l'application Authy, la vérification sera toujours envoyée par SMS. Lors des connexions suivantes, les vérifications seront envoyées via l'application, sauf si vous optez pour les SMS. Consultez notre guide pour plus d’informations sur l’application Authy.

Si vous vous connectez aux applications WorldFirst Money Transfer ou International Collections Account (anciennement World Account), vous devez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à notre plateforme en ligne.

Vous recevrez ensuite un SMS au numéro de téléphone associé à votre compte pour vous connecter. Ensuite, vous devrez créer un code PIN unique et/ou activer la biométrie pour toute connexion ultérieure.

Bénéficiaires

Pour vous connecter, vous devez vous identifier en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ne partagez jamais ces identifiants.

Il vous sera ensuite demandé de vous identifier à l'aide d'un code à usage unique qui vous sera transmis par SMS ou via l'application Authy.

Ajout de bénéficiaires par SMS

Pour les clients qui n’utilisent pas Authy, un code à 6 chiffres leur sera transmis par SMS. Ce n’est pas le même code à 6 chiffres que celui que vous utilisez pour vous connecter.

Le SMS contiendra également le nom du bénéficiaire ajouté. Le SMS peut également être envoyé par texte vocal sur un téléphone fixe pour les personnes situées dans des zones à faible couverture.

Paiements

Authentification du paiement par SMS :
Une fenêtre s'affichera où il vous sera demandé de saisir un code à 6 chiffres pour terminer le processus d'authentification

Un SMS sera envoyé (il peut également être envoyé par texte vocal sur un téléphone fixe pour les personnes situées dans des zones à faible couverture*).

Le SMS contient également les informations suivantes :

Pour un ordre de paiement unique, le montant total du paiement ainsi que le nom du bénéficiaire.
Pour des ordres de paiement multiples, la somme total des paiements ainsi que le détails des bénéficiaires.

*Sous réserve que la fonctionnalité soit prise en charge par le réseau téléphonique nationale.

FAQ (autres)

Si vous ne pouvez pas vous identifier par SMS ou appel téléphonique, téléchargez l'application Authy et identifiez-vous sur votre smartphone, tablette ou ordinateur de bureau avec une simple connexion internet.

Vous pouvez télécharger l’application Authy avec un SMS (ce n’est pas encore possible par appel téléphonique).

Une fois l'application Authy en main, vous pourrez vous identifier sur plusieurs appareils.

Connectez-vous à votre compte avec votre appareil existant et saisissez votre nouveau numéro dans les paramètres de votre profil.

Vous recevrez d'abord sur votre appareil existant un SMS avec un code à 6 chiffres, puis un autre SMS avec un nouveau code à 6 chiffres sur le nouvel appareil afin de vérifier votre nouveau numéro.

Tous les nouveaux codes SCA seront ensuite envoyés sur votre nouveau numéro de téléphone.

En cas de perte ou de vol de votre appareil existant, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour l'informer de tout changement.