---
title: คู่มือผู้ขาย WorldTrade
description: "WorldTrade ซึ่งเปิดตัวร่วมกันโดย WorldFirst และองค์กรพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการอัปเกรดที่น่าตื่นเต้นสำหรับประสบการณ์การจัดการคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ ด้วย WorldTrade ธุรกิจจากมากกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค คุณสามารถรับการจัดหาโดยตรงได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว ## วิธีการเปิดใช้งาน WorldTrade ***เงื่อนไขการให้บริการ:** 1. WorldTrade ปัจจุบันยอมรับการลงทะเบียนผู้ขายจากประเทศสิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย เวียดนาม และอินโดนีเซีย 2. ลงทะเบียนและตรวจสอบยืนยันบัญชี WorldFirst ของคุณ [How can I open a World Account as a sole trader?](https://www.worldfirst.com/sg/help-center/onboarding/open-a-world-account-as-sole-trader/) ### ขั้นตอนที่…"
url: "https://www.worldfirst.com/th/help-center/receiving-payments/worldtrade-seller-guide/"
updated: "2026-01-06"
category: Receiving Payments
---

# คู่มือผู้ขาย WorldTrade

WorldTrade ซึ่งเปิดตัวร่วมกันโดย WorldFirst และองค์กรพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ถือเป็นการอัปเกรดที่น่าตื่นเต้นสำหรับประสบการณ์การจัดการคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการชำระเงินตามคำสั่งซื้อ

ด้วย WorldTrade ธุรกิจจากมากกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค คุณสามารถรับการจัดหาโดยตรงได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว

## วิธีการเปิดใช้งาน WorldTrade

***เงื่อนไขการให้บริการ:**

1. WorldTrade ปัจจุบันยอมรับการลงทะเบียนผู้ขายจากประเทศสิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย เวียดนาม และอินโดนีเซีย
2. ลงทะเบียนและตรวจสอบยืนยันบัญชี WorldFirst ของคุณ [How can I open a World Account as a sole trader?](https://www.worldfirst.com/sg/help-center/onboarding/open-a-world-account-as-sole-trader/)

### ขั้นตอนที่ 1 – เข้าสู่ระบบพอร์ทัล WorldFirst

- เข้าสู่ระบบ WorldFirst และดำเนินการยืนยันตัวตนขององค์กรให้เสร็จสิ้น (หากดำเนินการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นแล้ว โปรดไปที่ขั้นตอนถัดไป)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073126108-1024x534.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073126108.png)

### ขั้นตอนที่ 2 – เข้าสู่ WorldTrade

- คลิกที่ “WorldTrade” ในแถบนำทางด้านซ้าย
- ในหน้าต่างป๊อปอัป เลือกอัตลักษณ์ทางการค้าของคุณตามรูปแบบการค้าของคุณ
- คุณสามารถเลือกที่จะเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อ (หากคุณมีซัพพลายเออร์จากจีนแผ่นดินใหญ่หรือประเทศและภูมิภาคที่รองรับอื่น ๆ) หรือเลือกทั้งสองตัวตน

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073328765-1024x531.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073328765.png)

- หากคุณได้เลือกสองตัวตนและต้องการสลับการใช้งาน ให้ย้ายไปที่แท็บ “ผู้ขาย” ถัดจากปุ่ม “WorldTrade” แล้วคลิกเพื่อสลับ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073426707-1024x529.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073426707.png)

- หากคุณได้เลือกสองตัวตนและต้องการสลับการใช้งาน ให้ย้ายไปที่แท็บ “ผู้ขาย” ถัดจากปุ่ม “WorldTrade” แล้วคลิกเพื่อสลับ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073525835-1024x537.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073525835.png)

- โปรดดูเอกสารนี้ [document](https://www.worldfirst.com/sg/help-center/making-payments/worldtrade-buyer-user-guide/) สำหรับคู่มือผู้ใช้ตัวตนเป็นผู้ซื้อของ WorldTrade หากคุณเลือกข้อมูลระบุตัวตนของผู้ซื้อและต้องการความช่วยเหลือใดๆ

