我们收到您的注册文件后,通常会在10个工作日内,将您的收款银行账户详情发送给您。如果10个工作日后,您仍未收到此电子邮件,请马上联系我们。另外,我们还将提供在线服务的登录链接,无论昼夜,您可以随时访问账户及转账。
开通账户和资金入账均免费。
对于电商卖家,我们不收取外汇交易的手续费。如果以同种货币转账,我们仅收取少量手续费。请发送电邮了解详情。
保证客户资金的安全是我们服务的重中之重。在香港,我们受到香港海关金钱服务监理科的监管。World First集团的资金一直保持在高水平,获得了邓白氏(from Dun and Bradstreet)给予的3A2级资信评级。如您需要银行征信,请致电我们。您可以在此查看World First旗下公司的注册地址和监管信息。在我们的安全介绍页面,您也能找到所有相关信息,包括下载我们已审核的财务报告。
您可以随时在线访问账户并登录查看当前的账户余额。另外,每周一我们还会通过电子邮件向欧洲和北美账户发送余额通知。如果您是美国网商,则会在每周一和周三收到英国账户余额的通知电邮。如果您是美国以外的网商,则会在周二和周四会收到英国账户余额的通知电邮。
有多种人士可以进行文件审核,我们接受以下任何一类人士给出的证明:

 

  • 认可的专业机构的会计师
  • 使馆官员
  • 银行/建房基金会官员
  • 监誓员
  • 治安法官
  • 地方政府官员
  • 在职警察/高级公务员
  • 认可的专业机构的事务律师/律师/大律师/辩护律师
  • 医师
  • 认可的金融机构的董事、主管或经理
  • 公证人
  • 认可的专业机构的精算师
  •  

    证明者必须确认:

     

  • 他们已看过原始文件;且
  • 所签署的文件是原始文件的完整和准确记录;且
  • 照片是请求证明者的真实样貌。
  •  

    证明者必须在其证明的每一份文件中包含以下所有信息:

     

  • 时间
  • 签名
  • 姓名和职位(清晰可见
  • 个人和公司地址
  • 联系电话
  • 注册号码(如何用)
  • 您可以随时登入在线系统,查看账户余额和信息,但加元和日元账户余额无法通过在线系统查看。我们会于每周一发送电邮给您,告知您加元账户的余额。资金到达日元账户后,将会被转出,客户经理为您预订了交易后,您将会收到交易确认。
    资金到达您的账户后,您便可以登录在线系统,进行转款。
    可以。在您注册成功我们的网上登录平台之后您可以登录查看各帐户的余额。
    您可以随时登录在线账户,进行转账。 在转账前,请您登录WFO并在线添加您的收款帐号信息。如果您选择人民币收款请选择币种为CNY并填写英文和中文信息。如何加入收款帐户请查看以下‘我如何在主账户上输入银行信息?’的答案。
    登录您的在线账户,点击“create a new beneficiary”(新建收款方)。这些信息将提交给我们进行确认。 请注意,我们不能向第三方支付,输入的银行账户必须在您或贵公司名下。 另外,还有一条强制性的货币兑换原则,请确保该账户的计价货币不同于您在 World First 账户中持有的货币。 如果您对银行信息有任何不确定的地方,请与您的开户行核实。
    美元支付在付款当日到账。欧元、英镑和其他货币支付自付款日起,1到4天内到账。如果您向中国的账户汇入美元(USD)资金,可能需要 4 天时间才能到账。

    在极少数情况下转款可能会出现延迟。World First将会尽所能的确保资金按时到达,但不对中介机构或收款银行引起的延误承担任何责任。

    是的,您可以在线在我的帐单(Your statements)下察看您的入账和转账。
    World First 可以从我们已批准的电子商务市场网站收款,但不能用于其它用途(比如小型网店,客户退款,或第三方汇款)。

