Sécurité en ligne

Méfiez-vous des escroqueries perpétrées par des individus se faisant passer pour quelqu'un d'autre afin de vous inciter à divulguer vos informations personnelles et vos identifiants de compte, voire même à leur envoyer de l’argent directement sur leur compte bancaire.

En donnant l’impression de bien vous connaître et de savoir quelles sont vos intentions, les cybercriminels peuvent sembler très crédibles. Veillez à ne pas révéler d’informations vous concernant en ligne sans disposer des restrictions appropriées en termes de confidentialité.

Vous recevez un e-mail vous demandant de cliquer sur un lien, d'ouvrir un fichier joint, de communiquer votre mot de passe ou votre numéro de carte de crédit, ou de transférer de l'argent. Veillez à ne jamais cliquer sur un lien ou un fichier joint figurant dans un e-mail sauf si vous êtes sûr qu'il provient d'une personne que vous connaissez. Il est préférable de vous rendre sur un site Web en saisissant l'adresse dans votre navigateur. Méfiez-vous : les e-mails peuvent sembler très réalistes.

Si vous n'êtes pas sûr qu'un e-mail provienne de World First, appelez-nous. De même, si vous pensez avoir reçu un e-mail frauduleux d'une personne se faisant passer pour un employé de World First, veuillez le transmettre à l'adresse enquiries@worldfirst.com et nous vous conseillerons sur la marche à suivre.

Vous recevez un appel d'une personne se faisant passer pour quelqu'un d'autre. Méfiez-vous de tout appel d'une société non sollicité et rappelez le numéro officiel si vous avez des doutes. Ne fournissez jamais vos identifiants de connexion ni aucune information confidentielle par téléphone, surtout si vous ne reconnaissez pas la voix de votre interlocuteur. Nous vous rappelons que jamais nous ne vous appellerons pour vous demander de nous fournir vos données de sécurité par téléphone.

Vous recevez un SMS semblant provenir d'une société digne de confiance, mais il s'agit d'une escroquerie. Ne fournissez jamais d'informations personnelles ou de mots de passe par SMS et évitez de cliquer sur les liens. Au lieu de cela, utilisez votre navigateur pour vous rendre manuellement sur le site. Si le message vous invite à rappeler un numéro particulier, vérifiez tout d'abord qu'il s'agit d'un numéro légitime.

Utilisez des mots de passe longs et sûrs, comprenant des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles spéciaux. Nous vous recommandons vivement de ne pas réutiliser le même mot de passe pour vos différentes ressources en ligne car les pirates informatiques peuvent alors facilement accéder à vos autres comptes lorsque l'un d'entre eux est compromis.

Saviez-vous que le vol de portefeuilles et de sacs à main est un moyen courant pour les fraudeurs de se procurer vos mots de passe ? Veillez à ne jamais écrire ou porter sur vous vos identifiants de connexion. Inventez un mot de passe dont vous pourrez vous souvenir et stockez-le dans un coffre-fort chiffré pour mots de passe sur votre ordinateur ou votre dispositif mobile.

Si vous divulguez vos identifiants de connexion par inadvertance, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous pour éviter toute activité frauduleuse sur votre compte World First.

- Ayez conscience des risques encourus lorsque vous téléchargez des applis mobiles. Évitez de donner des autorisations inutiles et de télécharger des applis provenant de boutiques non officielles. Il existe un risque accru que ces applis comportent un virus pouvant infecter votre dispositif mobile

- Les applications gratuites peuvent comporter des logiciels espions ou des publicités malveillantes

- Utilisez un anti-virus à jour pour vos dispositifs mobiles, tout comme vous le faites pour votre PC

- Étant donné que vous pouvez perdre votre téléphone mobile, veillez à ne jamais stocker de mots de passe ou d'indices de mot de passe ou autres données sensibles, en particulier si elles sont chiffrées

- Veillez à ne jamais utiliser une clé USB trouvée par hasard et à exécuter une vérification anti-virus de toute clé USB que vous insérez dans votre PC

- Soyez attentif à ce qui se passe autour de vous et veillez à ne jamais révéler de données sensibles lorsque des personnes pourraient vous entendre

- Veillez à ne pas accéder à vos données sensibles lorsque d'autres personnes peuvent voir l'écran de votre ordinateur portable ou de votre tablette

- Assurez-vous que le point d'accès Wifi chez vous est protégé par un mot de passe et qu'il utilise le chiffrement

- Faites attention aux informations que vous partagez sur les réseaux sociaux. Certaines personnes cherchent à se procurer vos données personnelles pour perpétrer des escroqueries sophistiquées. Votre date de naissance, les noms des membres de votre famille et de vos animaux domestiques, la géolocalisation et autres données similaires peuvent être utilisées contre vous si vous les rendez publiques

- Veillez à ne pas cocher l'option « Mémoriser mes identifiants de connexion » ou « Enregistrer mon mot de passe » lorsque vous accédez à un compte depuis un ordinateur partagé

- Évitez de vous rendre sur des pages Web non fiables et de télécharger des logiciels gratuits

- Évitez de cliquer sur des écrans, fenêtres contextuelles ou publicités inhabituels sur les sites de réseaux sociaux. Il est préférable de rechercher le contenu qui a attiré votre attention à l'aide d'un moteur de recherche

- Cela peut sembler évident, mais en mettant régulièrement à jour régulière votre anti-virus, vous pouvez vous protéger contre les virus informatiques connus

- Veuillez contacter votre chargé de compte si vous vous inquiétez de la sécurité de votre compte ou si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'une faille de sécurité. Chez WorldFirst, nous prenons la sécurité très au sérieux et accordons la priorité aux demandes de ce type. Notre équipe de sécurité dédiée examinera avec vous le problème et vous aidera à le résoudre si besoin est.