## วิธีการสร้างใบสั่งซื้อ

ก่อนที่จะสร้างใบสั่งซื้อ ผู้ขายต้องชี้แจงให้ผู้ซื้อทราบถึงเจตนาการซื้อและรายละเอียดการสั่งซื้อ รวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ แผนการชำระเงิน และแผนการจัดส่ง

### ขั้นตอนที่ 1 – ไปที่หน้าสร้างใบสั่งซื้อ

เข้าสู่หน้าสร้างใบสั่งซื้อของ WorldTrade ที่นี่ คุณต้องกรอกข้อมูลต่อไปนี้: อีเมลของผู้ซื้อ ชื่อผู้ซื้อ URL หน้าร้านของผู้ขาย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ แผนการจัดส่ง แผนการชำระเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

### ขั้นตอนที่ 2 – กรอกข้อมูลผู้ซื้อ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073837105-1024x415.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124073837105.png)

- **อีเมลของผู้ซื้อ:** *จำเป็นต้องกรอก เมื่อสร้างใบสั่งซื้อแล้ว ระบบจะส่งอีเมลถึงผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ อีเมลนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อและชำระเงินได้
- **ชื่อผู้ซื้อ:** *จำเป็นต้องกรอก รองรับเฉพาะอักขระที่ไม่ใช่ภาษาจีนเท่านั้น การระบุชื่อนามสกุลที่ถูกต้องจะช่วยให้รีวิวรวดเร็วขึ้น
- **ที่อยู่ร้านค้าออนไลน์:** *จำเป็นต้องกรอก โปรดอย่าลืมใส่ URL ของร้านค้าออนไลน์ของผู้ขาย

หากต้องการแก้ไขข้อมูลผู้ขาย โปรดคลิก “แก้ไข” ที่มุมขวาบน คลิก “ยืนยันการเปลี่ยนแปลง” เพื่อบันทึก

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074130841-1024x533.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074130841.png)

### ขั้นตอนที่ 3 – เพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์

- เลื่อนลงเพื่อกรอกข้อมูลสินค้า
- คุณสามารถเพิ่มสินค้าหรือเพิ่มสัญญาเพื่อลงรายละเอียดของสินค้าได้ (สามารถเพิ่มสินค้าได้ครั้งละ 30 รายการ)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074345364-1024x490.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074345364.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074431349-1024x362.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074431349.png)

| รายการ | จำเป็นหรือเลือกทำ | หมายเหตุ |
| --- | --- | --- |
| ข้อที่ 1. เลือกเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ “เพิ่มผลิตภัณฑ์” |  |  |
| รูปภาพสินค้า | *จำเป็น | รูปแบบ .JPG หรือ .PNG ขนาดไม่เกิน 10MB |
| ชื่อสินค้า | *จำเป็น | ภาษาอังกฤษและสัญลักษณ์ของภาษาอังกฤษเท่านั้น |
| ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ | *จำเป็น | ภาษาอังกฤษและสัญลักษณ์ของภาษาอังกฤษเท่านั้น |
| จำนวนและหน่วยของสินค้า | *จำเป็น | รองรับการกรอกเป็นจำนวนเต็มเท่านั้น สูงสุด 10,000 |
| ราคาต่อหน่วยของผลิตภัณฑ์ | *จำเป็น | ราคาต่อหน่วยรองรับการกรอกเป็นตัวเลข แม่นยำถึงสองตำแหน่งทศนิยม |
| สกุลเงิน | / | USD เท่านั้น |
| รายละเอียดข้อมูล | เลือกทำ | ภาษาอังกฤษและสัญลักษณ์ของภาษาอังกฤษเท่านั้น |
| ข้อที่ 2. เลือกเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ “เพิ่มสัญญา” |  |  |
| ชื่อสินค้า | *จำเป็น | ภาษาอังกฤษและสัญลักษณ์ของภาษาอังกฤษเท่านั้น; กรุณาแยกผลิตภัณฑ์หลายรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาคภาษาอังกฤษ |
| จำนวนรวมและหน่วยสินค้า | *จำเป็น | รองรับการกรอกเป็นจำนวนเต็มเท่านั้น สูงสุด 10,000 |
| ยอดรวมการสั่งซื้อ | *จำเป็น | ราคาต่อหน่วยรองรับการกรอกเป็นตัวเลข แม่นยำถึงสองตำแหน่งทศนิยม |
| สกุลเงิน | / | USD เท่านั้น |
| การแนบของสัญญา | *จำเป็น | สามารถอัปโหลดไฟล์แนบได้สูงสุด 5 ไฟล์ โดยแต่ละไฟล์ขนาดไม่เกิน 10MB รูปแบบที่รองรับ ได้แก่ jpeg/png/jpg/pdf |

