Interruption de nos services aux particuliers
Nous vous sommes reconnaissants de votre fidélité et de votre confiance. Toutefois, nous avons pris la difficile décision de nous concentrer sur nos services aux clients professionnels à travers le monde, et de mettre fin à nos services aux particuliers.
Cela signifie que nos services aux particuliers prendront fin le 21 avril 2021, et que nous commencerons à supprimer l'accès en ligne le 10 avril 2021.
Veuillez noter que nos services de transfert d'argent pour nos clients professionnels ne seront pas affectés par cette décision.
Que se passe-t-il maintenant pour les clients existants ?
Nous sommes conscients que l’accès à un service efficace de transfert de fonds est important pour vous. C’est pourquoi nous vous recommandons le service Xe qui pourra vous offrir un service similaire. Nous espérons que cela permettra de réduire au maximum la gêne occasionnée et que vos activités de transfert d'argent pourront se poursuivre sans interruption.
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Nous vous suggérons d’ouvrir un compte auprès de Xe avant le 10 avril 2021.
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C’est pourquoi nous vous prions de transférer tout solde restant sur votre compte avant cette date.
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Tout paiement existant et tout paiement prévu devront avoir lieu avant la date de fermeture.
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Si vous souhaitez télécharger des informations de transactions ou des relevés, veuillez le faire avant cette date.
Nouveau venu chez WorldFirst ?
Si vous recherchez un service destiné aux particuliers pour vos paiements internationaux, nous n’acceptons plus de nouveaux clients et vous encourageons à opter pour le service Xe.
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Informations et assistance complémentaires :
Si vous avez d’autres questions, veuillez consulter les FAQ ci-dessus. Sinon, n'hésitez pas à nous contacter via les canaux suivants :
Clients existants : veuillez contacter votre chargé de compte, ou notre équipe Comptes particuliers à l'adresse privatedesk@worldfirst.com
Question d’ordre général : Veuillez nous écrire à l'adresse france@worldfirst.com