    如果您希望知道自己打算开店的网站是否已获 World First 支持,请与我们的团队联系。我们的客服团队成员会尽快与您联系,说明具体情况。

    不可以,本帐户仅用于从您销售商品的电子商务网站收款。
    World First 不会为提供您信用卡或开户地址。在电子商务网站上传我们为您提供的账户信息时,请将此情况告知该网站的代表。他们可以帮助您或直接为您解决问题。
    有多种人士可以进行文件审核,我们接受以下任何一类人士给出的证明:
    • 认可的专业机构的会计师
    • 使馆官员l
    • 银行/建房基金会官员
    • 监誓员
    • 治安法官
    • 地方政府官员
    • 认可的专业机构的事务律师/律师/大律师/辩护律师
    • 认可的金融机构的董事、主管或经理
    • 认可的专业机构的精算师
    证明者必须确认:
    • 他们已看过原始文件;且
    • 所签署的文件是原始文件的完整和准确记录;且
    • 照片是请求证明者的真实样貌。
    • 证明者必须在其证明的每一份文件中包含以下所有信息:
      • 时间
      • 签名
      • 姓名和职位(清晰可见)
      • 个人和公司地址
      • 联系电话
      • 注册号码(如何用)
    在线平台可以让您随时添加中国收款账户信息,查询余额,查询交易记录,以及申请转账。另外,一个在线平台可同时操作您所有World First的账户。

    1. 在收到您的开户申请后,我们会发送注册邮件World First Online邀请您设置基本信息。

    2. 我们的交易员将在一天内审核您的信息,以激活您的在线平台。在此期间您将无法登陆WFO。

    3. 您将收到一封Welcome 邮件,通知您的WFO已经开通。

    我们将尽可能提供接近市场价格(interbank rate)的汇率。并且兑换的金额越大,我们可能提供更优惠的汇率。请注意:只有当资金到账后我们才能给出具体的报价/汇率。

    您需要首先登陆WFO → 在线添加收款帐户→ 在线转帐→ 款项会在1-4个工作日内到账。

     

    如何添加账户信息 (Submit account details)

    账户开通后,请分别添加以下账户信息:

    1. 请将您的World First 账户信息添加到您相应的亚马逊的收款账户中,以接受亚马逊的汇款。

    2. 请您开通World First Online, 然后直接在线添加中国收款账户信息。大陆和香港的银行账户均可,无指定收款行,存款账户/借记卡即可。如您以公司注册,则中国收款账户必须是公司账户;如您以个人注册,则中国收款账户必须是个人账户。新的收款账户(必须符合上述要求)可直接在Add Beneficiary Account 链接中添加,添加之后需要几个小时我们为您人工审核。

     

    结算货币:为什么系统要求Cross-currency? (Receiving Currency: Why does the system say ‘Cross-currency’?)

    当您使用英国账户时,您的中国结算货币可以是除英镑(因为我们公司规定汇款过程必须有货币的兑换)以外的任何币种(比如港币,美元,欧元或人民币)。

    同理,当您使用美国账户时,您的中国结算货币可以是除美元以外的任何币种(比如港币,英镑,欧元或人民币); 当您使用WF欧元账户时,您的中国结算货币必须是除欧元(因为我们公司规定汇款过程必须有货币的兑换)以外的其它币种(比如港币,英镑,美元或人民币)。

     

    如何申请转账 (Request a Transfer)

    请开通World First Online,直接在线转账。

     

    汇款额度和速度 (Transfer Limit and Speed)

    我们在转账金额上无限制。从您提出转账要求起,资金到账需要1-4个工作日(一般为2个工作日左右)。具体速度取决于您的收款行。

    在极少数情况下转款可能会出现延迟。World First将会尽所能的确保资金按时到达,但不对中介机构或收款银行引起的延误承担任何责任。

    查询已添加的收款账户信息:点击主页面左侧的View beneficiaries

    添加新的收款账户信息:Create a new beneficiary

    查询所有交易记录:View trade history

    查询所有支付记录: View payment history

    查询某个具体账户的交易流水:Your statements

    我们是专业的金融公司,并与中国客户有多年往来。您的账户信息绝不会透露给第三方,所以您不必担心账户的安全性。

    World First 与亚马逊是不同的公司, 我们只负责管理您的海外银行账户。如有任何销售等问题,请直接联系亚马逊。如果您需要税收或者海外仓方面的信息请直接联系您的World First客户经理,或请直接与亚马逊。

    如您有其它问题,请发咨询邮件至 etailers.asia@worldfirst.com.