### ขั้นตอนที่ 4 – การสร้างใบจัดส่ง

- เลือก “รับเงินก่อนส่งสินค้า” หรือ “ส่งสินค้าก่อนรับเงิน”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074711619-1024x629.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074711619.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074750669-1024x537.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074750669.png)

- **เวลาการจัดส่ง:**

หากคุณเลือก “รับเงินก่อนส่งสินค้า” โปรดกรอกระยะเวลาจัดส่งสินค้า: “หลังจากได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว ให้ส่งสินค้าภายใน (X) วันตามปกติ

หากคุณเลือก “ส่งสินค้าก่อนรับเงิน” โปรดกรอกระยะเวลาจัดส่งสินค้า: หลังจากได้รับการชำระเงินล่วงหน้าแล้ว ให้ส่งสินค้าภายใน (X) วันตามปกติ

- **วิธีการจัดส่ง:***จำเป็นต้องกรอก คลิกที่รายการดร็อปดาวน์เพื่อเลือกวิธีการจัดส่ง เช่น การขนส่งระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางบก การขนส่งทางรถไฟ การขนส่งทางสายพิเศษ หรือวิธีการอื่นๆ

หมายเหตุ: วิธีการจัดส่งที่คุณเลือกที่นี่สัมพันธ์กับประเภทของหลักฐานการจัดส่งที่คุณจะส่งในภายหลัง

- **เงื่อนไขการค้า:** *จำเป็นต้องกรอก กรอกตามสถานการณ์การค้าจริง คุณสามารถคลิกที่คำอธิบายเงื่อนไขการค้าเพื่อดูรายละเอียด
- **ที่อยู่จัดส่ง:** เพิ่มที่อยู่จัดส่งจริงของผู้ซื้อ ซึ่งควรสอดคล้องกับข้อมูลในหลักฐานการจัดส่งข้ามพรมแดนที่คุณอัปโหลดหลังจากจัดส่ง ความยาวของที่อยู่จัดส่งต้องไม่เกิน 200 อักขระ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074903933-1024x533.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074903933.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074943478-843x1024.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124074943478.png)

### ขั้นตอนที่ 5 – ยืนยันแผนการชำระเงิน

**แผนการชำระเงิน:**

หากคุณเลือก “รับเงินก่อนส่งสินค้า” ภายใต้ “ใบจัดส่ง” แผนการชำระเงินสามารถตั้งค่าเป็น “ชำระเงินเต็มจำนวน” หรือ “ชำระเงินล่วงหน้าและเงินงวดสุดท้าย” ได้

หากคุณเลือก “การจัดส่งก่อนรับเงิน” ภายใต้ “ใบจัดส่ง” วิธีชำระเงินที่สามารถใช้ได้คือ “ชำระเงินเต็มจำนวน” เท่านั้น

#### **หากคุณเลือกชำระเงินเต็มจำนวน**

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075143643-1024x449.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075143643.png)

- **ผู้รับผลประโยชน์**จะแสดงโลโก้เป็นWorldFirst และชื่อบริษัทที่ผู้ขายกรอกเมื่อลงทะเบียน
- **ยอดเงินที่ได้รับ**จะแสดงเป็นยอดรวมของการสั่งซื้อ
- **ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรม**รองรับการเลือก "ผู้ซื้อเป็นฝ่ายชำระ" และ "ผู้ขายเป็นฝ่ายชำระ" ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรมคือค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นระหว่างธุรกรรมของ WorldTrade ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรม = จำนวนเงินที่ชำระ * อัตราค่าธรรมเนียมบริการ ถ้าผู้ซื้อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต อัตราเริ่มต้นคือ 2.9% และอัตราจริงจะขึ้นอยู่กับหน้าแสดงผลออนไลน์

#### **หากคุณเลือกชำระเงินล่วงหน้าและชำระเงินงวดสุดท้าย**

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075256285-1024x530.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075256285.png)

- **ผู้รับผลประโยชน์**จะแสดงโลโก้เป็นWorldFirst และชื่อบริษัทที่ผู้ขายกรอกเมื่อลงทะเบียน
- **จำนวนเงินชำระล่วงหน้า:** *จำเป็นต้องกรอก ระบุจำนวนเงินชำระล่วงหน้าที่ตกลงกับผู้ซื้อ โดยมีจุดทศนิยม 2 ตำแหน่ง โปรดทราบว่าจำนวนเงินชำระล่วงหน้าต้องไม่เกิน 60% ของยอดสั่งซื้อทั้งหมด ส่วนจำนวนเงินที่เหลือจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติ
- **ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรม**รองรับการเลือก "ผู้ซื้อเป็นฝ่ายชำระ" และ "ผู้ขายเป็นฝ่ายชำระ" ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรมคือค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นระหว่างธุรกรรมของ WorldTrade ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรม = จำนวนเงินที่ชำระ * อัตราค่าธรรมเนียมบริการ ถ้าผู้ซื้อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต อัตราเริ่มต้นคือ 2.9% และอัตราจริงจะขึ้นอยู่กับหน้าแสดงผลออนไลน์

หมายเหตุ: หากผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมบริการ ค่าธรรมเนียม = ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน * อัตรา หากผู้ขายเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมบริการ จำนวนเงินที่ผู้ขายได้รับจริง= จำนวนเงินที่ต้องชำระ – ค่าธรรมเนียมบริการการชำระเงิน

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075438638-1024x145.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075438638.png)

หลังจากกรอกข้อมูลข้างต้นแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะกรอกข้อมูลหมายเหตุที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อเพิ่มเติมได้ โดยคลิกบันทึกหรือดูตัวอย่างคำสั่งซื้อในขั้นตอนถัดไปหลังจากกรอกข้อมูลเสร็จสิ้น

*ระบบจะบันทึกรายการสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติในทุกนาที

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075522527-1024x242.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075522527.png)

### ขั้นตอนที่ 6 – พรีวิวใบสั่งซื้อ

คุณสามารถตรวจสอบใบสั่งซื้อได้ทั้งฝั่งผู้ขายและผู้ซื้อ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075659240-1024x542.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075659240.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075735846-1024x535.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075735846.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075946112-1024x199.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124075946112.png)

คุณสามารถคลิก “ยืนยันและส่ง” เพื่อดำเนินการต่อได้ หากต้องการแก้ไขข้อมูลอีกครั้ง กรุณาคลิก “ย้อนกลับเพื่อแก้ไข” เพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้า หลังจากกด “ยืนยันและส่ง” ระบบจะตรวจสอบรายละเอียดการสั่งซื้อและส่งไปยังอีเมลของผู้ซื้อ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080129241-1024x541.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080129241.png)

คุณยังสามารถ "ก๊อปปี้ลิงก์ของการสั่งซื้อ" บนหน้านี้และส่งให้กับผู้ซื้อผ่านซอฟต์แวร์แชทได้

## วิธีการจัดการใบสั่งซื้อ

### 丨รายละเอียดของการสั่งซื้อ

คุณสามารถตรวจรายละเอียดการสั่งซื้อได้ 2 วิธีดังต่อไปนี้:

- เมื่อสร้างใบสั่งซื้อสำเร็จและส่งให้ผู้ซื้อแล้ว ให้คลิกที่ “ดูรายละเอียการสั่งซื้อ” เพื่อเข้าถึงรายละเอียดของใบสั่งซื้อ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080416858-1024x543.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080416858.png)

- ไปที่แถบด้านข้างซ้ายแล้วคลิกที่ “WorldTrade” – “การจัดการคำสั่งซื้อ” ค้นหาคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคลิกที่ “···” ทางด้านขวา

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080512171-1024x540.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080512171.png)

- คลิกที่ “รายละเอียดการสั่งซื้อ”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080603679-1024x531.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080603679.png)

- ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ คุณสามารถดูข้อมูลสำคัญของการสั่งซื้อปัจจุบัน รวมถึงการดำเนินการต่างๆ :

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080655900-1024x533.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080655900.png)

### 丨การดำเนินการสั่งซื้อ

#### **การแจ้งเตือนการชำระเงิน**

- คลิกที่ “เตือนการชำระเงิน” และผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนการชำระเงินภายในพอร์ทัลของตน

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080835152-1024x439.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124080835152.png)

#### **การจัดส่งสินค้า**

- หลังจากที่ผู้ซื้อจากต่างประเทศชำระเงินสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและข้อความบนเว็บไซต์ คุณสามารถเข้าถึงหน้าคำสั่งซื้อได้โดยตรงผ่านลิงค์เพื่อตรวจสอบสถานะ
  - หลังจากที่ผู้ซื้อจากต่างประเทศชำระเงินสำเร็จแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและข้อความบนเว็บไซต์ คุณสามารถเข้าถึงหน้าคำสั่งซื้อได้โดยตรงผ่านลิงค์เพื่อตรวจสอบสถานะ
  - หากเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าของคุณคือ "จัดส่งก่อนรับเงิน" โปรดดำเนินการจัดส่งโดยตรงในหน้ารายละเอียดใบสั่งซื้อ
- คลิก “จัดส่งทันที” เพื่อไปที่ศูนย์จัดส่ง

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081029637-1024x419.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081029637.png)

- คุณสามารถเลื่อนลงไปที่ “แผนการจัดส่ง” บนหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อและคลิก “จัดส่งทันที” เพื่อไปที่ศูนย์จัดส่ง

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081120984-1024x561.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081120984.png)

- เข้าสู่ศูนย์กลางการจัดส่ง
- คุณสามารถเลือกสินค้าที่จะจัดส่งและอัพโหลดเอกสารโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องได้ที่นี่

**เลือกสินค้าที่จะจัดส่ง**

- คลิก “Add logistics batch” จากนั้นคลิก “เลือกสินค้าที่จะจัดส่ง”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081301800-1024x461.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081301800.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081341729-1024x282.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081341729-1024x282.png)

- คุณสามารถเลือกที่จะจัดส่งสินค้าทั้งหมดเป็นชุดเดียวหรือคุณสามารถเลือกจัดส่งสินค้าเป็นหลายชุดได้
- หลังจากยืนยันสินค้าและปริมาณสำหรับล็อตนี้แล้ว ให้คลิกที่ “ยืนยันการจัดส่งสินค้า” ด้านล่างนี้

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081434108-1024x832.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081434108-1024x832.png)

**อัพโหลดหลักฐานการจัดส่ง**

- คลิกที่ “อัพโหลดหลักฐานการจัดส่ง” เพื่อส่งเอกสารการจัดส่งของคุณ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081549412.webp)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081549412.webp)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081621138-1024x547.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081621138-1024x547.png)

- หลังจากส่งหลักฐานการจัดส่งแล้ว WorldFirst จะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง หากการตรวจสอบผ่าน ถือว่าการจัดส่งสำเร็จ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081731683-1024x395.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081731683.png)

หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมล เมื่อคุณเพิ่มส่งเอกสารที่จำเป็นและผ่านการตรวจสอบแล้ว สถานะการจัดส่งจะอัปเดตเป็น "อนุมัติ" หากการตรวจสอบล้มเหลว ระบบจะปิดคำสั่งซื้อ

หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คุณสามารถเช็คดูการติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้ใน “รายละเอียดคำสั่งซื้อ” – “แผนการจัดส่ง” นอกจากนี้ การชำระเงินจากการสั่งซื้อนี้จะถูกโอนไปยังยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการถอน/โอนเงินได้

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081917236.webp)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124081917236.webp)

- คลิกที่ “บันทึกการติดตามโลจิสติกส์” และตรวจสอบบันทึกการติดตามโลจิสติกส์ของสินค้าได้ทั้งหมด

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082006947.webp)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082006947.webp)

- หลังจากที่ผู้ซื้อยืนยันได้รับสินค้าแล้ว รายละเอียดการสั่งซื้อด้านบนจะแจ้งให้คุณทราบว่า “✔ การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082054588-1024x237.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082054588.png)

#### **การยกเลิกการสั่งซื้อ**

- ไปที่แถบนำทางด้านซ้ายและคลิกที่ “WorldTrade” – “การจัดการคำสั่งซื้อ” เพื่อดูใบสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น
- คุณสามารถคัดเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิกได้โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลของผู้ซื้อ หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการแล้วคลิก “…” ทางด้านขวา จากนั้นคลิก “ยกเลิกคำสั่งซื้อ”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082401197-1024x373.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082401197.png)

- คุณสามารถคลิก “รายละเอียดการสั่งซื้อ” และคลิก “ยกเลิกการสั่งซื้อ” ที่ด้านขวาบนได้

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082458754-1024x447.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082458754.png)

- ระบบจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือไม่ คลิก “ยืนยัน” เพื่อดำเนินการต่อ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082552614.webp)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082552614.webp)

- จากนั้นจะมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกด้วยตนเองทั้งหมดได้ใน “การจัดการคำสั่งซื้อ” – “ยกเลิกแล้ว”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082651197-1024x220.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082651197-1024x220.png)

หมายเหตุ: ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการชำระเงินและจัดส่ง

#### **การคืนเงินของการสั่งซื้อ**

- หากคุณได้ตกลงกับผู้ซื้อในการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อ คุณสามารถคลิกที่ “WorldTrade” – “การจัดการคำสั่งซื้อ” ในแถบนำทางด้านซ้ายเพื่อดูคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น
- คุณสามารถคัดเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงินโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ อีเมลของผู้ซื้อ หรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการ คลิกที่ “…” ทางด้านขวา จากนั้น “เริ่มการคืนเงิน”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082838503-1024x267.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082838503.png)

- คุณสามารถคลิก “รายละเอียดการสั่งซื้อ” และคลิก “เริ่มการคืนเงิน” ที่ด้านบนขวาได้

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082929763-1024x190.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124082929763.png)

ในหน้า “เริ่มการคืนเงิน” คุณจำเป็นต้องเลือกจำนวนเงินที่จะคืน หากคุณกรอกเหตุผลในการคืนเงิน ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกไว้ในการสั่งซื้อ

- หากชำระเงินของการสั่งซื้อครบถ้วนแล้ว จะรองรับการคืนเงินเต็มจำนวนเท่านั้น เมื่อเงินคืนสำเร็จแล้ว คำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
- หากคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินบางส่วน (พร้อมการชำระเงินล่วงหน้าและการชำระเงินงวดสุดท้าย) คุณสามารถเลือกคืนการชำระเงินล่วงหน้าและการชำระเงินงวดสุดท้าย หรือทั้งสองอย่างได้ คำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติเมื่อคืนเงินทั้งการชำระเงินล่วงหน้าและการชำระเงินงวดสุดท้ายสำเร็จ

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124083024405-1024x540.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124083024405.png)

- หลังจากคลิก "ส่ง" คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ คุณสามารถเลือกรับรหัส OTP ผ่านทาง SMS หรืออีเมล

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084036490-1024x456.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084036490.png)

หลังจากทำการคืนเงินสำเร็จแล้ว เงินจะถูกส่งคืนไปยังการชำระเงินเดิมของผู้ซื้อภายใน 7 วันทำการ เวลาที่คืนจะขึ้นอยู่กับนโยบายและระยะเวลาในการดำเนินการของธนาคารของผู้ซื้อ คุณสามารถดูข้อมูลการคืนเงินได้ใน “รายละเอียดคำสั่งซื้อ” – “แผนการชำระเงิน”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084211821-1024x542.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084211821.png)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084252414-1024x462.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084252414.png)

**โปรดทราบ:**

- รองรับการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีระยะเวลาภายใน 360 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จเท่านั้น
- ค่าธรรมเนียมบริการธุรกรรมไม่สามารถขอคืนได้
- เมื่อทำการคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถเพิกถอนได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อที่คุณต้องการทำการคืนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการคืนเงินในจำนวนที่ถูกต้อง

#### **ก๊อปปี้คำสั่งซื้อ**

หากคุณต้องการทำซ้ำใบสั่งซื้อที่มีอยู่แล้วเพื่อสร้างคำสั่งซื้อใหม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

- คลิกที่ “WorldTrade” ในแถบนำทางด้านซ้ายและเลือก “การจัดการใบสั่งซื้อ”
- ที่นี่คุณจะเห็นรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดที่คุณสร้าง
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการทำซ้ำและคลิก “···” ทางด้านขวาและคลิก “ก๊อปปี้คำสั่งซื้อ”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084519713-1024x564.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084519713.png)

- ระบบจะสร้างใบสั่งซื้อโดยอ้างอิงจากรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่คุณก๊อปปี้ (หมายเหตุ: หากคุณมีใบสั่งซื้ออยู่แล้ว คำสั่งซื้อใหม่นี้จะเขียนทับใบสั่งซื้อปัจจุบันของคุณ)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084625276-1024x457.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084625276.png)

- หลังจากคลิก【ยืนยัน】แล้ว จะมีข้อความปรากฏขึ้นแจ้งว่าได้ทำการคัดลอกคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว
- จากนั้นคุณจะถูกส่งต่อไปยังหน้าสร้างใบสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถดำเนินการแก้ไขคำสั่งซื้อต่อได้
- สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถอ้างอิงขั้นตอนก่อนหน้าเกี่ยวกับวิธีการสร้างใบสั่งซื้อได้

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084748848.webp)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084748848.webp)

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084829698-1024x427.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124084829698.png)

## วิธีการจัดการคำสั่งซื้อ

หลังจากได้รับคำขอสั่งซื้อจากผู้ซื้อต่างประเทศของคุณแล้ว หากคุณยืนยันที่จะทำธุรกรรมกับผู้ซื้อ คุณสามารถสร้างใบสั่งซื้อ WorldTrade ตามคำขอสั่งซื้อ และส่งให้กับผู้ซื้อเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

### ขั้นตอนที่ 1 – ตรวจสอบอีเมลคำขอสั่งซื้อ

- หากคุณได้รับอีเมลการขอสั่งซื้อจากผู้ซื้อของคุณ ให้คลิก “ดูคำขอสั่งซื้อ”

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085452884-1024x495.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085452884.png)

- หลังจากคลิกดูคำขอสั่งซื้อแล้ว ระบบจะตรวจสอบอีเมลนี้โดยอัตโนมัติว่าได้ลงทะเบียนและยืนยันกับ WorldFirst หรือไม่ และแนะนำให้คุณเข้าสู่ระบบ/เปิดใช้งาน WorldTrade

### ขั้นตอนที่ 2 – ดูรายละเอียดของคำขอสั่งซื้อ

หลังจากดำเนินการยืนยันบัญชี WorldFirst B2B ของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว และเปิดใช้งานของ WorldTrade สำเร็จแล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้ารายละเอียดคำขอสั่งซื้อ ซึ่งคุณสามารถเช็คดูรายละเอียดต่างๆ ได้ เช่น อีเมลของผู้ซื้อ ชื่อผู้ซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ จำนวนและหน่วยงาน เป็นต้น

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085759307-1024x644.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085759307.png)

### **ขั้นตอนที่ 3 – สร้างคำสั่งซื้อ WorldTrade หรือปฏิเสธคำขอคำสั่งซื้อ**

คลิกที่ “WorldTrade” - “คำขอสั่งซื้อ” ในแถบนำทางด้านซ้าย ค้นหาคำขอสั่งซื้อที่สอดคล้อง จากนั้นเลือก “**สร้างคำสั่งซื้อ”**หรือ**“ปฏิเสธ”**

- หากคุณยืนยันที่จะทำธุรกรรมกับผู้ซื้อ คุณสามารถคลิก "สร้างคำสั่งซื้อ" เพื่อข้ามไปยังหน้าสร้างคำสั่งซื้อของ WorldTrade คำสั่งซื้อของ WorldTrade จะถูกสร้างขึ้นตามข้อมูลคำขอ (กระบวนการนี้เหมือนกับกระบวนการสร้างคำสั่งซื้อ WT) หลังจากสร้างคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการคำสั่งซื้อต่อไปได้
- หากคุณปฏิเสธที่จะทำธุรกรรมกับผู้ซื้อ โปรดคลิก "ปฏิเสธ" หลังจากยืนยันแล้ว คำขอสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ และจะไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อได้ สถานะคำขอสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตเป็น "ผู้ขายปฏิเสธ"

[![](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085926390-1024x204.png)](https://cdn.marmot-cloud.com/worldfirst/sites/9/2025/01/20250124085926390.png)